Superhuman
Superhuman
Superhuman एक उत्पादकता सॉफ़्टवेयर कंपनी है, जो ईमेल, दस्तावेज़ों, कैलेंडर, डेटाबेस और विभिन्न ऐप्स के बीच वर्कफ़्लो के लिए एआई-सक्षम टूल बना रही है। इसका प्लेटफ़ॉर्म टीमों को इनबॉक्स प्रबंधित करने, फ़ॉलो-अप का समन्वय करने, ज्ञान व्यवस्थित करने, सहयोगात्मक दस्तावेज़ बनाने और Gmail, Drive, Jira, Claude, ChatGPT तथा Cursor जैसी सेवाओं में काम को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। इसके उत्पादों में Superhuman Mail, Docs, Go, Calendars और Databases शामिल हैं, जिनमें लेखन सहायता, मीटिंग शेड्यूलिंग और कार्य-सहायता जैसी एआई सुविधाएँ उपलब्ध हैं। Superhuman मार्केटिंग, आईटी और शिक्षा सहित विभिन्न क्षेत्रों की टीमों और उद्यमों को सेवाएँ प्रदान करता है तथा SaaS, उत्पादकता और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में नियुक्तियाँ करता है।

कस्टमर केयर स्पेशलिस्ट — Superhuman (हाइब्रिड, यूक्रेन)

Superhuman के AI प्रोडक्टिविटी उत्पादों, जिनमें Grammarly और Mail शामिल हैं, के लिए सहानुभूतिपूर्ण ग्राहक सहायता प्रदान करें। यूक्रेन में ग्राहकों के साथ काम करते हुए उत्पाद, अकाउंट, सब्सक्रिप्शन और समस्या-समाधान से जुड़े प्रश्नों का निवारण करें।

विवरण

  • Superhuman ग्राहकों को सटीक, सहानुभूतिपूर्ण और ब्रांड के अनुरूप सहायता प्रदान करें
  • उत्पाद से जुड़े प्रश्नों और जटिल अकाउंट या सब्सक्रिप्शन समस्याओं का समाधान करें
  • General Support टीम में ईमेल के माध्यम से गैर-तकनीकी अकाउंट, सब्सक्रिप्शन और उत्पाद संबंधी प्रश्नों का समाधान करें
  • Business Support टीम में ईमेल और लाइव चैट के माध्यम से Grammarly for Business और Grammarly for Education ग्राहकों की सहायता करें
  • सहायता को बड़े स्तर पर प्रभावी बनाने और सेवा-स्तरीय समझौतों को पूरा करने के लिए Product, Engineering, Sales, Account Management और Customer Success टीमों के साथ साझेदारी करें
  • Mail Delight टीम में ईमेल के माध्यम से Superhuman Mail ग्राहकों को उनके ईमेल वर्कफ़्लो बेहतर बनाने और समस्याओं का समाधान करने में सहायता करें
  • त्वरित और सहानुभूतिपूर्ण सहायता के माध्यम से ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाएं
  • असंतुष्टि का सक्रिय रूप से समाधान करें और कंपनी की नीतियों के अनुरूप समाधान प्रदान करें
  • सहायता संचालन, दक्षता और गुणवत्ता में सुधार करने वाली परियोजनाओं में योगदान दें
  • तेज़, अधिक प्रभावी और अधिक सटीक ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए AI टूल का उपयोग करें
  • समय के साथ अपनी क्षमताएं विकसित करें और व्यापक जिम्मेदारियां संभालें

आवश्यकताएँ

  • यूक्रेन में स्थित होना आवश्यक है
  • ग्राहकों की सहायता या सेवा करने का कम से कम एक वर्ष का अनुभव, तकनीकी या सॉफ़्टवेयर उत्पाद के साथ अनुभव को प्राथमिकता
  • लिखित और मौखिक अंग्रेज़ी में उन्नत दक्षता
  • मज़बूत आलोचनात्मक सोच और समस्या-समाधान क्षमता
  • स्पष्ट, सहानुभूतिपूर्ण संवाद और धैर्य
  • उत्कृष्ट पठन-बोध और विवरण पर ध्यान
  • जटिल जानकारी की बड़ी मात्रा के साथ काम करने की क्षमता
  • ब्राउज़र और Slack सहित सामान्य सॉफ़्टवेयर और टूल का उपयोग करने में सहजता
  • समस्या-समाधान और मूल कारणों की पहचान के प्रति जिज्ञासा
  • सीमित मार्गदर्शन के साथ स्वतंत्र रूप से काम करने की क्षमता
  • तेज़ गति वाले, परिणाम-केंद्रित वातावरण में प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं को संभालने की क्षमता
  • उत्पादकता और ग्राहक अनुभव की गुणवत्ता बेहतर करने के लिए AI के उपयोग में रुचि
  • टीम-केंद्रित दृष्टिकोण

लाभ

  • प्रतिस्पर्धी वेतन
  • स्वास्थ्य देखभाल लाभ
  • उदार और स्पष्ट रूप से परिभाषित अवकाश
  • होम ऑफिस स्थापित करने के लिए सहायता
  • वेलनेस स्टाइपेंड
  • पालतू जानवरों की देखभाल के लिए स्टाइपेंड
  • सीखने और विकास के अवसर
  • पेशेवर उन्नति के अवसर
  • टीम सदस्य संसाधन समूह और सामुदायिक कार्यक्रम
  • वैश्विक, स्थानीय और टीम-विशिष्ट मान्यता कार्यक्रम
  • रात 8 बजे से सुबह 8 बजे CET के बीच कम से कम तीन घंटे काम करने के लिए उपलब्ध कस्टमर केयर एजेंटों के लिए 50% अधिक बोनस
  • रात 8 बजे से सुबह 5 बजे CET के बीच काम करने के लिए उपलब्ध एजेंटों के लिए 100% अधिक बोनस
  • रिमोट-फर्स्ट हाइब्रिड कार्य मॉडल
  • लचीला कार्य दृष्टिकोण, जिसमें केंद्रित कार्य समय और आमने-सामने सहयोग का संयोजन हो

संबंधित नौकरियाँ

Swarmer

Office Manager, Lviv

Swarmer

Oversee day-to-day workplace operations at Swarmer’s Lviv office, supporting a team working on autonomous defense drone technology. The role covers facilities, suppliers, budgets, office security, meals, and team activities.

खोलें
AltaMed Health Services

Dental Office Manager

AltaMed Health Services

Oversee business, clinical, and compliance operations across AltaMed dental sites. Monitor quality, service, financial, and workforce goals to improve site performance.

खोलें
GMS

Workers’ Compensation Legal Administrative Assistant

GMS

Provide administrative support for workers’ compensation defense files at a law firm. Prepare legal documents, coordinate exams, process dictation, and maintain case records.

खोलें
Capital One

Capital One Anti-Money Laundering Investigations Product Manager

Capital One

Lead product development for platforms that support anti-money laundering investigations at Capital One. Shape data-driven software and Generative AI features for investigators and law enforcement.

खोलें
Qonto

Anti-Financial Crime Officer, French Market

Qonto
501 – 1,000 कर्मचारी
B2Bफिनटेकबैंकिंग

Review French suspicious activity investigations and reports for Qonto, and strengthen anti-money laundering detection and controls. Improve procedures and support financial crime teams through quality reviews, emerging risk analysis, and project work.

खोलें
Darkhorse Tech, Inc.

Tier 1 Help Desk Technician, Remote (Hawaii Hours)

Darkhorse Tech, Inc.

Provide first-contact IT support to dental practices, troubleshooting systems and documenting resolutions. The full-time remote role follows Hawaii Standard Time business hours, with limited Saturday on-call coverage.

खोलें
MEDirect

Financial Crime Compliance Officer – Malta (Hybrid) at MeDirect

MEDirect

Join MeDirect’s Malta team as a Financial Crime Compliance Officer, supporting anti-money laundering, sanctions, and transaction monitoring. Help strengthen compliance controls, investigate alerts, and support regulatory processes.

खोलें
Fieldguide

Remote Product Support Representative

Fieldguide

Help Fieldguide customers use its audit and assurance automation platform by resolving technical issues and guiding onboarding. The role also supports retention, product feedback, beta rollouts, and customer resources.

खोलें
Fieldguide

Product Support Representative, UK Remote

Fieldguide

Help Fieldguide customers use its audit automation platform by resolving technical issues and improving onboarding. Partner with Engineering, Product, and Design to share customer feedback and support feature trials.

खोलें
Hearst Health

Senior Customer Support Lead

Hearst Health

Lead escalated customer support, coach an eight-person team, and improve quality operations for FDB healthcare data solutions. The role also advances AI adoption and clinical review practices.

खोलें