Superhuman
Superhuman
1001 – 5000 Töötajad
SaaSTehisintellektTootlikkus
Superhuman on tootlikkustarkvara ettevõte, mis arendab tehisintellekti kasutavaid tööriistu e-posti, dokumentide, kalendrite, andmebaaside ja rakendusteüleste töövoogude jaoks. Selle platvorm aitab meeskondadel hallata postkaste, koordineerida järeltegevusi, korrastada teadmisi, luua koostöös dokumente ning muuta töövood sujuvamaks sellistes teenustes nagu Gmail, Drive, Jira, Claude, ChatGPT ja Cursor. Tootekomplekti kuuluvad Superhuman Mail, Docs, Go, Calendars ja Databases, mis pakuvad tehisintellektil põhinevat kirjutamisabi, koosolekute ajastamist ja ülesannete täitmise tuge. Superhuman teenindab eri valdkondade, sealhulgas turunduse, IT ja hariduse meeskondi ning värbab töötajaid SaaS-i, tootlikkuse ja tehisintellekti valdkonda.

Klienditeeninduse spetsialist — Superhuman (hübriidtöö, Ukraina)

Paku empaatilist kliendituge Superhumani tehisintellekti abil toimivatele tootlikkustoodetele, sealhulgas Grammarlyle ja Mailile. Lahenda toote-, konto-, tellimuse- ja tõrkeotsingu küsimusi, töötades Ukraina klientidega.

Kirjeldus

  • Paku Superhumani klientidele täpset, empaatilist ja brändi järgivat tuge
  • Lahenda toodetega seotud küsimusi ning keerukaid konto- ja tellimusprobleeme
  • Tegele üldtoe meeskonnas e-posti teel mittetehniliste konto-, tellimuse- ja tooteküsimustega
  • Aita Business Supporti meeskonnas Grammarly for Businessi ja Grammarly for Educationi kliente e-posti ja otsevestluse kaudu
  • Tee koostööd toote-, inseneri-, müügi-, kontohalduse- ja kliendiedu meeskondadega, et tuge laiendada ja teenusetaseme kokkuleppeid täita
  • Aita Mail Delighti meeskonnas Superhuman Maili klientidel oma e-postitöövooge parandada ja probleeme e-posti teel lahendada
  • Loo püsivaid kliendisuhteid kiire ja empaatilise toe abil
  • Tegele rahulolematusega ennetavalt ja paku ettevõtte põhimõtetega kooskõlas olevaid lahendusi
  • Panusta projektidesse, mis parandavad tugitegevusi, tõhusust ja kvaliteeti
  • Kasuta tehisintellekti tööriistu kiirema, tõhusama ja täpsema klienditoe pakkumiseks
  • Arenda oma oskusi ja võta aja jooksul suuremaid vastutusalasid

Nõuded

  • Peab asuma Ukrainas
  • Vähemalt üheaastane kogemus klientide abistamisel või teenindamisel, eelistatavalt tehnilise või tarkvaratoote valdkonnas
  • Väga hea inglise keele kirjalik ja suuline oskus
  • Tugev kriitilise mõtlemise ja probleemilahenduse oskus
  • Selge ja empaatiline suhtlus ning kannatlikkus
  • Suurepärane teksti mõistmise oskus ja tähelepanelikkus
  • Võime töödelda suuri koguseid keerukat teavet
  • Valmidus kasutada levinud tarkvara ja tööriistu, sealhulgas brausereid ja Slacki
  • Huvi tõrkeotsingu ja algpõhjuste tuvastamise vastu
  • Võime töötada iseseisvalt vähese juhendamisega
  • Võime hallata konkureerivaid prioriteete kiire tempoga ja tulemustele suunatud keskkonnas
  • Huvi kasutada tehisintellekti tootlikkuse ja kliendikogemuse kvaliteedi parandamiseks
  • Meeskonnakeskne mõtteviis

Hüved

  • Konkurentsivõimeline töötasu
  • Tervishoiuhüvitised
  • Heldelt ja selgelt määratletud vaba aeg
  • Tugi kodukontori seadistamisel
  • Heaolutoetus
  • Lemmikloomahoolduse toetus
  • Õppimis- ja arenguvõimalused
  • Professionaalse kasvu võimalused
  • Meeskonnaliikmete ressursirühmad ja kogukonnaprogrammid
  • Ülemaailmsed, kohalikud ja meeskonnapõhised tunnustusprogrammid
  • 50% suurem boonus klienditeenindajatele, kes saavad töötada vähemalt kolm tundi ajavahemikus 20.00–8.00 Kesk-Euroopa aja järgi
  • 100% suurem boonus klienditeenindajatele, kes saavad töötada ajavahemikus 20.00–5.00 Kesk-Euroopa aja järgi
  • Kaugtööd eelistav hübriidtöö mudel
  • Paindlik töökorraldus, mis ühendab keskendumist nõudva tööaja ja silmast silma koostöö

Seotud töökohad

Alkami Technology

Tehnikajuht Alkamis (kaugtöö USA-s)

Alkami Technology
501 – 1000 Töötajad
NõustaminePangandusTurundus

Juhi tarkvarainsenere ja panusta praktiliselt Alkami digitaalse panganduse platvormi arendamisse. Kujunda skaleeritavat arhitektuuri- ja töökorraldustavasid ning valdkondadevahelist koostööd.

Ava
The Crown Estate

Geotehnika ja geoloogilise inseneeria juht

The Crown Estate

Juhi The Crown Estate’i merepõhja planeerimise geoloogiliste ja geotehniliste uuringute tegemist ning toeta avamere tuuleenergiat, merealade rendile andmist ja investeerimisotsuseid. Aita kujundada üleriigilist merepõhja modelleerimist ja merepõhja tulevast kasutust.

Ava