LogoFresh Jobs Ahead
Superhuman
Superhuman
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Dirbtinis intelektasProduktyvumasSaaS
„Superhuman“ yra produktyvumo programinės įrangos įmonė, kurianti dirbtiniu intelektu paremtus įrankius el. paštui, dokumentams, kalendoriams, duomenų bazėms ir tarp programėlių vykstantiems procesams. Jos platforma padeda komandoms tvarkyti el. pašto dėžutes, koordinuoti tolesnius veiksmus, organizuoti žinias, kartu kurti dokumentus ir sklandžiau dirbti tokiose paslaugose kaip „Gmail“, „Drive“, „Jira“, „Claude“, „ChatGPT“ ir „Cursor“. Produktų rinkinį sudaro „Superhuman Mail“, „Docs“, „Go“, „Calendars“ ir „Databases“, kuriuose naudojamos dirbtinio intelekto funkcijos rašymui, susitikimų planavimui ir užduočių atlikimui palengvinti. „Superhuman“ aptarnauja įvairių sričių, įskaitant rinkodarą, IT ir švietimą, komandas bei įmones ir samdo darbuotojus SaaS, produktyvumo bei dirbtinio intelekto srityse.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų aptarnavimo specialistas — Superhuman (hibridinis darbas, Ukraina)

Teikite empatišką klientų aptarnavimą „Superhuman“ dirbtiniu intelektu pagrįstiems produktyvumo produktams, įskaitant „Grammarly“ ir „Mail“. Spręsite produktų, paskyrų, prenumeratų ir trikčių šalinimo klausimus dirbdami su klientais Ukrainoje.

UAUkrainaHibridinisVisas etatasJaunesnysis specialistasDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimas

Aprašymas

  • Teikti tikslią, empatišką ir su „Superhuman“ prekės ženklu suderintą pagalbą klientams
  • Spręsti su produktais susijusius klausimus ir sudėtingas paskyrų ar prenumeratų problemas
  • Bendrosios pagalbos komandoje el. paštu spręsti netechninius paskyrų, prenumeratų ir produktų klausimus
  • Verslo pagalbos komandoje el. paštu ir tiesioginiuose pokalbiuose padėti „Grammarly for Business“ ir „Grammarly for Education“ klientams
  • Bendradarbiauti su produktų, inžinerijos, pardavimų, paskyrų valdymo ir klientų sėkmės komandomis, kad būtų galima išplėsti pagalbą ir laikytis paslaugų lygio susitarimų
  • „Mail Delight“ komandoje padėti „Superhuman Mail“ klientams tobulinti el. pašto darbo eigą ir spręsti problemas el. paštu
  • Kurti ilgalaikius klientų santykius teikiant greitą ir empatišką pagalbą
  • Aktyviai spręsti nepasitenkinimo atvejus ir siūlyti su įmonės politika suderintus sprendimus
  • Prisidėti prie projektų, gerinančių pagalbos teikimo procesus, efektyvumą ir kokybę
  • Naudoti dirbtinio intelekto įrankius, kad klientų pagalba būtų teikiama greičiau, veiksmingiau ir tiksliau
  • Stiprinti savo gebėjimus ir ilgainiui prisiimti platesnes atsakomybes

Reikalavimai

  • Privalote būti Ukrainoje
  • Bent vienerių metų patirtis padedant klientams ar juos aptarnaujant, pageidautina dirbant su techniniu ar programinės įrangos produktu
  • Puikios rašytinės ir sakytinės anglų kalbos žinios
  • Stiprūs kritinio mąstymo ir problemų sprendimo gebėjimai
  • Aiškus, empatiškas bendravimas ir kantrybė
  • Puikus teksto suvokimas ir dėmesys detalėms
  • Gebėjimas dirbti su dideliu kiekiu sudėtingos informacijos
  • Gebėjimas naudotis įprastomis programomis ir įrankiais, įskaitant naršykles ir „Slack“
  • Smalsumas sprendžiant technines problemas ir nustatant pagrindines jų priežastis
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai, kai reikia nedaug nurodymų
  • Gebėjimas valdyti konkuruojančius prioritetus sparčiai besikeičiančioje, į rezultatus orientuotoje aplinkoje
  • Domėjimasis dirbtinio intelekto naudojimu produktyvumui ir klientų patirties kokybei gerinti
  • Orientacija į komandą

Privalumai

  • Konkurencingas darbo užmokestis
  • Sveikatos priežiūros išmokos
  • Dosniai ir aiškiai apibrėžtas laisvas laikas
  • Pagalba įsirengiant namų biurą
  • Sveikatingumo išmoka
  • Augintinių priežiūros išmoka
  • Mokymosi ir tobulėjimo galimybės
  • Profesinio augimo galimybės
  • Komandos narių išteklių grupės ir bendruomenės programos
  • Visuotinės, vietinės ir konkrečiai komandai skirtos pripažinimo programos
  • 50 % didesnė premija klientų aptarnavimo agentams, galintiems dirbti bent tris valandas nuo 20:00 iki 8:00 Vidurio Europos laiku
  • 100 % didesnė premija agentams, galintiems dirbti nuo 20:00 iki 5:00 Vidurio Europos laiku
  • Nuotolinį darbą pirmiausia taikantis hibridinis darbo modelis
  • Lankstus darbo būdas, derinantis susikaupimui skirtą darbo laiką ir bendradarbiavimą gyvai

Susiję darbai

METALINE

Full-Stack Java Developer (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1 000 Darbuotojai
Kibernetinis saugumasKonsultavimasLogistika
FRPrancūzija
37 000 € – 42 000 € / metai
HibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: prancūzųFull-stack inžinieriusPrograminės įrangos inžinierius
JavaJavaScriptSpringVue.js

Join METALINE as a Java/Spring and Vue.js full-stack developer, building e-commerce platforms, REST APIs, and CI/CD integrations. METALINE specializes in managed IT services, data centers, and IT services.

Atidaryti
CTG Consulting GmbH

Senior International eCommerce Team Lead

CTG Consulting GmbH
201 – 500 Darbuotojai
ĮdarbinimasKonsultavimasŽmogiškųjų išteklių technologijos
ATAustrija
3 802 € / mėnuo
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: vokiečiųPrivaloma Kalba: anglųElektroninė prekyba

Lead international D2C eCommerce and develop a B2B platform for an Austrian compressed gas solutions manufacturer. Oversee the online shop, Amazon, global strategy, and a growing two-person team.

Atidaryti
Nivoda

Senior Full-Stack Engineer, Growth

Nivoda
201 – 500 Darbuotojai
Elektroninė prekybaMažmeninė prekybaPrekyvietė
USJungtinės Valstijos
200 000 $ – 280 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųFull-stack inžinieriusPrograminės įrangos inžinierius
AWSJavaScriptKafkaNode.jsSQLTypeScript

Build onboarding, lifecycle, and checkout systems for Nivoda’s global jewellery marketplace. Improve activation, conversion, and retention with event-driven services and experimentation.

Atidaryti
Capital.com

Technical Product Operations Manager at Capital.com (Hybrid, Poland)

Capital.com
501 – 1 000 Darbuotojai
Kvalifikuoto darbuotojo vizos rėmėjasElektroninė prekybaFinansaiFintech
PLLenkijaHibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųProdukto operacijos
KafkaKubernetesSQL

Advance a global trading platform by coordinating engineering programmes and improving how teams work. Lead migrations, data-informed process changes, automation, and practical AI adoption across engineering.

Atidaryti
Kyndryl

Senior SQL Server Database Administrator

Kyndryl
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
INIndijaDarbas vietojeVisas etatasVyresnysis specialistasVadovasPrivaloma Kalba: anglųDuomenų bazių administratorius
MS SQL ServerSQL

Administer and improve Kyndryl’s enterprise SQL Server infrastructure in Bangalore or Chennai, supporting performance, security, availability, and disaster recovery. The role covers database operations, lifecycle management, monitoring, and support for application teams.

Atidaryti
Recruiting Sonia

Remote DACH Sales Manager, Public Sector SaaS

Recruiting Sonia
1 – 10 Darbuotojai
ĮdarbinimasKonsultavimasRinkodara
DEVokietija
60 000 € – 72 000 € / metai
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: vokiečiųPrivaloma Kalba: anglųPardavimai

Lead consultative sales of Axiell’s cultural-sector software to museums, archives, and public institutions across Germany. Oversee tenders, demonstrations, customer relationships, and the full sales cycle.

Atidaryti