Apis Services, Inc. je partner pre zdieľané služby a back-office podporujúci spoločnosť Inperium, Inc. a jej neziskové pridružené organizácie. Na základe zmlúv o poskytovaní manažérskych služieb spoločnosť centralizuje základné podnikové funkcie, ako sú financie, mzdy, ľudské zdroje, informačné technológie, benefity a wellness, poistenie a riadenie rizík, dodržiavanie predpisov, právna podpora, správa vozového parku a správa priestorov. Vedúci predstavitelia pridružených organizácií naďalej zodpovedajú za poskytovanie programov, zatiaľ čo Apis pomáha zefektívniť administratívu a zlepšiť prevádzkovú efektívnosť, aby mohlo viac zdrojov podporovať neziskové služby a kvalitu programov.
Koordinátor služieb HRIS – práca na diaľku z Pensylvánie
Poskytujte zamestnancom a manažérom v pobočkách Apis Services zameraných na behaviorálne zdravie a sociálne služby vzdialenú podporu HR na 1. úrovni. Spravujte HR prípady, otázky týkajúce sa systémov a zlepšovanie služieb.
Popis
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre zamestnancov a manažérov, ktorí žiadajú o podporu prostredníctvom ONE HR Services
- Odpovedajte na otázky týkajúce sa zásad a postupov HR, formulárov, benefitov, pracovných údajov a HR systémov
- Riešte bežné otázky v oblasti HR už pri prvom kontakte, ak je to možné
- Presne vytvárajte, aktualizujte, dokumentujte a uzatvárajte HR servisné prípady v požadovaných lehotách
- Spravujte otázky zamestnancov až do ich vyriešenia alebo autorizovaného odovzdania
- Pomáhajte zamestnancom s ADP, nástupom do zamestnania, evidenciou pracovného času, HR portálom a ďalšími otázkami týkajúcimi sa HR systémov
- Odovzdávajte zložité záležitosti príslušnému špecialistovi HR a zároveň podporujte bezproblémovú skúsenosť zamestnancov
- Chráňte dôverné informácie o zamestnancoch a dodržiavajte príslušné požiadavky na ochranu súkromia
- Používajte znalostné články, štandardné operačné postupy a servisné zdroje na poskytovanie konzistentných usmernení
- Sledujte otvorené prípady a včas ich spracúvajte až do vyriešenia
- Rozpoznávajte opakujúce sa problémy a príležitosti na zlepšenie skúsenosti zamestnancov
- Prispievajte k zlepšovaniu služieb, rozvoju systémov a iniciatívam na optimalizáciu procesov
- Podporujte podnikové HR programy, akvizície a aktivity súvisiace s organizačným rastom
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie
- Uprednostňuje sa bakalársky titul v odbore ľudské zdroje, podniková administratíva alebo v príbuznom odbore
- Predchádzajúce skúsenosti v oblasti HR, HR operácií, služieb pre zamestnancov, zákazníckych služieb alebo administratívnej podpory
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Preukázaná diskrétnosť, dôvernosť a správny úsudok
- Dobre rozvinuté organizačné schopnosti a dôsledná pozornosť venovaná detailom
- Ovládanie aplikácií Microsoft Office
- Uprednostňujú sa skúsenosti s HR servisným centrom alebo prostredím zdieľaných služieb
- Uprednostňuje sa znalosť HRIS, správy prípadov, ticketovacích, call-centrových alebo platformiem na riadenie služieb
- Uprednostňujú sa skúsenosti s ADP alebo porovnateľnými HR technológiami
- Uprednostňuje sa pracovná znalosť HR postupov a procesov podpory zamestnancov
- Schopnosť podľa potreby sedieť, stáť, chodiť, zohýbať sa a naťahovať sa
- Schopnosť príležitostne zdvihnúť až 25 libier
- Schopnosť pracovať pri počítači dlhší čas
- Schopnosť vykonávať základné pracovné povinnosti s primeranými úpravami alebo bez nich
Benefity
- Konkurenčné odmeňovanie
- Prístup k službe DailyPay na čerpanie zarobenej mzdy pred výplatným termínom
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Dôchodkový plán 401(k)
- Platené voľno
- Program pomoci zamestnancom
- Wellness programy
- Bonusy za odporúčanie zamestnancov
- Školenia hradené spoločnosťou
- Príležitosti na profesijný rozvoj
- Priebežné školenia v oblasti HR a HRIS
- Skúsenosti s HR operáciami vo viacerých štátoch
- Príležitosti na kariérny postup
- Príležitosti na medzifunkčné vzdelávanie
- Programy rozvoja lídrov
- Príležitosti v rámci viacerých oblastí služieb