LogoFresh Jobs Ahead
TEKsystems
TEKsystems
KonsultasiPerusahaanRekrutmen
TEKsystems adalah perusahaan konsultan teknologi dan solusi tenaga kerja global yang melayani organisasi perusahaan. Cakupan pekerjaannya meliputi cloud, data dan AI, otomasi, pengembangan aplikasi, transformasi Agile dan DevOps, operasional teknologi, serta pengalaman digital. Perusahaan ini juga menyediakan layanan akuisisi talenta, rekrutmen, dan layanan terkelola, dengan mendukung tim teknologi serta program tenaga kerja berskala besar di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, sektor publik, telekomunikasi, ritel, manufaktur, dan energi. Model layanannya yang luas menciptakan peluang dalam bidang konsultasi, rekayasa, operasional teknologi, serta peran yang berfokus pada rekrutmen.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Layanan Pelanggan Dwibahasa Prancis-Inggris

Melayani pelanggan pinjaman dan sewa mobil dari jarak jauh dalam bahasa Prancis dan Inggris, serta membantu menyelesaikan masalah dokumen dan perlindungan asuransi. Menangani banyak panggilan dan menjaga keakuratan catatan pelanggan.

USAmerika SerikatFLFlorida
$16 / jam
Jarak jauhKontrakJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menangani alur panggilan pelanggan masuk dan keluar secara teratur.
  • Membantu pelanggan mengatasi masalah asuransi, seperti dokumen yang hilang, polis yang dibatalkan, ketidaksesuaian perlindungan, dan masalah pembayaran.
  • Menghubungi perusahaan asuransi untuk mengonfirmasi rincian polis dan memperoleh dokumen yang diperlukan.
  • Menjelaskan persyaratan asuransi dan langkah-langkah yang perlu dilakukan pelanggan.
  • Mencatat percakapan dengan pelanggan dan pembaruan akun secara akurat dalam sistem internal.
  • Meninggalkan pesan yang sopan dan sesuai naskah saat pelanggan atau pihak asuransi tidak dapat dihubungi.
  • Bekerja sesuai prosedur yang berlaku, aturan kepatuhan, dan standar mutu.
  • Memenuhi target produktivitas, kehadiran, dan kinerja.
  • Memberikan pengalaman yang sopan dan profesional dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
  • Menyelesaikan pelatihan di kelas, pelatihan sistem, pengamatan kerja, panggilan dengan pengawasan, dan pembinaan berkelanjutan.

Persyaratan

  • Fasih berbicara dan menulis dalam bahasa Prancis dan Inggris.
  • Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
  • Pengalaman layanan pelanggan minimal satu tahun.
  • Mampu mengetik setidaknya 30 kata per menit.
  • Kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Bersedia menghabiskan sebagian besar waktu kerja untuk menelepon.
  • Mampu bekerja mandiri dalam lingkungan kerja jarak jauh.
  • Sikap positif dan cara berbicara di telepon yang profesional.
  • Riwayat pekerjaan yang stabil.
  • Diutamakan: Pengalaman sebelumnya di pusat panggilan.
  • Diutamakan: Pengalaman menangani banyak panggilan.
  • Diutamakan: Latar belakang dalam dukungan atau layanan pelanggan.
  • Diutamakan: Pengalaman menggunakan CRM atau sistem berbasis web.
  • Diutamakan: Pengalaman di bidang jasa keuangan atau asuransi.
  • Diutamakan: Pemahaman tentang naskah percakapan dan metrik kinerja.
  • Berhasil menyelesaikan penilaian pelatihan untuk beralih ke jadwal kerja yang ditetapkan.

Tunjangan

  • Pelatihan menyeluruh berbayar.
  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Perlindungan penyakit kritis, kecelakaan, dan rawat inap.
  • Program 401(k) dengan kontribusi sebelum pajak dan Roth setelah pajak.
  • Asuransi jiwa serta kematian dan cacat akibat kecelakaan opsional bagi karyawan dan tanggungannya.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Health Spending Account (HSA).
  • Tunjangan transportasi.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Cuti berbayar, termasuk cuti liburan atau sakit.

Lowongan Terkait

Navitus Health Solutions

Manajer Senior, Keuangan dan Realisasi Nilai

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKSKansasKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$132.830 – $166.037 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPerencanaan dan analisis keuangan
PMP

Pimpin tata kelola keuangan untuk investasi transformasi, kinerja portofolio, dan realisasi nilai di Navitus Health Solutions, pengelola manfaat farmasi. Bermitra dengan FP&A dan pimpinan perusahaan untuk mengarahkan keputusan investasi dan pengawasan.

Buka