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Apis Services, Inc.
Apis Services, Inc.
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
Apis Services, Inc. est un partenaire de services partagés et de fonctions administratives qui accompagne Inperium, Inc. et ses organisations affiliées à but non lucratif. Dans le cadre d’accords de services de gestion, l’entreprise centralise des fonctions essentielles telles que les finances, la paie, les ressources humaines, les technologies de l’information, les avantages sociaux et le bien-être, les assurances et la gestion des risques, la conformité, le soutien juridique, les opérations de flotte et la gestion des installations. Les dirigeants des organisations affiliées restent responsables de la mise en œuvre des programmes, tandis qu’Apis contribue à simplifier l’administration et à améliorer l’efficacité opérationnelle afin que davantage de ressources puissent soutenir les services à but non lucratif et la qualité des programmes.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur ou Coordinatrice des Services HRIS - Télétravail en Pennsylvanie

Fournir à distance un support RH de niveau 1 aux employés et aux managers des filiales de santé comportementale et de services à la personne d’Apis Services. Gérer les demandes RH, les questions liées aux systèmes et les améliorations du service.

USÉtats-UnisPAPennsylvanie
60 000 $ – 65 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisGénéral

Description

  • Être le principal point de contact des employés et des managers qui demandent de l’aide via ONE HR Services
  • Répondre aux questions sur les politiques, les procédures, les formulaires, les avantages, les informations relatives à l’emploi et les systèmes RH
  • Résoudre les demandes RH courantes dès le premier contact lorsque cela est possible
  • Créer, mettre à jour, documenter et clôturer avec précision les demandes de service RH dans les délais requis
  • Gérer les demandes des employés jusqu’à leur résolution ou leur transfert autorisé
  • Aider les employés à utiliser ADP, à gérer l’intégration, le suivi du temps de travail, le portail RH et d’autres systèmes RH
  • Transmettre les sujets complexes au spécialiste RH approprié tout en favorisant une expérience fluide pour les employés
  • Protéger les informations confidentielles des employés et respecter les exigences applicables en matière de confidentialité
  • Utiliser les articles de connaissances, les procédures opératoires standard et les ressources de service afin de fournir des conseils cohérents
  • Suivre les demandes ouvertes et assurer un suivi rapide jusqu’à leur résolution
  • Repérer les problèmes récurrents et les possibilités d’améliorer l’expérience des employés
  • Contribuer aux initiatives d’amélioration des services, d’évolution des systèmes et d’optimisation des processus
  • Soutenir les programmes RH de l’entreprise, les acquisitions et les activités liées à la croissance organisationnelle

Exigences

  • Un diplôme d’études secondaires est requis
  • Un diplôme de licence en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est souhaité
  • Expérience préalable en RH, en opérations RH, dans les services aux employés, le service client ou le soutien administratif
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Discrétion, confidentialité et discernement démontrés
  • Solides compétences organisationnelles et grande attention aux détails
  • Maîtrise des applications Microsoft Office
  • Une expérience dans un centre de services RH ou un environnement de services partagés est souhaitée
  • Une bonne connaissance des plateformes HRIS, de gestion des demandes, de billetterie, de centre d’appels ou de gestion des services est souhaitée
  • Une expérience avec ADP ou une technologie RH comparable est souhaitée
  • Une connaissance pratique des pratiques RH et des processus de soutien aux employés est souhaitée
  • Capacité à s’asseoir, se tenir debout, marcher, se pencher et tendre les bras selon les besoins
  • Capacité à soulever occasionnellement jusqu’à 25 livres
  • Capacité à travailler devant un ordinateur pendant de longues périodes
  • Capacité à accomplir les fonctions essentielles avec ou sans aménagement raisonnable

Avantages

  • Rémunération concurrentielle
  • Accès à DailyPay pour percevoir les salaires acquis avant le jour de paie
  • Assurance médicale, dentaire et ophtalmologique
  • Régime de retraite 401(k)
  • Congés payés
  • Programme d’aide aux employés
  • Programmes de bien-être
  • Primes de recommandation d’employés
  • Formation prise en charge par l’entreprise
  • Possibilités de développement professionnel
  • Formation continue en RH et HRIS
  • Expérience des opérations RH dans plusieurs États
  • Possibilités d’évolution de carrière
  • Possibilités d’apprentissage interfonctionnel
  • Programmes de développement du leadership
  • Possibilités dans plusieurs lignes de services

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