MTP Brasil
MTP Brasil
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta
MTP Brasil, İspanyol kökenli çok uluslu bir şirkete bağlı, 17 yıllık sektör deneyimine sahip yazılım kalitesi ve test hizmetleri şirketidir. Teslimat merkezleri ISO 9001 sertifikasına ve TMMi Seviye 5 unvanına sahip olup yıllık 1 milyon saate kadar test kapasitesi sunar. Şirket, gereksinimlerin incelenmesinden üretim doğrulamasına kadar test yaşam döngüsünün tamamını destekleyen ve ISTQB parametreleriyle uyumlu bir metodoloji olan OMNIATEST de dahil olmak üzere kalite mühendisliği çözümleri geliştirir. MTP Brasil; telekomünikasyon, bankacılık, sigortacılık, kamu hizmetleri ve kamu yönetimi alanlarında çalışır; gereksinim mühendisliği, test yönetimi, sistem doğrulama ve geçerleme ile süreç iyileştirme konularındaki uzmanlığını bir araya getirir.

Kıdemli İş Analisti – ITSM Dönüşümü, Brezilya'da Uzaktan Çalışma

Çok uluslu bir Dijital İş Güvencesi uzmanı olan MTP Brasil'de dijital dönüşüm ve ITSM süreç çalışmalarına liderlik edecek Kıdemli İş Analisti. Rol; süreç dokümantasyonu, gereksinim toplama ve küresel süreç uyumlaştırmasını kapsar.

Açıklama

  • ASDM iş akışı kapsamında küresel bir dönüşüm girişimine katkıda bulunun
  • Birden fazla bölgedeki mevcut ITSM süreçlerini değerlendirin ve belgeleyin
  • Olay Yönetimi, Talep Karşılama, Problem Yönetimi, Değişiklik Yönetimi ve Bilgi Yönetimi alanlarında çalışın
  • Gereksinimleri toplamak, iyileştirme fırsatlarını belirlemek, süreç boşluklarını haritalamak ve bölgesel farklılıkları kaydetmek için mülakatlara, toplantılara ve çalıştaylara liderlik edin
  • L2 ve L3 süreç haritaları, iş gereksinimleri dokümanları ve işlevsel spesifikasyonlar oluşturun
  • İş ihtiyaçlarını yapılandırılmış gereksinimlere dönüştürmek için konu uzmanları, iş akışı liderleri ve program yönetimiyle iş birliği yapın
  • Yerel ihtiyaçları ve kısıtları dikkate alarak bölgeler arasında süreç standardizasyonunu ve uyumlaştırmasını yönlendirin
  • Küresel ve matris yapılı bir çalışma ortamında paydaş uyumunu koordine edin
  • Service Desk, Hosting, Tech4Tech ve Digital Workplace ekipleriyle entegrasyonu ve uyumu sürdürün
  • Sunumlar, dokümantasyon ve diğer proje çıktıları konusunda İş Akışı Lideri ve Proje Yöneticisine destek olun
  • Yeni süreçlerin, uygulamaların ve çalışma biçimlerinin benimsenmesini desteklemeye yardımcı olun

Gereksinimler

  • Büyük ölçekli dönüşüm programlarında ve çok uluslu kuruluşlarda kanıtlanmış İş Analisti deneyimi veya PMO yöntemleri ve proje yönetimine aşinalıkla birlikte uygulama geliştirme ve SDLC deneyimi
  • Çalıştayları kolaylaştırma ve gereksinimleri ortaya çıkarma deneyimiyle güçlü analitik yetenek
  • İş ihtiyaçlarını yapılandırılmış gereksinimlere, işlevsel dokümantasyona ve süreç tasarımlarına dönüştürebilme
  • Birden fazla paydaşın yer aldığı dinamik ve karmaşık ortamlarda çalışma deneyimi
  • Sık değişikliklerin yaşandığı ve gereksinimlerin yeterince tanımlanmamış olabileceği ortamlarda çalışabilme
  • Pratik ServiceNow (SNOW) bilgisi tercih sebebidir
  • Daha önce Service Designer olarak çalışmış olmak tercih sebebidir
  • Küresel işletim modeli dönüşümü, Paylaşımlı Hizmet Merkezleri veya BT dış kaynak kullanımı deneyimi tercih sebebidir

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Yemek çeki
  • Ulaşım desteği
  • Kültür desteği
  • Eğitim desteği
  • Hayat sigortası
  • Ruh sağlığı ve iyi olma programı
  • Çocuk bakımı desteği
  • İş ortağı indirimleri
  • Yakın destek ve rehberlik
  • Sürekli gelişim
  • Sürekli takdir
  • İş birliğine dayalı ortam

İlgili İş İlanları

3Shape

Tier 2 Destek Danışmanı, İngilizce – Kyiv Hibrit

3Shape
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik

Dünya genelindeki müşteriler için 3Shape dental tarayıcıları ve yazılımlarındaki sorunları giderin; dijital oturumlar, telefon ve e-posta üzerinden destek sağlayın. Kyiv’de hibrit olarak çalışın, CRM vakalarını belgeleyin ve müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplere iletin.

Aç
FICO

Uzaktan Analitik Danışmanı I – FICO Puanları

FICO
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta

FICO’nun dünya genelindeki finansal hizmet müşterileri için tahmin ve karar modelleri geliştirir. Büyük kredi veri kümelerini analiz eder, istatistiksel yöntemler ve makine öğrenmesiyle puanlama çözümleri sunarsınız.

Aç
Vanguard

Vanguard'da Müşteri Deneyimi Danışmanı

Vanguard

Vanguard’ın dijital platformlarını plan katılımcılarına ve sponsorlara tanıtın; satış, ilişki yönetimi, iş geliştirme ve müşteri bağlılığını destekleyin. Dijital çözümleri müşteri hedefleriyle eşleştirmek ve karmaşık soruları çözmek için iç ekiplerle çalışın.

Aç
Health Care Service Corporation

Kiemelt üzleti tanácsadó a HCSC-nél (Richardson, hibrid munkavégzés)

Health Care Service Corporation

Összetett, több üzletágat érintő kezdeményezéseket vezet a HCSC-nél, összehangolva az üzleti elemzést az üzletági stratégiákkal. Koordinálja a csapatokat, erőforrásokat, költségkereteket, ütemterveket és a vezető érintetteket az átalakító programok során.

Aç
Crowe

Kıdemli Danışman, Ana Üretim Planlama ve Envanter Optimizasyonu

Crowe

Üretim müşterilerinin ana üretim planlama, envanter optimizasyonu ve operasyonel iyileştirme çalışmalarıyla performanslarını artırmasına yardımcı olun. Crowe’un danışmanlık uygulamasında müşterilere rehberlik edin ve dönüşüm projelerine liderlik edin.

Aç
FIS

Kıdemli Danışmanlık Lideri, Profesyonel Hizmetler – Systematics Bankacılığı

FIS

Finans kuruluşlarına FIS Systematics bankacılık teknolojisi ve dönüşüm girişimleri konusunda danışmanlık yapın. Stratejik danışmanlık çalışmalarına ve karmaşık projelere liderlik ederek müşteriler ve paydaşlarla ölçeklenebilir öneriler geliştirin.

Aç