
MTP Brasil یک شرکت ارائهدهنده خدمات کیفیت و آزمون نرمافزار است که ریشههای آن به یک شرکت چندملیتی اسپانیایی بازمیگردد و ۱۷ سال تجربه در این صنعت دارد. مراکز تحویل این شرکت دارای گواهی ISO 9001 و اعتبار TMMi سطح ۵ هستند و ظرفیت سالانه آزمون آنها به یک میلیون ساعت میرسد. این شرکت راهکارهای مهندسی کیفیت، از جمله OMNIATEST، را توسعه میدهد. OMNIATEST روشی همسو با پارامترهای ISTQB است که از چرخه کامل آزمون، از بررسی نیازمندیها تا اعتبارسنجی در محیط تولید، پشتیبانی میکند. MTP Brasil در حوزههای مخابرات، بانکداری، بیمه، خدمات عمومی و مدیریت دولتی فعالیت دارد و تخصصهای مهندسی نیازمندیها، مدیریت آزمون، راستیآزمایی و اعتبارسنجی سیستم، و بهبود فرایند را با یکدیگر ترکیب میکند.
تحلیلگر ارشد کسبوکار – تحول ITSM، کار از راه دور در برزیل
بهعنوان تحلیلگر ارشد کسبوکار در MTP Brasil، رهبری فعالیتهای تحول دیجیتال و فرایندهای ITSM را بر عهده بگیرید. این نقش شامل مستندسازی فرایندها، گردآوری نیازمندیها و هماهنگسازی فرایندها در سطح جهانی است.
توضیحات
- در یک ابتکار تحول جهانی در چارچوب جریان کاری ASDM مشارکت کنید
- فرایندهای فعلی ITSM را در مناطق مختلف ارزیابی و مستند کنید
- در حوزههای مدیریت رخداد، انجام درخواست، مدیریت مشکل، مدیریت تغییر و مدیریت دانش فعالیت کنید
- برای گردآوری نیازمندیها، شناسایی فرصتهای بهبود، ترسیم شکافهای فرایندی و ثبت تفاوتهای منطقهای، رهبری مصاحبهها، جلسات و کارگاهها را بر عهده بگیرید
- نقشههای فرایندی L2 و L3، اسناد نیازمندیهای کسبوکار و مشخصات عملکردی ایجاد کنید
- برای تبدیل نیازهای کسبوکار به نیازمندیهای ساختاریافته، با متخصصان موضوعی، رهبران جریان کاری و مدیران برنامه همکاری کنید
- با در نظر گرفتن نیازها و محدودیتهای محلی، استانداردسازی و هماهنگسازی فرایندها را در مناطق مختلف پیش ببرید
- در محیط عملیاتی جهانی و ماتریسی، هماهنگی میان ذینفعان را برقرار کنید
- یکپارچگی و هماهنگی با تیمهای Service Desk، Hosting، Tech4Tech و Digital Workplace را حفظ کنید
- در ارائهها، مستندسازی و سایر اقلام تحویلی پروژه، به رهبر جریان کاری و مدیر پروژه کمک کنید
- به پذیرش فرایندها، رویهها و روشهای کاری جدید کمک کنید
شرایط لازم
- سابقه اثباتشده بهعنوان تحلیلگر کسبوکار در برنامههای تحول گسترده و سازمانهای چندملیتی، یا تجربه توسعه برنامههای کاربردی و SDLC همراه با آشنایی با روشهای PMO و مدیریت پروژه
- توانایی تحلیلی قوی همراه با تجربه تسهیل کارگاهها و استخراج نیازمندیها
- توانایی تبدیل نیازهای کسبوکار به نیازمندیهای ساختاریافته، مستندات عملکردی و طراحی فرایند
- تجربه فعالیت در محیطهای پویا و پیچیده با ذینفعان متعدد
- راحتی کار با تغییرات مکرر و نیازمندیهایی که ممکن است بهخوبی تعریف نشده باشند
- دانش عملی ServiceNow (SNOW) مزیت محسوب میشود
- تجربه قبلی بهعنوان طراح خدمات مزیت محسوب میشود
- تجربه تحول مدل عملیاتی جهانی، مراکز خدمات مشترک یا برونسپاری فناوری اطلاعات مزیت محسوب میشود
مزایا
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- بن غذا
- کمکهزینه رفتوآمد
- کمکهزینه فرهنگی
- کمکهزینه آموزشی
- بیمه عمر
- برنامه سلامت روان و بهزیستی
- کمکهزینه مراقبت از کودک
- تخفیف شرکای تجاری
- پشتیبانی و راهنمایی نزدیک
- توسعه مستمر
- قدردانی مستمر
- محیط مشارکتی