Brasilseg Бразилияның сақтандыру және қаржылық қорғау саласында жұмыс істеп, жеке тұлғалар мен кәсіпорындарға жеке және топтық сақтандыру, зейнетақы жоспарлары және басқа да байланысты өнімдер ұсынады. 2018 жылы құрылған компания клиенттерге цифрлық арналар мен серіктестіктер арқылы, соның ішінде Banco do Brasil-пен байланысы негізінде қызмет көрсетеді. Оның қызметі 1 000-нан астам қызметкерден тұратын команда қолдайтын сақтандыру, қаржы және тұтынушыға бағытталған қызметтерді қамтиды.
Орта деңгейлі клиенттер стратегиясы бойынша бизнес-талдаушы — Brasilseg (Гибридті, Бразилия)
Клиенттер туралы деректерді талдап, клиенттерді ұстап қалуды, олардың қатысуын және клиент құнын арттыратын бастамаларға жетекшілік ету үшін Brasilseg компаниясының Клиент жетістігі командасына қосылыңыз. Бұл рөл инсайттарды өлшенетін клиенттік және бизнес нәтижелеріне айналуға бағытталған.
Сипаттама
- Клиенттің бүкіл сапары бойында оны ұстап қалуды, қатысуын және клиент құнын арттырыңыз.
- Деректерді пайдаланып, клиенттердің кетуін азайтыңыз, қабылданатын құндылықты арттырыңыз және адалдықты нығайтыңыз.
- Клиент тәжірибесі мен бизнес нәтижелерін жақсартатын мүмкіндіктерді тауып, бастамалар әзірлеп, эксперименттерге жетекшілік етіңіз.
- Клиенттердің кетуі, ұстап қалу, қатысу, когорталар және LTV сияқты Клиент жетістігі көрсеткіштерін қадағалап, түсіндіріңіз.
- Клиенттер базасындағы тәуекелдер мен мүмкіндіктерді бағалаңыз.
- Қатысу мен ұстап қалуға бағытталған бастамалар тізімін құрып, басымдық беріп, басқарыңыз.
- Гипотезаларды тексеру үшін тестілерді, пилоттық жобаларды және эксперименттерді жоспарлап, өткізіңіз.
- Бастамаларды жүзеге асыру үшін Өнім, Аналитика, IT және стратегиялық мүдделі тараптармен серіктес болыңыз.
- Қосымша сату, айқас сату және клиенттерді тарту мүмкіндіктерін дамытыңыз.
- Деректерге негізделген баяндауға сүйенген басшылыққа арналған талдаулар мен презентациялар дайындаңыз.
- Өнімді қабылдау мен пайдалануды арттыратын клиенттермен қарым-қатынас және коммуникация стратегияларын қолдаңыз.
- Нәтижелерді өлшеп, есеп беріңіз және қорытындыларды үздіксіз жақсартуға арналған ұсыныстарға айналдырыңыз.
Талаптар
- Бизнесті басқару, экономика, маркетинг немесе тиісті сала бойынша бакалавр дәрежесі.
- Microsoft Office бағдарламаларын жоғары деңгейде меңгеру.
- Клиент жетістігі қағидаларын түсіну.
- Клиент тәжірибесі тәжірибелері туралы білім.
- CRM жүйелерімен таныстық.
- Клиенттерді ұстап қалу стратегиялары туралы білім.
- SQL дағдылары немесе деректер құралдарын пайдалану тәжірибесі құпталады.
- CRM құралдарымен жұмыс тәжірибесі құпталады.
Артықшылықтар
- Медициналық сақтандыру
- Стоматологиялық сақтандыру
- Жерлеу рәсіміне арналған сақтандыру
- Көлік жәрдемақысы
- Тамақтануға арналған ваучер
- Азық-түлік жәрдемақысы
- 13-ші азық-түлік себеті жәрдемақысы
- Топтық өмірді сақтандыру
- Жеке зейнетақы жоспары
- Бала күтіміне және/немесе бала күтушіге көмек
- Пайданы бөлу және нәтижеге негізделген бонус (PLR)
- Gympass
- Туған күнге берілетін демалыс күні
- 500-ден астам курсы бар Desenvolve бағдарламасы
- Психикалық, әлеуметтік, қаржылық және физикалық әл-ауқатты қолдайтын интеграцияланған денсаулық бағдарламасы