Η Apis Services, Inc. είναι συνεργάτης κοινών υπηρεσιών και υποστηρικτικών διοικητικών λειτουργιών που υποστηρίζει την Inperium, Inc. και τους μη κερδοσκοπικούς φορείς που συνδέονται με αυτήν. Μέσω συμφωνιών υπηρεσιών διοίκησης, η εταιρεία συγκεντρώνει βασικές επιχειρησιακές λειτουργίες, όπως τα οικονομικά, η μισθοδοσία, το ανθρώπινο δυναμικό, η τεχνολογία πληροφοριών, οι παροχές και η ευεξία, η ασφάλιση και η διαχείριση κινδύνων, η συμμόρφωση, η νομική υποστήριξη, η διαχείριση στόλου οχημάτων και η διαχείριση εγκαταστάσεων. Οι επικεφαλής των συνδεδεμένων φορέων διατηρούν την ευθύνη για την παροχή των προγραμμάτων, ενώ η Apis συμβάλλει στην απλοποίηση της διοικητικής λειτουργίας και στη βελτίωση της επιχειρησιακής αποδοτικότητας, ώστε περισσότεροι πόροι να μπορούν να στηρίζουν τις μη κερδοσκοπικές υπηρεσίες και την ποιότητα των προγραμμάτων.
Συντονιστής Υπηρεσιών Πληροφοριακών Συστημάτων Ανθρώπινου Δυναμικού - Εξ αποστάσεως εργασία στην Πενσυλβάνια
Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης ανθρώπινου δυναμικού πρώτου επιπέδου σε εργαζομένους και διευθυντές των θυγατρικών της Apis Services στους τομείς της συμπεριφορικής υγείας και των ανθρωπιστικών υπηρεσιών. Διαχείριση υποθέσεων ανθρώπινου δυναμικού, ερωτήσεων συστημάτων και βελτιώσεων υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής για εργαζομένους και διευθυντές που ζητούν υποστήριξη μέσω του ONE HR Services
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με πολιτικές, διαδικασίες και έντυπα ανθρώπινου δυναμικού, παροχές, στοιχεία απασχόλησης και συστήματα ανθρώπινου δυναμικού
- Επίλυση τυπικών ερωτημάτων ανθρώπινου δυναμικού κατά την αρχική επικοινωνία, όπου είναι δυνατό
- Ακριβής δημιουργία, ενημέρωση, τεκμηρίωση και ολοκλήρωση υποθέσεων υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού εντός των απαιτούμενων προθεσμιών
- Διαχείριση ερωτημάτων εργαζομένων έως την επίλυση ή την εξουσιοδοτημένη παραπομπή τους
- Υποστήριξη εργαζομένων σε θέματα ADP, ένταξης, καταγραφής χρόνου εργασίας, πύλης ανθρώπινου δυναμικού και άλλων συστημάτων ανθρώπινου δυναμικού
- Κλιμάκωση σύνθετων θεμάτων στον κατάλληλο ειδικό ανθρώπινου δυναμικού, με παράλληλη υποστήριξη μιας ομαλής εμπειρίας εργαζομένων
- Προστασία των εμπιστευτικών πληροφοριών εργαζομένων και συμμόρφωση με τις ισχύουσες απαιτήσεις ιδιωτικότητας
- Χρήση άρθρων γνώσης, τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας και πόρων υπηρεσιών για την παροχή συνεπών οδηγιών
- Παρακολούθηση ανοικτών υποθέσεων και έγκαιρη ολοκλήρωση της παρακολούθησης έως την επίλυση
- Αναγνώριση επαναλαμβανόμενων ζητημάτων και ευκαιριών βελτίωσης της εμπειρίας των εργαζομένων
- Συμβολή σε βελτιώσεις υπηρεσιών, αναβαθμίσεις συστημάτων και πρωτοβουλίες βελτιστοποίησης διαδικασιών
- Υποστήριξη εταιρικών προγραμμάτων ανθρώπινου δυναμικού, εξαγορών και δραστηριοτήτων οργανωτικής ανάπτυξης
Απαιτήσεις
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου
- Πτυχίο σε Ανθρώπινο Δυναμικό, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα θεωρείται επιθυμητό
- Προηγούμενη εμπειρία σε ανθρώπινο δυναμικό, λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού, υπηρεσίες εργαζομένων, εξυπηρέτηση πελατών ή διοικητική υποστήριξη
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Αποδεδειγμένη διακριτικότητα, εμπιστευτικότητα και ορθή κρίση
- Ανεπτυγμένες οργανωτικές δεξιότητες και σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office
- Εμπειρία σε κέντρο υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού ή περιβάλλον κοινών υπηρεσιών θεωρείται επιθυμητή
- Εξοικείωση με συστήματα πληροφοριών ανθρώπινου δυναμικού, διαχείριση υποθέσεων, συστήματα έκδοσης εισιτηρίων, τηλεφωνικά κέντρα ή πλατφόρμες διαχείρισης υπηρεσιών θεωρείται επιθυμητή
- Εμπειρία με ADP ή συγκρίσιμη τεχνολογία ανθρώπινου δυναμικού θεωρείται επιθυμητή
- Πρακτική γνώση πρακτικών ανθρώπινου δυναμικού και διαδικασιών υποστήριξης εργαζομένων θεωρείται επιθυμητή
- Ικανότητα να κάθεστε, να στέκεστε, να περπατάτε, να σκύβετε και να τεντώνεστε όπως απαιτείται
- Ικανότητα περιστασιακής ανύψωσης έως 25 λιβρών
- Ικανότητα εργασίας σε υπολογιστή για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα
- Ικανότητα εκτέλεσης των βασικών καθηκόντων με ή χωρίς εύλογη προσαρμογή
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Πρόσβαση στο DailyPay για λήψη δεδουλευμένων αποδοχών πριν από την ημέρα πληρωμής
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική ασφάλιση
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Προγράμματα ευεξίας
- Μπόνους παραπομπής εργαζομένων
- Εκπαίδευση με έξοδα της εταιρείας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Συνεχής εκπαίδευση σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού και συστημάτων πληροφοριών ανθρώπινου δυναμικού
- Εμπειρία σε λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού σε πολλές πολιτείες
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Ευκαιρίες διατμηματικής μάθησης
- Προγράμματα ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων
- Ευκαιρίες σε πολλαπλές γραμμές υπηρεσιών