شركة MTP Brasil هي شركة متخصصة في خدمات جودة البرمجيات واختبارها، وتنحدر من أصول إسبانية متعددة الجنسيات، وتمتلك 17 عامًا من الخبرة في هذا المجال. تحمل مراكز التسليم التابعة لها شهادة ISO 9001 وتحظى باعتراف TMMi من المستوى الخامس، مع قدرة سنوية على إجراء اختبارات تصل إلى مليون ساعة. تطوّر الشركة حلولًا لهندسة الجودة، من بينها OMNIATEST، وهي منهجية متوافقة مع معايير ISTQB وتدعم دورة الاختبار الكاملة، بدءًا من مراجعة المتطلبات وصولًا إلى التحقق من صحة النظام في بيئة الإنتاج. تعمل MTP Brasil في قطاعات الاتصالات والخدمات المصرفية والتأمين والمرافق والإدارة العامة، وتجمع بين الخبرة في هندسة المتطلبات وإدارة الاختبارات والتحقق من الأنظمة واعتمادها وتحسين العمليات.
محلل أعمال أول – تحول إدارة خدمات تقنية المعلومات، العمل عن بُعد من البرازيل
يقود محلل أعمال أول التحول الرقمي وأعمال عمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات لدى MTP Brasil، المتخصصة متعددة الجنسيات في ضمان الأعمال الرقمية. يشمل الدور توثيق العمليات، وجمع المتطلبات، ومواءمة العمليات عالميًا.
الوصف
- المساهمة في مبادرة تحول عالمية ضمن مسار عمل ASDM
- تقييم عمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات الحالية وتوثيقها عبر مناطق متعددة
- العمل على إدارة الحوادث، وتنفيذ الطلبات، وإدارة المشكلات، وإدارة التغييرات، وإدارة المعرفة
- قيادة المقابلات والاجتماعات وورش العمل لجمع المتطلبات، وتحديد فرص التحسين، ورسم فجوات العمليات، وتوثيق الاختلافات الإقليمية
- إنشاء خرائط عمليات من المستوى الثاني والثالث، ووثائق متطلبات الأعمال، والمواصفات الوظيفية
- التعاون مع خبراء الموضوع وقادة مسارات العمل وقيادة البرنامج لتحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات منظمة
- دفع توحيد العمليات ومواءمتها عبر المناطق مع مراعاة الاحتياجات والقيود المحلية
- تنسيق مواءمة أصحاب المصلحة في بيئة تشغيل عالمية ومصفوفية
- الحفاظ على التكامل والمواءمة مع فرق مكتب الخدمة والاستضافة وTech4Tech وبيئة العمل الرقمية
- مساعدة قائد مسار العمل ومدير المشروع في العروض التقديمية والوثائق وسائر مخرجات المشروع
- المساعدة في دعم اعتماد العمليات والممارسات وأساليب العمل الجديدة
المتطلبات
- خبرة مثبتة كمحلل أعمال في برامج تحول واسعة النطاق ومؤسسات متعددة الجنسيات، أو خبرة في تطوير التطبيقات ودورة حياة تطوير البرمجيات مع الإلمام بأساليب مكتب إدارة المشاريع وإدارة المشاريع
- قدرة تحليلية قوية مع خبرة في تيسير ورش العمل واستخلاص المتطلبات
- القدرة على تحويل احتياجات الأعمال إلى متطلبات منظمة ووثائق وظيفية وتصميمات للعمليات
- خبرة في العمل ضمن بيئات ديناميكية ومعقدة تضم أصحاب مصلحة متعددين
- القدرة على العمل وسط تغييرات متكررة ومتطلبات قد تكون غير محددة جيدًا
- تُعد المعرفة العملية بـ ServiceNow (SNOW) ميزة إضافية
- تُعد الخبرة السابقة في تصميم الخدمات ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في تحويل نماذج التشغيل العالمية أو مراكز الخدمات المشتركة أو الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات ميزة إضافية
المزايا
- تأمين صحي
- تأمين على الأسنان
- قسيمة وجبات
- بدل مواصلات
- بدل ثقافي
- بدل تعليمي
- تأمين على الحياة
- برنامج للصحة النفسية والرفاهية
- مساعدة لرعاية الأطفال
- خصومات لدى الشركاء
- دعم وتوجيه وثيقان
- تطوير مستمر
- تقدير مستمر
- بيئة تعاونية