LogoFresh Jobs Ahead
TEKsystems
TEKsystems
ConseilEntrepriseRecrutement
TEKsystems est une entreprise mondiale de conseil en technologie et de solutions de gestion des effectifs qui accompagne les organisations de grande taille. Ses activités couvrent le cloud, les données et l’intelligence artificielle, l’automatisation, le développement d’applications, la transformation Agile et DevOps, les opérations technologiques et l’expérience numérique. L’entreprise propose également des services d’acquisition de talents, de recrutement et des services gérés, en accompagnant les équipes technologiques et les programmes de gestion des effectifs à grande échelle dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, le secteur public, les télécommunications, le commerce de détail, l’industrie manufacturière et l’énergie. Son vaste modèle de services offre des opportunités dans le conseil, l’ingénierie, les opérations technologiques et les fonctions liées au recrutement.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Conseiller clientèle bilingue français-anglais

Accompagnez à distance des clients ayant un prêt automobile ou un contrat de location, en français et en anglais, et résolvez les problèmes de documents et de couverture d’assurance. Gérez un volume élevé d’appels et tenez les dossiers clients à jour.

USÉtats-UnisFLFloride
16 $ / heure
À distanceContratJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisSupport client

Description

  • Gérez un flux régulier d’appels entrants et sortants avec les clients.
  • Aidez les clients à résoudre leurs problèmes d’assurance, tels que les documents manquants, les polices résiliées, les écarts de couverture et les questions de paiement.
  • Contactez les assureurs pour confirmer les détails des polices et obtenir les documents requis.
  • Clarifiez les exigences en matière d’assurance et expliquez aux clients les démarches à suivre.
  • Consignez avec précision les échanges avec les clients et les mises à jour de leurs comptes dans les systèmes internes.
  • Laissez des messages courtois et préétablis lorsque les clients ou les interlocuteurs des assureurs sont injoignables.
  • Respectez les procédures établies, les règles de conformité et les normes de qualité.
  • Répondez aux attentes en matière de productivité, de présence et de performance.
  • Offrez une expérience courtoise et professionnelle à chaque interaction avec un client.
  • Suivez la formation en salle, la formation aux systèmes, l’observation du travail, les appels supervisés et l’accompagnement continu.

Exigences

  • Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais.
  • Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent.
  • Au moins un an d’expérience en service clientèle.
  • Saisir au moins 30 mots par minute.
  • Solides compétences en communication et en résolution de problèmes.
  • Être à l’aise à l’idée de passer la majeure partie de la journée de travail au téléphone.
  • Capacité à travailler de manière autonome à distance.
  • Attitude positive et aisance professionnelle au téléphone.
  • Parcours professionnel stable.
  • Souhaité : expérience préalable en centre d’appels.
  • Souhaité : expérience de la gestion d’un volume élevé d’appels.
  • Souhaité : expérience en assistance ou en service clientèle.
  • Souhaité : expérience des systèmes CRM ou Web.
  • Souhaité : expérience des services financiers ou de l’assurance.
  • Souhaité : connaissance des scripts et des indicateurs de performance.
  • Réussir une évaluation de formation pour accéder à l’horaire attribué.

Avantages

  • Formation complète rémunérée.
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique.
  • Couverture en cas de maladie grave, d’accident et d’hospitalisation.
  • Plan 401(k) avec cotisations avant impôt et cotisations Roth après impôt.
  • Assurance facultative vie et décès ou mutilation accidentels pour les employés et leurs personnes à charge.
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée.
  • Compte d’épargne santé (HSA).
  • Avantages liés au transport.
  • Programme d’aide aux employés.
  • Congés ou absences rémunérés, y compris les vacances ou les congés maladie.

Offres similaires

Pfizer

Directeur principal des relations avec les métiers, Services spécialisés aux patients

Pfizer
Sponsor de visa H1BConseilMarketingProduits pharmaceutiques
USÉtats-UnisNYNew YorkPAPennsylvanie
162 900 $ – 271 500 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDirecteur

Pilote le partenariat technologique de Pfizer pour les Services spécialisés aux patients, couvrant l’IA, les données et les plateformes commerciales. Définit les feuilles de route, la gouvernance des livraisons, les budgets, les opérations et l’adoption par les métiers.

Ouvrir
LogicGate

Ingénieur logiciel backend senior

LogicGate
51 – 200 Employés
Sponsor de visa H1BConformitéEntrepriseSécurité
USÉtats-Unis
125 000 $ – 165 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur backendIngénieur logiciel
AWSCloudJavaKotlinNeo4jPostgresRabbitMQRedisSpringSpring BootSystèmes distribués

Concevez des API Java et Kotlin et des services distribués pour la plateforme GRC d’entreprise de LogicGate, propulsée par l’IA. Contribuez à faire évoluer son architecture multi-tenant pour garantir des performances fiables.

Ouvrir
Fiserv

Directeur des technologies de l’information, systèmes de fabrication

Fiserv
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueMarketing
USÉtats-UnisMOMissouriNENebraskaTXTexasSur siteTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur
ERPOracle

Pilotez les applications de fabrication et les plateformes de traitement chez Fiserv, une entreprise mondiale de technologie financière et de paiements. Définissez les orientations en matière de fiabilité, d’automatisation, de planification et de performance opérationnelle.

Ouvrir
Insulet Corporation

Directeur des insights sur le parcours client chez Insulet (hybride)

Insulet Corporation
1 001 – 5 000 Employés
Matériel informatiqueSoins de santé
USÉtats-UnisCACalifornieMAMassachusetts
187 100 $ – 280 625 $ / an
HybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur

Pilotez les insights mondiaux sur le parcours client pour les dispositifs médicaux de traitement du diabète d’Insulet et transformez les signaux clients en recommandations concrètes. Élaborez des cadres de mesure, des rapports et des mécanismes de suivi pour l’ensemble des marchés.

Ouvrir
TMTG

Ingénieur backend senior, plateforme d’IA

TMTG
51 – 200 Employés
Impact socialMédias
USÉtats-UnisFLFlorideÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur backendIngénieur logiciel
AssembleurGoJavaKotlinPythonReactRubyRuby on RailsTypeScript

Développez des fonctionnalités LLM prêtes pour la production et une infrastructure d’IA fondamentale pour une plateforme sociale comptant des millions d’utilisateurs. Dirigez les systèmes de récupération, de service des modèles, d’évaluation et de sécurité.

Ouvrir
TruStage

Directeur des programmes d’innovation fintech

TruStage
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceFinanceFintech
USÉtats-UnisCOColoradoTXTexasWIWisconsin
104 200 $ – 156 300 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur

Pilote le portefeuille de tests fintech de Filene et accompagne les projets pilotes des coopératives de crédit, de la sélection des partenaires à la mise en œuvre et aux rapports. Le poste associe direction de programmes, partenariats fintech et analyses étayées par la recherche.

Ouvrir
symphony.is

Directeur de la réalisation

symphony.is
501 – 1 000 Employés
Commerce électroniqueIndustrielSoins de santé
BRBrésilHybrideTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisDirecteur

Pilotez la réalisation de logiciels intégrant l’IA pour Symphony.is et guidez les résultats clients, la rentabilité des comptes, les équipes de réalisation et les partenariats avec les cadres dirigeants. Concevez des flux de travail réutilisables avec l’IA tout en supervisant des comptes complexes et en adaptant les plans à l’évolution des priorités des clients.

Ouvrir
ICF

Ingénieur·e données Python à distance — ICF

ICF
5 001 – 10 000 Employés
ConseilGouvernementSoins de santé
USÉtats-UnisVAVirginie
81 499 $ – 167 644 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur backendIngénieur logiciel
AirflowAWSCloudPostgresPythonSparkSQLTerraformTypeScript

Créez des pipelines de données sécurisés et des intégrations de reporting pour ICF avec Python, SQL, PostgreSQL et Databricks. Assurez la prise en charge des API, de la qualité des données, du reporting AWS QuickSight et des flux DevOps.

Ouvrir