Apis Services, Inc.は、Inperium, Inc.およびその非営利関連団体を支援するシェアードサービスおよびバックオフィス業務のパートナーです。管理サービス契約に基づき、財務、給与計算、人事、情報技術、福利厚生とウェルネス、保険とリスク管理、コンプライアンス、法務支援、車両運用、施設管理などの重要な業務機能を一元化しています。関連団体のリーダーはプログラムの提供に責任を持ち続け、Apisは管理業務の簡素化と業務効率の向上を支援することで、より多くのリソースを非営利サービスとプログラムの質の向上に充てられるようにしています。
HRISサービスコーディネーター—ペンシルベニア州リモート勤務
Apis Servicesの行動医療・ヒューマンサービス関連法人の従業員と管理職に、リモートで一次HRサポートを提供します。 HR案件、システムに関する質問、サービス改善を管理します。
仕事内容
- ONE HR Servicesを通じてサポートを求める従業員と管理職の主な窓口を務める
- 人事ポリシー、手続き、フォーム、福利厚生、雇用情報、人事システムに関する質問に回答する
- 可能な限り、初回の問い合わせで定型的な人事相談を解決する
- 必要な期限内に人事サービス案件を正確に作成、更新、記録、完了する
- 従業員からの問い合わせを解決または承認済みの引き継ぎまで管理する
- ADP、入社手続き、勤怠管理、人事ポータル、その他の人事システムに関する質問について従業員を支援する
- 複雑な案件を適切な人事スペシャリストにエスカレーションし、円滑な従業員体験を支える
- 従業員の機密情報を保護し、適用されるプライバシー要件に従う
- ナレッジ記事、標準業務手順、サービス資料を活用し、一貫した案内を提供する
- 未完了案件を追跡し、解決まで適時にフォローアップする
- 繰り返し発生する問題と従業員体験を向上させる機会を特定する
- サービス改善、システム強化、業務プロセス最適化の取り組みに貢献する
- 全社的な人事プログラム、買収、組織成長に関する活動を支援する
応募要件
- 高等学校卒業資格が必要
- 人事、経営管理、または関連分野の学士号が望ましい
- 人事、人事業務、従業員サービス、カスタマーサービス、または事務サポートの実務経験
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 慎重さ、機密保持、適切な判断力を発揮できること
- 高い組織力と細部への注意力
- Microsoft Officeアプリケーションの使用能力
- 人事サービスセンターまたはシェアードサービス環境での経験が望ましい
- HRIS、案件管理、チケット管理、コールセンター、またはサービス管理プラットフォームに精通していることが望ましい
- ADPまたは同等の人事テクノロジーの使用経験が望ましい
- 人事業務および従業員支援プロセスに関する実務知識が望ましい
- 必要に応じて座る、立つ、歩く、かがむ、手を伸ばす動作ができること
- 必要に応じて最大25ポンドの物を持ち上げられること
- 長時間コンピューターを使用して作業できること
- 合理的配慮の有無にかかわらず、職務上の基本的な業務を遂行できること
福利厚生
- 競争力のある報酬
- DailyPayにより、給与支給日前に稼得済み賃金を利用可能
- 医療、歯科、眼科保険
- 401(k)退職金制度
- 有給休暇
- 従業員支援プログラム
- ウェルネスプログラム
- 従業員紹介ボーナス
- 会社負担の研修
- 専門能力開発の機会
- 継続的な人事・HRIS研修
- 複数州にまたがる人事業務の経験
- キャリアアップの機会
- 部門横断的な学習機会
- リーダーシップ開発プログラム
- 複数のサービス分野での機会