World Kinect
World Kinect
5001 – 10 000 Darbinieki
EnerģētikaKonsultācijasLoģistika
World Kinect darbojas pasaules enerģētikas nozarē, atbalstot aviācijas, jūras transporta un sauszemes transporta klientus. Uzņēmuma darbība apvieno enerģijas iepirkšanu, starpniecību, piegādi un risku pārvaldību ar plašu izplatīšanas platformu, kas paredzēta klientu apkalpošanai starptautiskajos tirgos. Uzņēmums īsteno arī ilgtspējas iniciatīvas, tostarp atjaunīgās enerģijas iepirkšanu, emisiju tirdzniecības sistēmas, dekarbonizāciju un energoefektivitātes risinājumus. Konsultāciju, loģistikas un enerģētikas komandās pieejamas dažādas funkcijas, kas saistītas ar enerģijas apriti, pārvaldību un pāreju.

Klientu apkalpošanas vadītājs – World Kinect, Elland, hibrīddarbs

Vadiet un attīstiet World Kinect klientu apkalpošanas komandu Ellandā, atbalstot klientu apmierinātību, darbības efektivitāti un efektīvas attiecības ar ieinteresētajām personām.

Apraksts

  • Vadiet, konsultējiet un attīstiet klientu apkalpošanas komandu
  • Sadaliet darba slodzi un nodrošiniet prioritāšu izpildi noteiktajā termiņā
  • Rīkojiet individuālas pārrunas, koučinga sesijas un darba rezultātu izvērtēšanu
  • Veidojiet pozitīvu, uz sadarbību un augstiem rezultātiem vērstu komandas vidi
  • Nodrošiniet profesionālu, ātru un precīzu klientu atbalstu
  • Pārvaldiet klientu jautājumus, eskalācijas un sūdzības līdz to atrisināšanai
  • Būt par augstākā līmeņa eskalācijas kontaktpersonu sarežģītos klientu jautājumos
  • Uzraugiet darba slodzi, pakalpojumu līmeni un galvenos darbības rādītājus
  • Veiciniet klientu apkalpošanas procesu un darbības izpildes uzlabojumus
  • Nodrošiniet komandas darbības atbilstību uzņēmuma politikai un nozares standartiem
  • Uzturiet komandas procedūras aktuālas un pienācīgi dokumentētas
  • Cieši sadarbojieties ar pārdošanas, operāciju, piegādātāju un augstākās vadības komandām
  • Ziņojiet augstākajai vadībai par komandas sniegumu, riskiem un iespējām
  • Sekojiet tirgus un nozares attīstībai un sniedziet atbilstošus ieteikumus

Prasības

  • Pieredze klientu apkalpošanas, klientu attiecību pārvaldības vai operacionālā atbalsta komandas vadīšanā vai pārvaldībā
  • Pierādīta spēja konsultēt, motivēt un attīstīt komandas locekļus
  • Pieredze klientu eskalāciju un pakalpojumu problēmu risināšanā
  • Spēcīgas ieinteresēto personu pārvaldības prasmes
  • Pieredze procesu uzlabošanā un darbības efektivitātes paaugstināšanā
  • Efektīvas vadības un cilvēku pārvaldības prasmes
  • Izcila saziņas un attiecību veidošanas prasme
  • Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes
  • Rūpīga uzmanība detaļām
  • Izcila organizēšanas un prioritāšu noteikšanas prasme
  • Spēja saglabāt mieru un produktivitāti stresa apstākļos
  • Microsoft Office lietošanas prasmes

Priekšrocības

  • Piekļuve apmācībām un pastāvīgas mācīšanās iespējām
  • Hibrīds darba grafiks: darbs birojā Ellandā no pirmdienas līdz trešdienai un attālināti ceturtdienās un piektdienās

Saistītās vakances

Jimmy Technologies

Senior Full Stack Engineer, Angular and Java

Jimmy Technologies

Modernize finance workflows built on Excel and Access by developing enterprise Java and Angular applications and microservices. Deliver software across its full lifecycle, using AI coding agents hands-on.

Atvērt
Software Mind

Senior Software Engineer, Python and Cloud Data (Poland, Remote)

Software Mind

Build secure Python services and data pipelines for Software Mind’s global clients. Deliver cloud applications, integrations, automated reporting, and canonical data feeds.

Atvērt
Atos

Java Application Engineer — Taipei, On-site

Atos

Develop Java applications for Atos, a global digital transformation and digital services company. Build payment and banking solutions using Java, Spring, REST APIs, databases, and web frameworks.

Atvērt
Qualysoft

Java Engineer, Banking

Qualysoft
501 – 1000 Darbinieki
LoģistikaMārketingsRažošana

Build secure, highly available banking applications with Java and Spring at Qualysoft, an international IT consulting and software engineering company. Develop services and support live enterprise systems.

Atvērt
Harris Global Business Services (GBS)

Remote Billing Rejection Specialist (India)

Harris Global Business Services (GBS)

Investigate and resolve rejected healthcare claims, correct billing data, and resubmit claims. Work remotely from India while coordinating with payers, coders, and billing management.

Atvērt
Sigma Software Group

Remote Full-Stack Engineer (Python, React) — Poland

Sigma Software Group

Build Python and React components for a cloud-native telecommunications product information service. Develop APIs, integrations, tests, and scalable data solutions.

Atvērt