
Apis Services, Inc.는 Inperium, Inc.와 그 비영리 계열 기관을 지원하는 공유 서비스 및 백오피스 운영 파트너입니다. 회사는 관리 서비스 계약에 따라 운영되며 재무, 급여, 인사, 정보기술, 복리후생 및 웰니스, 보험 및 위험 관리, 규정 준수, 법률 지원, 차량 운영, 시설 관리 등 필수적인 비즈니스 기능을 중앙에서 관리합니다. 계열 기관의 리더는 프로그램 제공에 대한 책임을 계속 맡고, Apis는 행정 업무를 간소화하고 운영 효율성을 높여 더 많은 자원이 비영리 서비스와 프로그램 품질을 지원하는 데 사용될 수 있도록 돕습니다.
HRIS 서비스 코디네이터 - 펜실베이니아 원격 근무
Apis Services의 행동 건강 및 휴먼 서비스 계열 기관 직원과 관리자를 대상으로 원격 1차 HR 지원을 제공합니다. HR 문의, 시스템 질문 및 서비스 개선 업무를 관리합니다.
설명
- ONE HR Services를 통해 지원을 요청하는 직원과 관리자의 주요 연락 창구 역할
- HR 정책, 절차, 양식, 복리후생, 고용 정보 및 HR 시스템에 관한 질문에 답변
- 가능한 경우 최초 연락 시 일반적인 HR 문의 해결
- 필요한 기한 내에 HR 서비스 케이스를 정확하게 생성, 업데이트, 기록 및 종결
- 직원 문의를 해결하거나 승인된 담당자에게 인계할 때까지 관리
- ADP, 온보딩, 근태 관리, HR 포털 및 기타 HR 시스템 관련 질문에 대해 직원 지원
- 복잡한 사안을 적절한 HR 전문가에게 에스컬레이션하면서 원활한 직원 경험 지원
- 직원 기밀 정보를 보호하고 적용되는 개인정보 보호 요건 준수
- 지식 문서, 표준 운영 절차 및 서비스 자료를 활용해 일관된 안내 제공
- 미해결 케이스를 추적하고 해결될 때까지 적시에 후속 조치
- 반복되는 문제와 직원 경험 개선 기회 파악
- 서비스 개선, 시스템 고도화 및 프로세스 최적화 이니셔티브에 기여
- 전사적 HR 프로그램, 인수 및 조직 성장 활동 지원
지원 자격
- 고등학교 졸업장이 필요합니다
- 인사관리, 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자를 우대합니다
- HR, HR 운영, 직원 서비스, 고객 서비스 또는 행정 지원 경력이 필요합니다
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력
- 신중함, 기밀 유지 및 건전한 판단력을 입증해야 합니다
- 뛰어난 조직력과 세부 사항에 대한 주의력
- Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력
- HR 서비스 센터 또는 공유 서비스 환경 경험자를 우대합니다
- HRIS, 케이스 관리, 티켓 관리, 콜센터 또는 서비스 관리 플랫폼에 익숙한 사람을 우대합니다
- ADP 또는 이에 준하는 HR 기술 사용 경험자를 우대합니다
- HR 관행 및 직원 지원 프로세스에 대한 실무 지식 보유자를 우대합니다
- 필요에 따라 앉고, 서고, 걷고, 몸을 굽히고, 손을 뻗을 수 있어야 합니다
- 가끔 최대 25파운드까지 들어 올릴 수 있어야 합니다
- 장시간 컴퓨터로 작업할 수 있어야 합니다
- 합리적 편의 제공 여부와 관계없이 필수 업무를 수행할 수 있어야 합니다
복리후생
- 경쟁력 있는 보상
- DailyPay를 통해 급여일 전에 이미 발생한 임금 이용 가능
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 401(k) 퇴직연금 제도
- 유급 휴가
- 직원 지원 프로그램
- 웰니스 프로그램
- 직원 추천 보너스
- 회사 지원 교육
- 전문성 개발 기회
- 지속적인 HR 및 HRIS 교육
- 다주 HR 운영 경험
- 경력 발전 기회
- 직무 간 학습 기회
- 리더십 개발 프로그램
- 다양한 서비스 분야에서의 기회