
Apis Services, Inc. เป็นพันธมิตรด้านบริการส่วนกลางและงานสนับสนุนหลังบ้านให้แก่ Inperium, Inc. และองค์กรไม่แสวงหากำไรในเครือ บริษัทดำเนินงานผ่านข้อตกลงการให้บริการด้านการจัดการ โดยรวมศูนย์หน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญ เช่น การเงิน การจ่ายเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล เทคโนโลยีสารสนเทศ สวัสดิการและสุขภาวะ การประกันภัยและการบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด การสนับสนุนด้านกฎหมาย การดำเนินงานด้านยานพาหนะ และการบริหารจัดการสถานที่ ผู้นำขององค์กรในเครือยังคงรับผิดชอบการดำเนินโครงการ ขณะที่ Apis ช่วยทำให้การบริหารงานเป็นระบบและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อให้มีทรัพยากรมากขึ้นสำหรับสนับสนุนบริการขององค์กรไม่แสวงหากำไรและคุณภาพของโครงการ
ผู้ประสานงานบริการ HRIS - ทำงานทางไกลในเพนซิลเวเนีย
ให้การสนับสนุนด้านทรัพยากรบุคคลระดับที่ 1 จากระยะไกลแก่พนักงานและผู้จัดการของหน่วยงานในเครือด้านสุขภาพพฤติกรรมและบริการมนุษย์ของ Apis Services จัดการเคส HR คำถามเกี่ยวกับระบบ และการปรับปรุงบริการ
$60,000 – $65,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไปรายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับพนักงานและผู้จัดการที่ขอรับการสนับสนุนผ่าน ONE HR Services
- ตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอน แบบฟอร์ม สวัสดิการ รายละเอียดการจ้างงาน และระบบ HR
- แก้ไขข้อสอบถามด้าน HR ทั่วไปตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกเมื่อสามารถทำได้
- สร้าง อัปเดต บันทึก และปิดเคสบริการ HR อย่างถูกต้องภายในกรอบเวลาที่กำหนด
- จัดการข้อสอบถามของพนักงานจนกว่าจะได้รับการแก้ไขหรือส่งต่อให้ผู้มีอำนาจดำเนินการ
- ช่วยเหลือพนักงานเกี่ยวกับ ADP การเริ่มงาน การบันทึกเวลา พอร์ทัล HR และคำถามอื่น ๆ เกี่ยวกับระบบ HR
- ส่งต่อเรื่องที่ซับซ้อนไปยังผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่เหมาะสม พร้อมสนับสนุนประสบการณ์ที่ราบรื่นของพนักงาน
- ดูแลรักษาความลับของข้อมูลพนักงานและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
- ใช้บทความความรู้ ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน และแหล่งข้อมูลบริการเพื่อให้คำแนะนำที่สอดคล้องกัน
- ติดตามเคสที่ยังเปิดอยู่และดำเนินการติดตามผลอย่างทันท่วงทีจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- ระบุปัญหาที่เกิดซ้ำและโอกาสในการยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงบริการ การพัฒนาระบบ และโครงการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
- สนับสนุนโครงการ HR ระดับองค์กร การเข้าซื้อกิจการ และกิจกรรมเพื่อการเติบโตขององค์กร
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรีด้านทรัพยากรบุคคล บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน HR การดำเนินงาน HR บริการพนักงาน บริการลูกค้า หรือการสนับสนุนงานธุรการ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี
- แสดงให้เห็นถึงความรอบคอบ การรักษาความลับ และวิจารณญาณที่ดี
- มีทักษะการจัดการที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด
- สามารถใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้ดี
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ในศูนย์บริการ HR หรือสภาพแวดล้อมบริการแบบใช้ร่วมกัน
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้คุ้นเคยกับ HRIS การจัดการเคส ระบบทิกเก็ต ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรือแพลตฟอร์มการจัดการบริการ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ใช้ ADP หรือเทคโนโลยี HR ที่เทียบเท่า
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีความรู้ในการปฏิบัติงาน HR และกระบวนการสนับสนุนพนักงาน
- สามารถนั่ง ยืน เดิน ก้ม และเอื้อมหยิบสิ่งของได้ตามความจำเป็น
- สามารถยกของหนักได้เป็นครั้งคราวไม่เกิน 25 ปอนด์
- สามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานได้
- สามารถปฏิบัติหน้าที่สำคัญได้โดยมีหรือไม่มีการปรับสภาพงานตามความเหมาะสม
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- เข้าถึง DailyPay เพื่อรับค่าจ้างที่ได้รับแล้วก่อนวันจ่ายเงินเดือน
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- โบนัสแนะนำพนักงาน
- การฝึกอบรมที่บริษัทเป็นผู้จ่าย
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพ
- การฝึกอบรม HR และ HRIS อย่างต่อเนื่อง
- ประสบการณ์ด้านการดำเนินงาน HR หลายรัฐ
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
- โอกาสเรียนรู้ข้ามสายงาน
- โครงการพัฒนาภาวะผู้นำ
- โอกาสทำงานในสายบริการที่หลากหลาย