TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีและโซลูชันกำลังคนระดับโลก ซึ่งให้บริการแก่องค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ งานของบริษัทครอบคลุมด้านคลาวด์ ข้อมูลและ AI ระบบอัตโนมัติ การพัฒนาแอปพลิเคชัน การเปลี่ยนผ่านสู่ Agile และ DevOps การดำเนินงานด้านเทคโนโลยี และประสบการณ์ดิจิทัล นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการสรรหาบุคลากร การจัดหางาน และบริการแบบบริหารจัดการ เพื่อสนับสนุนทีมเทคโนโลยีและโครงการกำลังคนขนาดใหญ่ในหลายภาคส่วน เช่น บริการทางการเงิน สาธารณสุข ภาครัฐ โทรคมนาคม ค้าปลีก การผลิต และพลังงาน รูปแบบการให้บริการที่ครอบคลุมของบริษัทเปิดโอกาสในบทบาทด้านที่ปรึกษา วิศวกรรม การดำเนินงานด้านเทคโนโลยี และการสรรหาบุคลากร

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา ฝรั่งเศส–อังกฤษ

ให้บริการลูกค้าสินเชื่อรถยนต์และเช่ารถจากระยะไกลด้วยภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ พร้อมแก้ไขปัญหาเอกสารและความคุ้มครองประกันภัย รับสายจำนวนมากและดูแลข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง

รายละเอียด

  • ดูแลสายโทรศัพท์เข้าและโทรออกจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
  • ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาด้านประกันภัย เช่น เอกสารขาดหาย กรมธรรม์ถูกยกเลิก ความคุ้มครองไม่ตรงกัน และปัญหาการชำระเงิน
  • ติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อยืนยันรายละเอียดกรมธรรม์และขอเอกสารที่จำเป็น
  • ชี้แจงข้อกำหนดด้านประกันภัยและอธิบายขั้นตอนที่ลูกค้าต้องดำเนินการ
  • บันทึกการสนทนากับลูกค้าและการอัปเดตบัญชีในระบบภายในอย่างถูกต้อง
  • ฝากข้อความตามสคริปต์ด้วยถ้อยคำสุภาพเมื่อไม่สามารถติดต่อลูกค้าหรือผู้ติดต่อด้านประกันภัยได้
  • ปฏิบัติงานตามขั้นตอนที่กำหนด กฎการปฏิบัติตามข้อกำหนด และมาตรฐานคุณภาพ
  • ทำงานให้ได้ตามความคาดหวังด้านผลิตภาพ การเข้างาน และผลการปฏิบัติงาน
  • ให้บริการลูกค้าด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพในทุกครั้งที่ติดต่อ
  • เข้ารับการอบรมในห้องเรียน ฝึกใช้ระบบ สังเกตการทำงาน รับสายภายใต้การกำกับดูแล และรับคำแนะนำอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • สื่อสารภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการพูดและการเขียน
  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
  • พิมพ์ได้อย่างน้อย 30 คำต่อนาที
  • มีทักษะการสื่อสารและการแก้ปัญหาที่ดี
  • สะดวกกับการใช้เวลาส่วนใหญ่ของวันทำงานพูดคุยทางโทรศัพท์
  • สามารถทำงานได้ด้วยตนเองในรูปแบบการทำงานทางไกล
  • มีทัศนคติเชิงบวกและมารยาททางโทรศัพท์ที่เป็นมืออาชีพ
  • มีประวัติการทำงานที่มั่นคง
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ทำงานในคอลเซ็นเตอร์
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ดูแลสายโทรศัพท์จำนวนมาก
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานด้านการสนับสนุนหรือบริการลูกค้า
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ใช้ CRM หรือระบบบนเว็บ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในธุรกิจบริการทางการเงินหรือประกันภัย
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับสคริปต์และตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน
  • ผ่านการประเมินการฝึกอบรมเพื่อเข้าสู่ตารางงานที่ได้รับมอบหมาย

สวัสดิการ

  • การฝึกอบรมอย่างครอบคลุมโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • ความคุ้มครองกรณีเจ็บป่วยร้ายแรง อุบัติเหตุ และการเข้ารักษาในโรงพยาบาล
  • แผน 401(k) ที่เลือกสมทบแบบก่อนหักภาษีหรือแบบ Roth หลังหักภาษีได้
  • ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ โดยสมัครใจ
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA)
  • สวัสดิการด้านการเดินทาง
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • วันหยุดหรือการลาโดยได้รับค่าจ้าง ซึ่งรวมถึงวันลาพักร้อนหรือวันลาป่วย

งานที่เกี่ยวข้อง

Boeing

วิศวกรซอฟต์แวร์พลศาสตร์วงโคจรอาวุโส

Boeing

พัฒนาซอฟต์แวร์ภารกิจด้วย Java และเครื่องมือวิเคราะห์วงโคจรสำหรับระบบดาวเทียมของ Boeing มีส่วนร่วมในการพัฒนาแบบ Agile การทดสอบ และโครงการระบบภาคพื้นดินที่ทำงานร่วมกับลูกค้า

เปิด
Rivian and Volkswagen Group Technologies

วิศวกรซอฟต์แวร์อาวุโส ระบบประมวลผลวิดีโอมัลติมีเดีย

Rivian and Volkswagen Group Technologies

ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบวิดีโอในรถยนต์ที่มีความหน่วงต่ำสำหรับแพลตฟอร์มรถยนต์ไฟฟ้าของ Rivian และ Volkswagen Group Technologies เป็นผู้นำระบบมัลติมีเดียตั้งแต่การรับภาพจากกล้อง โคเดก การสตรีม ไปจนถึงการแสดงผล

เปิด
GROUPE LR TECHNOLOGIES

นักพัฒนาฟูลสแตก Angular และ Python

GROUPE LR TECHNOLOGIES

พัฒนาเว็บแอปพลิเคชันด้วย Angular และ Python พร้อม SDK ส่วนกลางให้แก่ลูกค้าในภาคธุรกิจรถไฟ บทบาทนี้ยังครอบคลุม CI/CD การทำงาน DevOps อัตโนมัติ และการติดตั้งใช้งานบนคลาวด์

เปิด
GE Vernova

วิศวกรบริการผลิตภัณฑ์กังหันก๊าซอาวุโส

GE Vernova

ให้บริการด้านวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ส่วนทางเดินก๊าซร้อนแก่ลูกค้ากังหันก๊าซของ GE Vernova ตรวจสอบปัญหาหน้างาน สนับสนุนช่วงหยุดเดินเครื่อง และวิเคราะห์หาสาเหตุรากเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริการ

เปิด
GE Vernova

วิศวกรอาวุโสด้านระบบควบคุม เซ็นเซอร์ และฮาร์ดแวร์

GE Vernova

เป็นผู้นำการออกแบบระบบควบคุม เซ็นเซอร์ และฮาร์ดแวร์สำหรับกังหันลมที่ GE Vernova ตั้งแต่วางสถาปัตยกรรมและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ไปจนถึงทดสอบและอัปเกรด ยกระดับการผลิตพลังงานและประสิทธิภาพของกังหันทั้งฟลีต พร้อมสนับสนุนซัพพลายเออร์ ทีมหน้างาน และความต้องการของลูกค้า

เปิด
Workiva

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการภาคสนามประจำทวีปอเมริกา

Workiva

เป็นผู้นำการปฏิบัติการด้านการขายทั่วทวีปอเมริกา พร้อมยกระดับการพยากรณ์ การจัดการโอกาสทางการขาย และกิจวัตรการติดตามผลการดำเนินงาน สนับสนุนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Workiva สำหรับงานด้านการเงิน ความเสี่ยง และความยั่งยืน

เปิด
Canon EMEA

ผู้ประสานงานอาวุโสด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

Canon EMEA

ประสานงานการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้ลูกค้าผลิตภัณฑ์ด้านภาพของ Canon ในยุโรป ตั้งแต่การบันทึกคำสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง ดูแลข้อร้องเรียน ระดับการให้บริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนดการจัดส่ง และการปรับปรุงงานปฏิบัติการด้านลูกค้า

เปิด
Astound Broadband

เจ้าหน้าที่ประสานงานจัดซื้อทางไกล

Astound Broadband
1,001 – 5,000 พนักงาน

ประสานงานใบสั่งซื้อ ติดต่อผู้ขาย อัปเดตสินค้าคงคลัง และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ให้ Astound Broadband สนับสนุนงานจัดซื้อของทีมต่าง ๆ ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต WiFi โทรศัพท์มือถือ ทีวี และไฟเบอร์แก่ลูกค้า

เปิด
Lamb Weston

ผู้ประสานงานความพร้อมด้านการขาย — Lamb Weston (ทำงานทางไกล รัฐไอดาโฮ)

Lamb Weston

ประสานงานทรัพยากรด้านการขายและการสนับสนุนการดำเนินงานให้กับองค์กรฝ่ายขายธุรกิจบริการอาหารของ Lamb Weston ดูแลการจัดซื้อ การสื่อสาร การรายงาน และเอกสารเตรียมความพร้อมของทีม

เปิด
Strive Compounding Pharmacy

ผู้ประสานงานพัฒนาร้านขายยาแบบทำงานทางไกล

Strive Compounding Pharmacy

ประสานงานโครงการก่อสร้าง งานอาคารสถานที่ และโครงการผู้ให้บริการของ Strive Compounding Pharmacy พร้อมสนับสนุนโครงการในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ดูแลให้โครงการดำเนินตามแผนด้วยการจัดตารางงาน จัดทำเอกสาร ติดตามการต่ออายุ และประสานงานกับผู้ให้บริการ

เปิด