Apis Services, Inc. er partner for fælles serviceydelser og administrative backoffice-funktioner, som understøtter Inperium, Inc. og dets nonprofit-tilknyttede organisationer. Gennem aftaler om administrative serviceydelser samler virksomheden centrale forretningsfunktioner som økonomi, lønadministration, menneskelige ressourcer, informationsteknologi, personalegoder og trivsel, forsikring og risikostyring, compliance, juridisk support, flådedrift og facility management. Lederne i de tilknyttede organisationer bevarer ansvaret for programleveringen, mens Apis hjælper med at strømline administrationen og forbedre den operationelle effektivitet, så flere ressourcer kan understøtte nonprofit-ydelser og kvaliteten af programmerne.
HRIS-koordinator for HR-tjenester – fjernarbejde i Pennsylvania
Yd fjernsupport på niveau 1 til medarbejdere og ledere på tværs af Apis Services’ tilknyttede organisationer inden for adfærdssundhed og sociale ydelser. Håndter HR-sager, systemspørgsmål og forbedringer af serviceydelser.
USA
Pennsylvania60.000 $ – 65.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskGenereltBeskrivelse
- Være primær kontakt for medarbejdere og ledere, der anmoder om support gennem ONE HR Services
- Besvare spørgsmål om HR-politikker, procedurer, formularer, personalegoder, ansættelsesoplysninger og HR-systemer
- Løse rutinemæssige HR-forespørgsler ved første kontakt, når det er muligt
- Oprette, opdatere, dokumentere og afslutte HR-servicesager korrekt inden for de fastsatte tidsfrister
- Håndtere medarbejderhenvendelser frem til løsning eller en autoriseret overdragelse
- Hjælpe medarbejdere med ADP, onboarding, tidsregistrering, HR-portalen og andre spørgsmål om HR-systemer
- Eskalere komplekse forhold til den relevante HR-specialist og samtidig understøtte en god medarbejderoplevelse
- Beskytte fortrolige medarbejderoplysninger og følge gældende krav til databeskyttelse
- Bruge vidensartikler, standardarbejdsgange og serviceressourcer til at levere ensartet vejledning
- Følge åbne sager og gennemføre rettidig opfølgning frem til løsning
- Identificere tilbagevendende problemer og muligheder for at forbedre medarbejderoplevelsen
- Bidrage til serviceforbedringer, systemforbedringer og initiativer til procesoptimering
- Understøtte tværgående HR-programmer, opkøb og aktiviteter i forbindelse med organisatorisk vækst
Krav
- En gymnasial eksamen er påkrævet
- En bachelorgrad i HR, erhvervsadministration eller et beslægtet område foretrækkes
- Tidligere erfaring med HR, HR-drift, medarbejderservice, kundeservice eller administrativ support
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Dokumenteret diskretion, fortrolighed og god dømmekraft
- Veludviklede organisatoriske evner og stor sans for detaljer
- Gode kundskaber i Microsoft Office-programmer
- Erfaring fra et HR-servicecenter eller et shared services-miljø foretrækkes
- Kendskab til HRIS-, sagsstyrings-, ticket-, callcenter- eller servicestyringsplatforme foretrækkes
- Erfaring med ADP eller tilsvarende HR-teknologi foretrækkes
- Praktisk kendskab til HR-praksis og processer for medarbejderstøtte foretrækkes
- Evne til at sidde, stå, gå, bøje sig og række efter behov
- Evne til lejlighedsvis at løfte op til 25 pund
- Evne til at arbejde ved en computer i længere perioder
- Evne til at udføre de væsentlige arbejdsopgaver med eller uden rimelig tilpasning
Fordele
- Konkurrencedygtig aflønning
- Adgang til DailyPay for at få udbetalt optjent løn før lønningsdagen
- Syge-, tand- og synsforsikring
- 401(k)-pensionsordning
- Betalt frihed
- Medarbejderassistanceprogram
- Trivselsprogrammer
- Bonusser for medarbejderhenvisninger
- Virksomhedsbetalt uddannelse
- Muligheder for faglig udvikling
- Løbende HR- og HRIS-uddannelse
- Erfaring med HR-drift på tværs af flere delstater
- Muligheder for karriereudvikling
- Muligheder for tværfaglig læring
- Ledelsesudviklingsprogrammer
- Muligheder på tværs af flere serviceområder