MTP Brasil
MTP Brasil
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaVakuutukset
MTP Brasil on ohjelmistojen laatuun ja testaukseen erikoistunut palveluyritys, jonka juuret ovat espanjalaisessa monikansallisessa konsernissa ja jolla on 17 vuoden kokemus alalta. Sen toimituskeskuksilla on ISO 9001 -sertifiointi ja TMMi Level 5 -tunnustus, ja niiden vuotuinen testauskapasiteetti on enintään miljoona tuntia. Yritys kehittää laadunvarmistuksen teknisiä ratkaisuja, kuten OMNIATEST-menetelmän, joka noudattaa ISTQB-parametreja ja tukee koko testauksen elinkaarta vaatimusten tarkastelusta tuotannon validointiin. MTP Brasil palvelee televiestinnän, pankkitoiminnan, vakuutusten, yleishyödyllisten palvelujen ja julkishallinnon aloja yhdistäen vaatimussuunnittelun, testien hallinnan, järjestelmien verifioinnin ja validoinnin sekä prosessien kehittämisen asiantuntemuksen.

Senior Business Analyst – ITSM-transformaatio, etätyö Brasiliassa

Senior Business Analyst johtaa digitaalista transformaatiota ja ITSM-prosessien kehittämistä MTP Brasilissa, joka on monikansallinen Digital Business Assurance -asiantuntija. Tehtävä kattaa prosessien dokumentoinnin, vaatimusten keräämisen ja globaalin prosessien harmonisoinnin.

Kuvaus

  • Osallistu globaaliin transformaatioprojektiin ASDM-työvirrassa
  • Arvioi ja dokumentoi nykyiset ITSM-prosessit useilla alueilla
  • Työskentele häiriönhallinnan, palvelupyyntöjen käsittelyn, ongelmanhallinnan, muutoksenhallinnan ja tietämyksenhallinnan parissa
  • Johda haastatteluja, kokouksia ja työpajoja vaatimusten keräämiseksi, kehitysmahdollisuuksien tunnistamiseksi, prosessiaukkojen kartoittamiseksi ja alueellisten erojen dokumentoimiseksi
  • Luo L2- ja L3-prosessikuvauksia, liiketoimintavaatimusten dokumentteja ja toiminnallisia määrittelyjä
  • Tee yhteistyötä aihealueiden asiantuntijoiden, työvirtojen vetäjien ja ohjelmajohdon kanssa liiketoimintatarpeiden muuttamiseksi jäsennellyiksi vaatimuksiksi
  • Edistä prosessien standardointia ja harmonisointia eri alueilla paikalliset tarpeet ja rajoitteet huomioiden
  • Koordinoi sidosryhmien yhteensovittamista globaalissa matriisiorganisaatiossa
  • Ylläpidä integraatiota ja yhdenmukaisuutta Service Desk-, Hosting-, Tech4Tech- ja Digital Workplace -tiimien kanssa
  • Avusta työvirran vetäjää ja projektipäällikköä esityksissä, dokumentoinnissa ja muissa projektin tuotoksissa
  • Tue uusien prosessien, käytäntöjen ja työskentelytapojen käyttöönottoa

Vaatimukset

  • Kokemusta liiketoiminta-analyytikkona laajoissa transformaatio-ohjelmissa ja monikansallisissa organisaatioissa tai sovelluskehityksestä ja SDLC:stä sekä PMO-menetelmien ja projektinhallinnan tuntemusta
  • Vahvat analyyttiset taidot ja kokemusta työpajojen fasilitoinnista ja vaatimusten kartoittamisesta
  • Kyky muuntaa liiketoimintatarpeet jäsennellyiksi vaatimuksiksi, toiminnalliseksi dokumentaatioksi ja prosessimalleiksi
  • Kokemusta toimimisesta dynaamisissa ja monimutkaisissa ympäristöissä, joissa on useita sidosryhmiä
  • Valmius työskennellä jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä ja tilanteissa, joissa vaatimukset voivat olla puutteellisesti määriteltyjä
  • Käytännön ServiceNow-osaaminen (SNOW) katsotaan eduksi
  • Aiempi kokemus palvelumuotoilijana katsotaan eduksi
  • Kokemus globaalin toimintamallin transformaatioista, jaetuista palvelukeskuksista tai IT-ulkoistuksesta katsotaan eduksi

Edut

  • Sairausvakuutus
  • Hammasvakuutus
  • Ateriaetu
  • Kuljetuskorvaus
  • Kulttuurietu
  • Koulutusetu
  • Henkivakuutus
  • Mielenterveys- ja hyvinvointiohjelma
  • Lastenhoidon tuki
  • Kumppanialennukset
  • Tiivis tuki ja ohjaus
  • Jatkuva kehittyminen
  • Jatkuva tunnustus
  • Yhteistyöhön perustuva työympäristö

Samankaltaiset työpaikat

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Liiketoiminnan kehityspäällikkö, Pohjois-Carolinan talouskehitys

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi

Houkuttelet yhdysvaltalaisia ja kansainvälisiä yrityksiä investoimaan Pohjois-Carolinaan esittelemällä osavaltiota paikkana, jonne voi perustaa, laajentaa tai siirtää liiketoimintaa. Edistät yritysten sijoittumismahdollisuuksia EDPNC:n julkisen ja yksityisen sektorin talouskehitystehtävän tukemiseksi.

Avaa
California Closets

CRM-kampanjastrategian ja analytiikan senior manager

California Closets
5 001 – 10 000 Työntekijät
Kodin kunnostusKonsultointiRakentaminen

Johda California Closetsin CRM-kampanjastrategiaa, mittaamista ja optimointia suoramainonnassa ja sähköpostissa. Muunna asiakasdata kohdennetuiksi ohjelmiksi, käyttökelpoisiksi havainnoiksi ja liikevaihdon kasvuksi.

Avaa