TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری | TDCX | حضوری در فیلیپین

از مشتریان TDCX در کانال‌های ارتباطی مختلف پشتیبانی کنید، مشکلات را حل کنید و به نیازهای آنان پاسخ دهید. در یک نقش حضوری در فیلیپین، به ارائه خدمات قابل‌اعتماد و حفظ رضایت مشتری کمک کنید.

توضیحات

  • از طریق همه کانال‌های ارتباطی مرتبط، تجربه‌ای باکیفیت برای پشتیبانی از مشتری ارائه دهید
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راهکارهای مناسب ارائه دهید
  • با متناسب‌سازی پاسخ‌ها با نیازهای هر فرد، ابهام مشتریان را برطرف کنید
  • برای حل مسئله در اولین تماس تلاش کنید و پیگیری مؤثر را با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ کنید
  • پرونده‌ها را مطابق استانداردهای تعیین‌شده خدمات ببندید
  • برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری، بازخورد سازنده‌ای درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید
  • برای ارائه خدماتی که رضایت مشتری را پشتیبانی می‌کنند، رویه‌های تأییدشده را دنبال کنید
  • با تعامل با مشتریان و ارائه کمک بیشتر در صورت نیاز، روابطی پایدار با آنان ایجاد کنید
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و در بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم، دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم فارغ‌التحصیلی، کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا کارشناسی ارشد در هر رشته
  • دو سال سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می‌شود، اما از فارغ‌التحصیلان تازه نیز دعوت می‌شود درخواست دهند
  • توانایی قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده از سوی مشتری برای متناسب‌سازی پاسخ‌ها و اقدامات
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، شامل گوش‌دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • راحتی در کار با رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی سازگاری برای یادگیری سیستم‌های جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان مورد استفاده در بازار پشتیبانی‌شده

مزایا

  • دریافت پاداش جذاب همراه با مزایای اضافی
  • پوشش جامع درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • محیط‌های کاری در سطح جهانی
  • فعالیت‌ها و برنامه‌های تقدیر از کارکنان
  • برنامه‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی
  • فرهنگ کاری مثبت با تمرکز بر فرصت‌های آینده
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
  • مربی‌گری و راهنمایی تخصصی
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است

فرصت‌های شغلی مرتبط

Fiserv

مهندس ارشد ارشد، پلتفرم بانکداری دیجیتال

Fiserv

معماری و جهت‌گیری فنی پلتفرم‌های بانکداری دیجیتال Fiserv را تعیین کنید. سامانه‌های توزیع‌شده و زیرساخت ابری را نوسازی کنید و هم‌زمان قابلیت اطمینان و کارآمدی تحویل مهندسی را تقویت کنید.

باز کردن
Emma – The Sleep Company

حسابدار دریافتنی‌ها

Emma – The Sleep Company

مدیریت صورتحساب، وصول مطالبات، کنترل اعتبار و شناسایی درآمد یک بازار منطقه EMEA را در Emma بر عهده بگیرید؛ Emma شرکتی جهانی در فروش مستقیم محصولات خواب به مصرف‌کننده است. گزارش بدهی‌ها را نظارت کنید و در بستن حساب‌های پایان ماه همکاری کنید.

باز کردن
Walmart

مدیر ارشد محصول، صورتحساب و خدمات مالی

Walmart

راهبرد محصول پلتفرم‌های صورتحساب و مالی Walmart Fulfillment Services را هدایت کنید. قیمت‌گذاری فروشندگان، مشوق‌ها، کارمزدها، بازپرداخت‌ها و دقت تراکنش‌ها را بهبود دهید.

باز کردن
Nayax

کارشناس حساب‌های دریافتنی و وصول مطالبات

Nayax
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیفین‌تک

وصول مطالبات از مشتریان، تطبیق حساب‌ها و فعالیت‌های پایان ماه حساب‌های دریافتنی را مدیریت کنید. از عملیات جهانی پرداخت بدون پول نقد و مدیریت کسب‌وکار Nayax پشتیبانی کنید.

باز کردن
Britive

مدیر موفقیت مشتریان سازمانی در امنیت سایبری

Britive

هدایت فرایند آغاز همکاری، پذیرش، تمدید و رشد حساب‌های مشتریان سازمانی برای پلتفرم مدیریت دسترسی ممتاز ابری Britive. با ذی‌نفعان امنیتی و فنی همکاری کنید تا مشتریان در استقرار و استفاده مستمر به نتایج مطلوب برسند.

باز کردن
Job Duck

کارشناس صورتحساب و وصول مطالبات حقوقی

Job Duck
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیحقوقیمشاوره

صورتحساب ماهانه، مبالغ پیش‌پرداخت، وصول مطالبات و گزارش‌دهی بهره‌وری را برای یک مؤسسه حقوقی مستقر در آمریکا مدیریت کنید. برای رعایت الزامات صورتحساب به وکلا کمک کنید و با ابزارهای هوش مصنوعی فرایندها را بهبود دهید.

باز کردن
Meltwater

مدیر موفقیت مشتری

Meltwater

به مشتریان در پذیرش راهکارهای Meltwater راهنمایی دهید و از تمدید و حفظ مشتری پشتیبانی کنید. با تیم‌های حساب کاربری برای تقویت روابط و یافتن فرصت‌های رشد همکاری کنید.

باز کردن
Nory

مدیر موفقیت مشتری نرم‌افزار رستوران

Nory

مسئولیت تمدید، رشد حساب‌ها و نتایج مشتریان رستوران‌های SMB و بازار میانی Nory را بر عهده بگیرید. این موقعیت ترکیبی در نیویورک مستقر است و با تیم‌های شروع به کار، فروش، محصول و عملیات همکاری می‌کند.

باز کردن
Connection

مدیر ارشد تعامل با مشتریان دورکار — ایلینوی

Connection

رهبری روابط مشتریان و ارائه خدمات فناوری اطلاعات برای کانکشن را بر عهده بگیرید و رشد و حفظ حساب‌ها را با اهداف مشتریان همسو کنید. تیم‌های زیرساخت مستقر در محل را مدیریت کنید و عملکرد خدمات را میان ذی‌نفعان داخلی هماهنگ سازید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

همکار ارشد پژوهش بالینی، FSP — دورکاری در کرهٔ جنوبی

Thermo Fisher Scientific

کارآزمایی‌های بالینی تحت حمایت روشه را برای یک سازمان پژوهش قراردادی پایش کنید. به رعایت الزامات در مراکز، دقت داده‌ها، کامل‌بودن مستندات و پیشرفت کارآزمایی کمک کنید.

باز کردن