Ang MTP Brasil ay isang kumpanyang nagbibigay ng mga serbisyo sa kalidad at pagsubok ng software, na may mga ugat bilang isang kumpanyang multinasyonal mula sa Spain at may 17 taong karanasan sa industriya. Ang mga delivery center nito ay may sertipikasyong ISO 9001 at pagkilalang TMMi Level 5, na may taunang kapasidad sa pagsubok na hanggang 1 milyong oras. Gumagawa ang kumpanya ng mga solusyon sa quality engineering kabilang ang OMNIATEST, isang metodolohiyang nakaayon sa mga pamantayan ng ISTQB na sumusuporta sa buong lifecycle ng pagsubok, mula sa pagsusuri ng mga requirement hanggang sa validation sa production. Nagtatrabaho ang MTP Brasil sa mga sektor ng telekomunikasyon, pagbabangko, insurance, utilities at pampublikong administrasyon, habang pinagsasama ang kadalubhasaan sa requirements engineering, test management, system verification at validation, at pagpapahusay ng proseso.
Senior Business Analyst – Transformasyong ITSM, Remote sa Brazil
Senior Business Analyst na nangunguna sa digital transformation at ITSM process work sa MTP Brasil, isang multinational specialist sa Digital Business Assurance. Saklaw ng tungkulin ang process documentation, pangangalap ng requirements, at global process harmonization.
Paglalarawan
- Mag-ambag sa isang global transformation initiative sa loob ng ASDM workstream
- Suriin at idokumento ang kasalukuyang mga proseso ng ITSM sa iba’t ibang rehiyon
- Makipagtulungan sa Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management, Change Management, at Knowledge Management
- Pangunahan ang mga panayam, pulong, at workshop upang mangalap ng requirements, tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti, imapa ang mga puwang sa proseso, at itala ang mga pagkakaiba ng bawat rehiyon
- Gumawa ng mga L2 at L3 process map, business requirements document, at functional specification
- Makipagtulungan sa mga subject-matter expert, workstream lead, at program leadership upang gawing structured requirements ang mga pangangailangan ng negosyo
- Pangunahan ang standardization at harmonization ng mga proseso sa iba’t ibang rehiyon habang isinasaalang-alang ang mga lokal na pangangailangan at limitasyon
- I-coordinate ang pagkakahanay ng mga stakeholder sa isang global at matrixed na operating environment
- Panatilihin ang integration at alignment sa mga team ng Service Desk, Hosting, Tech4Tech, at Digital Workplace
- Tumulong sa Workstream Lead at Project Manager sa mga presentation, dokumentasyon, at iba pang project deliverable
- Tumulong sa pagpapatupad ng mga bagong proseso, praktis, at paraan ng pagtatrabaho
Mga Kinakailangan
- May napatunayang karanasan bilang Business Analyst sa malalaking transformation program at multinational organization, o karanasan sa application development at SDLC na may kaalaman sa mga pamamaraan ng PMO at project management
- Malakas na kakayahang analitikal at karanasan sa pagpapadaloy ng mga workshop at pangangalap ng requirements
- Kayang gawing structured requirements, functional documentation, at process design ang mga pangangailangan ng negosyo
- May karanasan sa pagtatrabaho sa mga dynamic at kumplikadong environment na may maraming stakeholder
- Komportableng humarap sa madalas na pagbabago at mga requirement na maaaring hindi pa malinaw ang depinisyon
- Ang praktikal na kaalaman sa ServiceNow (SNOW) ay isang kalamangan
- Ang dating karanasan bilang Service Designer ay isang kalamangan
- Ang karanasan sa global operating model transformation, Shared Services Center, o IT outsourcing ay isang kalamangan
Mga Benepisyo
- Seguro sa kalusugan
- Seguro sa ngipin
- Meal voucher
- Allowance sa transportasyon
- Allowance para sa kultura
- Allowance sa edukasyon
- Seguro sa buhay
- Programa para sa mental health at well-being
- Tulong sa pangangalaga ng anak
- Mga diskuwento mula sa partner
- Malapit na suporta at gabay
- Patuloy na pag-unlad
- Patuloy na pagkilala
- Kolaboratibong kapaligiran