World Kinect
World Kinect
5 001 – 10 000 Työntekijät
EnergiaKonsultointiLogistiikka
World Kinect toimii maailmanlaajuisella energia-alalla ja tukee ilmailun, meriliikenteen ja maaliikenteen asiakkaita. Sen liiketoiminnassa yhdistyvät energian hankinta, välitys, toimitus ja riskienhallinta sekä laaja jakeluverkosto, jonka avulla se palvelee asiakkaita kansainvälisillä markkinoilla. Yhtiö työskentelee myös kestävän kehityksen parissa, mukaan lukien uusiutuvan energian hankinta, päästökauppajärjestelmät, hiilestä irtautuminen ja energiatehokkuusratkaisut. Konsultoinnin, logistiikan ja energian parissa työskentelevät tiimit tarjoavat monipuolisia tehtäviä, jotka liittyvät energian liikkumiseen, hallintaan ja siirtymään.

Asiakaspalvelupäällikkö – World Kinect, Elland, hybridityö

Johda ja kehitä Ellandissa World Kinectin asiakaspalvelutiimiä tukien asiakastyytyväisyyttä, operatiivista suorituskykyä ja tehokkaita sidosryhmäsuhteita.

Kuvaus

  • Johda, mentoroi ja kehitä asiakaspalvelutiimiä
  • Jaa työtehtävät ja varmista, että prioriteetit valmistuvat aikataulussa
  • Järjestä kahdenkeskisiä tapaamisia, valmennuksia ja suorituksen arviointeja
  • Rakenna myönteinen, yhteistyöhön perustuva ja suorituskykyinen tiimiympäristö
  • Tarjoa ammattitaitoista, nopeaa ja täsmällistä asiakastukea
  • Hallinnoi asiakkaiden tiedusteluja, eskalointeja ja reklamaatioita niiden ratkaisuun asti
  • Toimi vaativien asiakasasioiden ylimpänä eskalointiyhteyshenkilönä
  • Seuraa työkuormia, palvelutasoja ja keskeisiä suorituskykymittareita
  • Edistä asiakaspalveluprosessien ja operatiivisen toiminnan kehittämistä
  • Varmista, että tiimin toiminta noudattaa yrityksen käytäntöjä ja toimialan standardeja
  • Pidä tiimin toimintatavat ajan tasalla ja hyvin dokumentoituina
  • Tee tiivistä yhteistyötä myynnin, operaatioiden, toimittajien ja ylimmän johdon kanssa
  • Raportoi tiimin suorituskyvystä, riskeistä ja mahdollisuuksista ylimmälle johdolle
  • Seuraa markkinoiden ja toimialan kehitystä ja anna asiaankuuluvia suosituksia

Vaatimukset

  • Kokemusta asiakaspalvelu-, asiakkuudenhallinta- tai operatiivisen tuen tiimin johtamisesta tai hallinnoinnista
  • Osoitettua kykyä valmentaa, motivoida ja kehittää tiimin jäseniä
  • Kokemusta asiakkaiden eskalointien ja palveluongelmien käsittelystä
  • Vahvaa sidosryhmien hallinnan osaamista
  • Kokemusta prosessien parantamisesta ja operatiivisen suorituskyvyn kehittämisestä
  • Tehokkaita johtamis- ja henkilöstöhallintataitoja
  • Erinomaiset viestintä- ja suhteidenrakennustaidot
  • Vahva ongelmanratkaisukyky
  • Huolellinen tarkkuus
  • Erinomaiset organisointi- ja priorisointitaidot
  • Kyky säilyttää rauhallisuus ja tuottavuus paineen alla
  • Microsoft Officen hyvä hallinta

Edut

  • Mahdollisuus koulutukseen ja jatkuvaan oppimiseen
  • Hybridityö, jossa toimistolla ollaan Ellandissa maanantaista keskiviikkoon ja etätyötä tehdään torstaisin ja perjantaisin

Samankaltaiset työpaikat

Fieldguide

Etätuen tuotetukiedustaja

Fieldguide

Auta Fieldguiden asiakkaita käyttämään auditointi- ja varmennusautomaatioalustaa ratkaisemalla teknisiä ongelmia ja opastamalla käyttöönotossa. Tehtävässä tuetaan myös asiakaspysyvyyttä, kerätään tuotepalautetta, edistetään beetajulkaisuja ja ylläpidetään asiakasresursseja.

Avaa
Fieldguide

Tuotetuen asiakaspalvelija, etätyö Isossa-Britanniassa

Fieldguide

Auta Fieldguiden asiakkaita käyttämään auditoinnin automatisointialustaa ratkaisemalla teknisiä ongelmia ja kehittämällä perehdytystä. Tee yhteistyötä tekniikan, tuotetiimin ja suunnittelun kanssa, välitä asiakaspalautetta ja tue uusien ominaisuuksien kokeiluja.

Avaa
Superior Virtual Solutions, LLC

Floridan etätyön varainhankinnan tukiasiantuntija voittoa tavoittelemattomalle järjestölle

Superior Virtual Solutions, LLC

Vastaat vakiintuneiden voittoa tavoittelemattomien järjestöjen varainhankintakampanjoiden lahjoittajapuheluihin etätyössä. Käsittelet lahjoituksia ja lahjoituslupauksia hyväksyttyjen ohjeiden mukaisesti ja noudatat vaatimustenmukaisuusstandardeja.

Avaa
Superior Virtual Solutions, LLC

Etäasiakaspalvelun ammattilainen, useita asiakasohjelmia

Superior Virtual Solutions, LLC

Tarjoat etäasiakaspalvelua itsenäisenä toimeksisaajana valtakunnallisesti tunnettujen yritysten asiakkaille Superior Virtual Solutionsin kautta. Hoidat puheluita, tapahtumia, varauksia ja palvelupyyntöjä ammattimaisesta kotitoimistosta.

Avaa
Motorola Solutions

Etätyövideopalvelujen asiakastukipäällikkö, Koillis-Yhdysvallat

Motorola Solutions

Johda Motorolan Mobile Video- ja Vehicle Intelligence -palvelusopimuksia Koillis-Yhdysvalloissa. Vastaa palvelutoimituksista, sopimusten uusimisesta, teknisten ongelmien eskaloinneista ja asiakastyytyväisyydestä.

Avaa
Visio Lending

Vanhempi Business Intelligence -insinööri

Visio Lending
51 – 200 Työntekijät
KiinteistötRahoitus

Johda Power BI -raportointia ja semanttista mallinnusta Visio Lendingissä, vuokra-asuntojen rahoitusyhtiössä. Työhön kuuluu alustan ylläpito, SQL-analyysi, DAX ja raporttien julkaisut.

Avaa