Apis Services, Inc.
Apis Services, Inc.
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A Apis Services, Inc. é uma parceira de serviços compartilhados e operações administrativas que apoia a Inperium, Inc. e suas organizações afiliadas sem fins lucrativos. Por meio de acordos de serviços de gestão, a empresa centraliza funções essenciais, como finanças, folha de pagamento, recursos humanos, tecnologia da informação, benefícios e bem-estar, seguros e gestão de riscos, conformidade, suporte jurídico, operações de frota e gestão de instalações. Os líderes das organizações afiliadas continuam responsáveis pela execução dos programas, enquanto a Apis ajuda a simplificar a administração e melhorar a eficiência operacional para que mais recursos possam apoiar os serviços sem fins lucrativos e a qualidade dos programas.

Coordenador(a) de Serviços de HRIS - Remoto na Pensilvânia

Presta suporte remoto de RH de nível 1 a funcionários e gestores das afiliadas de saúde comportamental e serviços humanos da Apis Services. Gerencia casos de RH, dúvidas sobre sistemas e melhorias nos serviços.

Descrição

  • Atuar como principal ponto de contato para funcionários e gestores que solicitam suporte por meio do ONE HR Services
  • Responder a perguntas sobre políticas, procedimentos, formulários, benefícios, informações empregatícias e sistemas de RH
  • Resolver dúvidas rotineiras de RH no primeiro contato sempre que possível
  • Criar, atualizar, documentar e encerrar com precisão os casos de serviços de RH dentro dos prazos exigidos
  • Gerenciar as dúvidas dos funcionários até a resolução ou o encaminhamento autorizado
  • Ajudar os funcionários com ADP, integração, controle de ponto, portal de RH e outras dúvidas sobre sistemas de RH
  • Encaminhar questões complexas ao especialista de RH adequado, contribuindo para uma experiência tranquila dos funcionários
  • Proteger as informações confidenciais dos funcionários e cumprir os requisitos de privacidade aplicáveis
  • Usar artigos de conhecimento, procedimentos operacionais padrão e recursos de serviço para fornecer orientações consistentes
  • Acompanhar os casos em aberto e realizar o acompanhamento necessário até a resolução
  • Reconhecer problemas recorrentes e oportunidades para melhorar a experiência dos funcionários
  • Contribuir para iniciativas de melhoria dos serviços, aprimoramento de sistemas e otimização de processos
  • Apoiar programas corporativos de RH, aquisições e atividades de crescimento organizacional

Requisitos

  • É necessário ter diploma de ensino médio
  • É desejável ter bacharelado em Recursos Humanos, Administração de Empresas ou área relacionada
  • Experiência anterior em RH, operações de RH, serviços aos funcionários, atendimento ao cliente ou suporte administrativo
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Discrição, confidencialidade e bom senso comprovados
  • Boas habilidades organizacionais e atenção cuidadosa aos detalhes
  • Domínio dos aplicativos do Microsoft Office
  • É desejável ter experiência em um centro de serviços de RH ou ambiente de serviços compartilhados
  • É desejável familiaridade com plataformas de HRIS, gerenciamento de casos, chamados, central de atendimento ou gestão de serviços
  • É desejável experiência com ADP ou tecnologia de RH comparável
  • É desejável conhecimento prático de práticas de RH e processos de suporte aos funcionários
  • Capacidade de sentar, ficar em pé, caminhar, curvar-se e alcançar objetos conforme necessário
  • Capacidade de ocasionalmente levantar até 25 libras
  • Capacidade de trabalhar diante de um computador por períodos prolongados
  • Capacidade de desempenhar as funções essenciais com ou sem adaptação razoável

Benefícios

  • Remuneração competitiva
  • Acesso ao DailyPay para receber salários já ganhos antes do dia do pagamento
  • Seguro médico, odontológico e oftalmológico
  • Plano de aposentadoria 401(k)
  • Folga remunerada
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Programas de bem-estar
  • Bônus por indicação de funcionários
  • Treinamento pago pela empresa
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional
  • Treinamento contínuo em RH e HRIS
  • Experiência com operações de RH em vários estados
  • Oportunidades de crescimento na carreira
  • Oportunidades de aprendizado multifuncional
  • Programas de desenvolvimento de liderança
  • Oportunidades em várias áreas de serviço