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Apis Services, Inc.
Apis Services, Inc.
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenLogistik
Apis Services, Inc. ist ein Shared-Services- und Backoffice-Partner, der Inperium, Inc. und seine gemeinnützigen Tochterorganisationen unterstützt. Im Rahmen von Management-Service-Vereinbarungen bündelt das Unternehmen wichtige Geschäftsbereiche wie Finanzen, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Personalwesen, Informationstechnologie, Leistungen und Wellness, Versicherungen und Risikomanagement, Compliance, rechtliche Unterstützung, Fuhrparkverwaltung sowie Facility Management. Die Leitung der Tochterorganisationen bleibt für die Durchführung der Programme verantwortlich, während Apis die Verwaltung optimiert und die betriebliche Effizienz steigert, damit mehr Ressourcen in gemeinnützige Angebote und die Qualität der Programme fließen können.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator/in für HRIS-Services – Remote in Pennsylvania

Leisten Sie remote HR-Unterstützung der ersten Ebene für Mitarbeitende und Führungskräfte in den Tochtergesellschaften von Apis Services im Bereich Verhaltensgesundheit und soziale Dienstleistungen. Bearbeiten Sie HR-Fälle und Systemfragen und wirken Sie an Verbesserungen der Servicequalität mit.

USVereinigte StaatenPAPennsylvania
60.000 $ – 65.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAllgemein

Beschreibung

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Führungskräfte, die über ONE HR Services Unterstützung anfordern
  • Sie beantworten Fragen zu HR-Richtlinien, Verfahren, Formularen, Zusatzleistungen, Beschäftigungsdaten und HR-Systemen
  • Sie lösen routinemäßige HR-Anfragen möglichst bereits beim Erstkontakt
  • Sie erstellen, aktualisieren, dokumentieren und schließen HR-Servicefälle innerhalb der vorgegebenen Fristen sorgfältig ab
  • Sie bearbeiten Anfragen von Mitarbeitenden bis zur Lösung oder übergeben sie autorisiert an die zuständige Stelle
  • Sie unterstützen Mitarbeitende bei Fragen zu ADP, Onboarding, Zeiterfassung, dem HR-Portal und anderen HR-Systemen
  • Sie eskalieren komplexe Anliegen an die zuständige HR-Fachkraft und sorgen dabei für eine reibungslose Mitarbeitendenerfahrung
  • Sie schützen vertrauliche Informationen über Mitarbeitende und halten die geltenden Datenschutzanforderungen ein
  • Sie nutzen Wissensartikel, Standardarbeitsanweisungen und Service-Ressourcen, um eine einheitliche Beratung zu gewährleisten
  • Sie verfolgen offene Fälle und führen bis zur Lösung zeitnahe Nachfassaktionen durch
  • Sie erkennen wiederkehrende Probleme und Möglichkeiten zur Verbesserung der Mitarbeitendenerfahrung
  • Sie wirken an Serviceverbesserungen, Systemerweiterungen und Initiativen zur Prozessoptimierung mit
  • Sie unterstützen unternehmensweite HR-Programme, Übernahmen und Aktivitäten im Zusammenhang mit dem organisatorischen Wachstum

Anforderungen

  • Ein Highschool-Abschluss ist erforderlich
  • Ein Bachelorabschluss in Personalwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fach ist wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Personalwesen, HR-Betrieb, Mitarbeitendenservice, Kundenservice oder in der administrativen Unterstützung
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Nachweisliche Diskretion, Vertraulichkeit und gutes Urteilsvermögen
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und sorgfältige Aufmerksamkeit für Details
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen
  • Erfahrung in einem HR-Servicecenter oder Shared-Services-Umfeld ist wünschenswert
  • Vertrautheit mit HRIS-, Fallmanagement-, Ticketing-, Callcenter- oder Servicemanagement-Plattformen ist wünschenswert
  • Erfahrung mit ADP oder vergleichbarer HR-Technologie ist wünschenswert
  • Praktische Kenntnisse von HR-Praktiken und Prozessen zur Unterstützung von Mitarbeitenden sind wünschenswert
  • Fähigkeit, bei Bedarf zu sitzen, zu stehen, zu gehen, sich zu beugen und zu greifen
  • Fähigkeit, gelegentlich bis zu 25 Pfund zu heben
  • Fähigkeit, längere Zeit am Computer zu arbeiten
  • Fähigkeit, wesentliche Aufgaben mit oder ohne angemessene Vorkehrungen auszuführen

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Zugang zu DailyPay, um bereits verdientes Gehalt vor dem Zahltag abzurufen
  • Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Freistellung
  • Mitarbeitendenunterstützungsprogramm
  • Wellnessprogramme
  • Prämien für Empfehlungen von Mitarbeitenden
  • Vom Unternehmen bezahlte Schulungen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Fortlaufende Schulungen in HR und HRIS
  • Erfahrung mit HR-Abläufen in mehreren Bundesstaaten
  • Möglichkeiten zum beruflichen Aufstieg
  • Möglichkeiten zum Lernen über verschiedene Fachbereiche hinweg
  • Programme zur Entwicklung von Führungskräften
  • Möglichkeiten in mehreren Dienstleistungsbereichen

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