TDCX kompaniyalarga mijozlari bilan bir nechta kanallar orqali muloqot qilish va ularga xizmat ko‘rsatishda yordam berishga mo‘ljallangan mijozlar tajribasi yechimlarini taqdim etadi. Uning xizmatlari xavfsiz va maxfiylikni hisobga oladigan xabar almashishga e’tibor qaratadi, shu bilan birga muloqotlarni tartibli va qulay saqlashga yordam beradigan hamjamiyat ishtiroki hamda guruh suhbatlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Kompaniya profili mijozlar tajribasi, kommunikatsiya xizmatlari va tegishli biznesni qo‘llab-quvvatlash operatsiyalaridagi imkoniyatlarni izlayotgan mutaxassislar uchun qiziqarli bo‘lishi mumkin.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili | TDCX | Filippinda ofisda
Aloqa kanallari orqali TDCX mijozlarini qo‘llab-quvvatlab, muammolarni hal qiling va ularning ehtiyojlariga javob bering. Filippindagi ofisdagi lavozimda ishonchli xizmat ko‘rsatishga va mijozlar mamnunligini saqlashga hissa qo‘shing.
Tavsif
- Barcha tegishli aloqa kanallari orqali yuqori sifatli mijozlarni qo‘llab-quvvatlash tajribasini taqdim eting
- Mijozlar ehtiyojlarini baholang, mavjud muammolarni o‘rganing va mos yechimlar ishlab chiqing
- Javoblarni individual ehtiyojlarga moslashtirish orqali mijozlarning tushunmovchiligini bartaraf eting
- Birinchi murojaatda muammoni hal qilishga intiling va xizmat hamkorlari hamda ichki jamoalar bilan samarali keyingi ishlarni muvofiqlashtiring
- Murojaatlarni belgilangan xizmat standartlariga muvofiq yakunlang
- Ish jarayonlari va mijozlar tajribasini yaxshilash uchun vositalar, resurslar, tartib-taomillar va yo‘riqnomalar bo‘yicha konstruktiv fikr-mulohazalar bildiring
- Mijozlar mamnunligini ta’minlaydigan xizmatlarni ko‘rsatish uchun tasdiqlangan tartib-taomillarga rioya qiling
- Mijozlar bilan muloqot qilish va zarur bo‘lganda qo‘shimcha yordam ko‘rsatish orqali uzoq muddatli mijozlar bilan munosabatlarni rivojlantiring
- Rahbariyat tomonidan lavozim toifangiz doirasida yuklangan boshqa vazifalarni bajaring va TDCX Sifatni boshqarish tizimini doimiy takomillashtirishga hissa qo‘shing
Talablar
- Istalgan yo‘nalish bo‘yicha diplom, yuqori yoki ilg‘or diplom, magistrlik diplomi, bakalavr darajasi, oliy o‘quv yurtidan keyingi diplom, kasbiy daraja yoki magistr darajasi
- Tegishli ish tajribasining ikki yili ma’qul, biroq yangi bitiruvchilar ham ariza topshirishlari mumkin
- Vaqtni samarali boshqarish qobiliyati va kutilganidan yuqori natijaga erishish istagi
- Bir nechta vazifani boshqarish hamda mijoz taqdim etgan ma’lumotlardan javoblar va harakatlarni moslashtirish uchun foydalanish qobiliyati
- Faol tinglash, empatiya va professional telefon muomalasini o‘z ichiga olgan kuchli muloqot ko‘nikmalari
- Kompyuterlar va bir nechta tizim bilan ishlashga qulaylik, shuningdek yangi tizimlarni o‘rganishga moslasha olish
- Og‘zaki va yozma ingliz tilini mukammal bilish, shuningdek qo‘llab-quvvatlanadigan bozorda ishlatiladigan tilni yaxshi egallash
Imtiyozlar
- Jozibador ish haqi va qo‘shimcha imtiyozlar
- Tibbiy xizmat, sug‘urta va ijtimoiy ta’minotni qamrab oluvchi keng qamrovli paket
- Jahon darajasidagi ish joylari
- Xodimlar uchun tadbirlar va e’tirof dasturlari
- Karyera o‘sishi uchun tizimli ta’lim va rivojlanish rejalari
- Kelajakdagi imkoniyatlarga yo‘naltirilgan ijobiy ish muhiti
- Jamoat transportidan to‘g‘ridan-to‘g‘ri foydalanish mumkin bo‘lgan qulay joylashuv
- Moslashuvchan ish tartibi
- Mutaxassislar ko‘magi va mentorlik
- Yuzlab soha mukofotlari bilan e’tirof etilgan global kompaniyaga qo‘shilish imkoniyati