مدیر موفقیت مشتری SAP SuccessFactors
Rolling Stories
حساب‌های مشتریان SAP SuccessFactors را پس از راه‌اندازی در سنگاپور مدیریت کنید و از ارائه خدمات و روابط با مشتریان پشتیبانی کنید. بر عملکرد SLA، رضایت، تمدید و رشد حساب تمرکز کنید.
باز کردن
Brasilseg در بخش بیمه و حفاظت مالی در برزیل فعالیت می‌کند و برای افراد و کسب‌وکارها بیمه‌های شخصی و گروهی، طرح‌های بازنشستگی و محصولات مرتبط ارائه می‌دهد. این شرکت که در سال ۲۰۱۸ تأسیس شده است، از طریق کانال‌های دیجیتال و مشارکت‌ها، از جمله رابطه خود با Banco do Brasil، به مشتریان خدمات می‌دهد. فعالیت‌های آن حوزه‌های بیمه، امور مالی و خدمات مشتری‌محور را دربرمی‌گیرد و تیمی متشکل از بیش از ۱۰۰۰ کارمند از آن پشتیبانی می‌کند.
تحلیلگر کسب‌وکار استراتژی مشتری در سطح میانی — Brasilseg (هیبریدی، برزیل)
به تیم Customer Success شرکت Brasilseg بپیوندید، داده‌های مشتریان را تحلیل کنید و رهبری طرح‌هایی را بر عهده بگیرید که حفظ مشتری، تعامل و ارزش مشتری را بهبود می‌دهند. این نقش بر تبدیل بینش‌ها به نتایج قابل‌اندازه‌گیری برای مشتری و کسب‌وکار تمرکز دارد.
توضیحات
- حفظ مشتری، تعامل و ارزش مشتری را در سراسر سفر مشتری افزایش دهید.
- برای کاهش ریزش، افزایش ارزش ادراک‌شده و تقویت وفاداری از داده استفاده کنید.
- فرصت‌ها را شناسایی کنید، طرح‌ها را توسعه دهید و آزمایش‌هایی را رهبری کنید که تجربه مشتری و عملکرد کسب‌وکار را بهبود می‌دهند.
- شاخص‌های Customer Success مانند ریزش، حفظ مشتری، تعامل، کوهورت‌ها و LTV را پیگیری و تفسیر کنید.
- ریسک‌ها و فرصت‌ها را در سراسر پایگاه مشتریان ارزیابی کنید.
- فهرست طرح‌های متمرکز بر تعامل و حفظ مشتری را ایجاد، اولویت‌بندی و مدیریت کنید.
- برای اعتبارسنجی فرضیه‌ها، آزمون‌ها، پایلوت‌ها و آزمایش‌ها را برنامه‌ریزی و اجرا کنید.
- برای ارائه طرح‌ها با تیم‌های Product، Analytics، IT و ذی‌نفعان راهبردی همکاری کنید.
- فرصت‌های فروش افزایشی، فروش مکمل و تعامل با مشتری را توسعه دهید.
- تحلیل‌ها و ارائه‌های مدیریتی مبتنی بر روایت‌پردازی داده‌محور آماده کنید.
- از راهبردهای ارتباط با مشتری و ارتباطات پشتیبانی کنید که پذیرش و استفاده از محصول را افزایش می‌دهند.
- نتایج را اندازه‌گیری و گزارش کنید و یافته‌ها را به پیشنهادهایی برای بهبود مستمر تبدیل کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در مدیریت بازرگانی، اقتصاد، بازاریابی یا رشته‌ای مرتبط.
- مهارت پیشرفته در Microsoft Office.
- درک اصول Customer Success.
- آشنایی با روش‌های Customer Experience.
- آشنایی با سیستم‌های CRM.
- دانش راهبردهای حفظ مشتری.
- مهارت SQL یا تجربه استفاده از ابزارهای داده مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه کار با ابزارهای CRM مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- بیمه درمانی
- بیمه دندان‌پزشکی
- بیمه مراسم تدفین
- کمک‌هزینه رفت‌وآمد
- بن غذا
- کمک‌هزینه مواد غذایی
- مزایای سبد غذایی ماه سیزدهم
- بیمه عمر گروهی
- طرح بازنشستگی خصوصی
- کمک‌هزینه نگهداری کودک و/یا پرستار کودک
- سهیم شدن در سود و پاداش مبتنی بر نتایج (PLR)
- Gympass
- مرخصی روز تولد
- برنامه Desenvolve با بیش از ۵۰۰ دوره
- برنامه یکپارچه سلامت با پشتیبانی از بهزیستی روانی، اجتماعی، مالی و جسمی
فرصت‌های شغلی مرتبط
مدیر مهندسی، دفتر کل و موجودی مشتریان
Sky Betting & Gaming
ایالات متحده
نیویورک$۱۹۰٬۰۰۰ – $۲۳۷٬۵۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر مهندسیهدایت تیم مسئول دفتر کل و پلتفرم موجودی مشتریان در sportsbook را بر عهده بگیرید و سامانه‌های امن و مقیاس‌پذیر Java و AWS بسازید. بر مهاجرت کیف‌پول‌ها و رویه‌های عملیاتی نظارت کنید.
باز کردن
مدیر ارشد مهندسی ژئوتکنیک و زمین‌شناسی
The Crown Estate
هدایت شواهد زمین‌شناسی و ژئوتکنیک را برای برنامه‌ریزی بستر دریا در املاک کرون بر عهده بگیرید و از تصمیم‌های مربوط به باد فراساحلی، اجاره دریایی و سرمایه‌گذاری پشتیبانی کنید. در شکل‌دهی به مدل‌سازی ملی بستر دریا و کاربری آینده آن نقش داشته باشید.
باز کردن
مدیر مهندسی، تجربه تولیدکننده
Aflac Northern Irelandتیم‌های مهندسی سازنده پلتفرم بومی هوش مصنوعی Aflac برای نمایندگان فروش را رهبری کنید؛ پلتفرمی شامل محصولات وب و موبایل امن و پرترافیک.
باز کردن
مدیر ارشد مهندسی تجارت الکترونیک
Ford Motor Company
هدایت تیم‌های اسکرام و مدیران مهندسی را برای ساخت تجربه خرید آنلاین خودرو در فورد بر عهده بگیرید. توسعه React و Next.js را برای Ford.com راهبری کنید.
باز کردن
مدیر مهندسی نرم‌افزار داده‌های سلامت
McKesson
رهبری سازمان مهندسی داده سلامت اونتادا در مک‌کسن را بر عهده بگیرید و مسیر پلتفرم‌های مراقبت مبتنی بر ارزش و تحلیل‌ها را تعیین کنید. بر یکپارچه‌سازی‌ها و محصولات داده ابری امن نظارت کنید.
باز کردن
مدیر مهندسی تبلیغات در مای‌فیتنس‌پال
MyFitnessPalایالات متحده$۱۴۰٬۰۰۰ – $۱۹۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر مهندسیرهبری تیم مهندسی تبلیغات موبایلی مای‌فیتنس‌پال را بر عهده بگیرید و تجربه‌های تبلیغاتی باکیفیتی در اپلیکیشن‌های بومی آن بسازید. این نقش بر آزمایش، توسعه با توجه به حریم خصوصی و همکاری نزدیک با تیم‌های محصول، طراحی و بازرگانی متمرکز است.
باز کردن
مدیر عملیات مهندسی، پشتیبانی فنی
GEICO
عملیات پشتیبانی فنی برای بیش از ۳۵٬۰۰۰ همکار GEICO را هدایت کنید. هوش مصنوعی، خودکارسازی، خدمات خودیار، مدیریت دارایی‌های IT و تعالی عملیاتی را پیش ببرید.
باز کردن
مدیر مهندسی انطباق دولتی
Vantaایالات متحده$۲۲۴٬۰۰۰ – $۲۶۳٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر مهندسیهدایت مهندسی پلتفرم انطباق دولتی Vanta را بر عهده بگیرید؛ شامل گردش‌کارهای FedRAMP، CMMC و NIST. تیم بسازید و قابلیت‌های امنیتی مقیاس‌پذیر برای پیمانکاران دولتی، نهادهای فدرال و سازمان‌های SLED ارائه کنید.
باز کردن
مدیر ارشد مهندسی نرم‌افزار، بسته‌های پشتیبانی برد
RTXایالات متحده
کالیفرنیا
آیووا$۱۴۵٬۶۰۰ – $۲۷۶٬۸۰۰ / سال
حضوریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر مهندسیتیمهای مهندسی بسته پشتیبانی بردِ نهفته در کالینز اروسپیس را رهبری کنید و بر تحویل فنی و رشد کارکنان نظارت داشته باشید. اجرای برنامه‌ها و نگهداری محصولات هوافضایی را مدیریت کنید.
باز کردن