برنامه آموزشی مدیر حساب آمازون
Mentify Learn GmbHبا آموزش تجارت دیجیتال با تأمین مالی دولتی، مهارت‌های مدیریت بازارگاه آمازون را تقویت کنید. مدیریت حساب، تبلیغات، هوش مصنوعی در تجارت الکترونیکی و خودکارسازی فرایندها را آنلاین بیاموزید.
باز کردن
TEKsystems یک شرکت جهانی در زمینه مشاوره فناوری و راهکارهای نیروی کار است که به سازمان‌های بزرگ خدمات ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌هایی مانند رایانش ابری، داده و هوش مصنوعی، خودکارسازی، توسعه برنامه‌های کاربردی، تحول چابک و DevOps، عملیات فناوری و تجربه دیجیتال را دربرمی‌گیرد. این شرکت همچنین خدمات جذب استعداد، استخدام و خدمات مدیریت‌شده ارائه می‌کند و از تیم‌های فناوری و برنامه‌های نیروی کار در مقیاس بزرگ در بخش‌هایی مانند خدمات مالی، بهداشت و درمان، بخش عمومی، مخابرات، خرده‌فروشی، تولید و انرژی پشتیبانی می‌کند. مدل خدمات گسترده آن در زمینه‌های مشاوره، مهندسی، عملیات فناوری و نقش‌های مرتبط با استخدام فرصت‌هایی ایجاد می‌کند.
نماینده دوزبانه خدمات مشتری به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی
از راه دور به مشتریان وام خودرو و اجاره خودرو به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی خدمات دهید و مشکلات اسناد بیمه و پوشش را حل کنید. تعداد زیادی تماس را مدیریت کنید و سوابق مشتریان را دقیق نگه دارید.
توضیحات
- جریان مداوم تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را مدیریت کنید.
- برای حل مشکلات بیمه، مانند مدارک مفقود، بیمه‌نامه‌های لغوشده، ناهماهنگی پوشش و نگرانی‌های مربوط به پرداخت، به مشتریان کمک کنید.
- برای تأیید جزئیات بیمه‌نامه و دریافت مدارک موردنیاز با بیمه‌گران تماس بگیرید.
- الزامات بیمه را روشن کنید و مراحل لازم برای مشتریان را توضیح دهید.
- گفت‌وگوهای مشتریان و به‌روزرسانی‌های حساب را با دقت در سامانه‌های داخلی ثبت کنید.
- اگر نتوانستید با مشتریان یا مخاطبان شرکت بیمه تماس بگیرید، پیام‌های مؤدبانه و ازپیش‌تنظیم‌شده بگذارید.
- مطابق رویه‌های تعیین‌شده، مقررات انطباق و استانداردهای کیفیت کار کنید.
- انتظارات مربوط به بهره‌وری، حضور و عملکرد را برآورده کنید.
- در هر تعامل با مشتری، تجربه‌ای مؤدبانه و حرفه‌ای فراهم کنید.
- آموزش کلاسی، آموزش سامانه، مشاهده کار، تماس‌های تحت نظارت و مربی‌گری مستمر را تکمیل کنید.
شرایط لازم
- تسلط به گفتار و نوشتار زبان‌های فرانسوی و انگلیسی.
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن.
- حداقل یک سال سابقه در خدمات مشتری.
- توانایی تایپ دست‌کم ۳۰ کلمه در دقیقه.
- مهارت‌های قوی ارتباطی و حل مسئله.
- راحتی با گذراندن بیشتر ساعات کاری روز پشت تلفن.
- توانایی کار مستقل در محیط دورکاری.
- نگرش مثبت و شیوه حرفه‌ای مکالمه تلفنی.
- سابقه کاری باثبات.
- ترجیحی: سابقه کار در مرکز تماس.
- ترجیحی: تجربه مدیریت تعداد زیادی تماس.
- ترجیحی: پیشینه در پشتیبانی مشتری یا خدمات مشتری.
- ترجیحی: تجربه کار با CRM یا سامانه‌های مبتنی بر وب.
- ترجیحی: تجربه در خدمات مالی یا بیمه.
- ترجیحی: آشنایی با متن‌های ازپیش‌نوشته‌شده و شاخص‌های عملکرد.
- برای ورود به برنامه کاری تعیین‌شده، ارزیابی آموزشی را با موفقیت بگذرانید.
مزایا
- آموزش جامع با حقوق.
- پوشش بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی.
- پوشش بیماری‌های وخیم، حوادث و بستری در بیمارستان.
- طرح 401(k) با امکان واریز پیش از مالیات و واریز پس از مالیات از نوع راث.
- بیمه عمر اختیاری و بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه برای کارکنان و افراد تحت تکفل.
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
- حساب پس‌انداز سلامت (HSA).
- مزایای رفت‌وآمد.
- برنامه کمک به کارکنان.
- مرخصی یا تعطیلات با حقوق، از جمله مرخصی سالانه یا استعلاجی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر ارشد حساب‌های تبلیغاتی
Quizlet
ایالات متحده
نیویورک$۱۰۴٬۸۰۰ – $۱۳۷٬۵۵۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابهدایت کارزارهای تبلیغاتی پیچیده برای پلتفرم آموزش آنلاین Quizlet را از جلسه آغاز با مشتری تا گزارش نهایی بر عهده بگیرید. اجرای کارزار، سنجش، صورتحساب و برنامه‌های سفارشی را با تیم‌های داخلی و شرکای آژانسی هماهنگ کنید.
باز کردن
مدیر ارشد تحویل خدمات به مشتریان
Unisys
اجرای پروژه‌های پیچیده خدمات فناوری اطلاعات و روابط راهبردی با مشتریان یونیسیس در کراکوف را هدایت کنید. تحویل خدمات، رشد حساب‌ها، عملکرد عملیاتی و رضایت مشتریان را پیش ببرید.
باز کردن
مدیر مشارکت‌ها، B2B SaaS — mika AI، برلین هیبریدی
mika AI
آلمان€۶۰٬۰۰۰ – €۸۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: آلمانیزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حساببرای نرم‌افزار حسابداری SaaS شرکت mika AI که به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط آلمان خدمت می‌کند، مشارکت‌های ارجاعی، همکاری در فروش و یکپارچه‌سازی بسازید. درباره قراردادها مذاکره کنید، شرکا را راه‌اندازی کنید و برنامه‌های بازاریابی مشترک توسعه دهید.
باز کردن
مدیر اجرایی کسب‌وکار، GSK — جلندر (حضوری)
GSK
فروش محصولات سلامت و روابط با مشتریان را در منطقه جلندر گسترش دهید. برای کمک به بهبود پیامدهای بیماران، برنامه‌های منطقه‌ای و همکاری با بیمارستان‌ها را توسعه دهید.
باز کردن
کارشناس پژوهش تازه‌کار، تعالی خلاقیت
Ipsos North America
بریتانیا£۲۸٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح مقدماتیمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر اجراییدر پژوهش کمی تبلیغات در ایپسوس، شرکت جهانی تحقیقات بازار، همکاری کنید. پرسش‌نامه طراحی کنید، بر اجرای میدانی نظارت داشته باشید، داده‌ها را تحلیل کنید و بینش‌ها را به مشتریان ارائه دهید.
باز کردن
مدیر اجرایی
EXLسمت اجرایی تمام‌وقت و ترکیبی در گورگانِ هند. در آگهی، مسئولیت‌ها یا حوزهٔ کسب‌وکار مشخص نشده است.
باز کردن
کارشناس میز خدمت EXL (ترکیبی، آفریقای جنوبی)
EXL
پشتیبانی اولیه سخت‌افزار، نرم‌افزار و شبکه را برای کسب‌وکار تحلیل داده و عملیات دیجیتال EXL فراهم کنید. مشکلات کاربران را عیب‌یابی کنید، راهنمایی ارائه دهید و توافق‌نامه‌های سطح خدمات را رعایت کنید.
باز کردن
مدیر ارشد، ثبت دریافت‌های نقدی
EXLپرداخت‌های مشتریان، تطبیق حساب‌ها و مغایرت‌ها را در یک شرکت بیمه در بازار لندن مدیریت کنید. برای حل حساب‌های معوق با تیم‌های حسابداری و وصول مطالبات همکاری کنید.
باز کردن
مدیر ارشد غذا و نوشیدنی، بنگلورو
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.عملیات غذاخوری سازمانی در بنگلورو، از جمله فودکورت‌ها، تیم‌های آشپزخانه، بودجه‌ها، تأمین‌کنندگان و خدمات مشتری را هدایت کنید. این نقش از کسب‌وکار املاک و مدیریت سرمایه‌گذاری JLL پشتیبانی می‌کند.
باز کردن