LogoFresh Jobs Ahead
Comagine Health
Comagine Health
201 – 500 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaSin ánimo de lucro
Comagine Health es una organización nacional sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad, la equidad y los resultados de la atención sanitaria. Fundada en 1973, trabaja con proveedores y pagadores de servicios de salud, organismos públicos, organizaciones comunitarias y consumidores en iniciativas de mejora de la calidad a nivel de todo el sistema, gestión de la atención, soluciones de datos sanitarios, investigación y evaluación. Su labor también abarca el intercambio de información sanitaria, las tecnologías de la información en salud, la vigilancia de la salud pública, el diseño de programas, la salud conductual, la salud comunitaria y las iniciativas centradas en el paciente, a menudo mediante asistencia técnica y programas colaborativos de alcance sistémico.
LinkedIn
Empleos de la empresa

Analista de soporte técnico

Brinda asistencia para resolver problemas de Windows, con soporte de mesa de ayuda, cuentas y equipos en la organización de consultoría sanitaria Comagine Health. Este puesto híbrido tiene sede en Seattle e incluye soporte ocasional en la oficina.

USEstados UnidosWAWashington
27 $ – 34 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte

Descripción

  • Atender las solicitudes internas de soporte tecnológico como primer punto de contacto
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, conectividad y acceso de usuarios
  • Ayudar a distancia a los usuarios con equipos Windows, periféricos y otras tecnologías de usuario final
  • Brindar asistencia rápida y profesional centrada en las necesidades del personal
  • Gestionar cuentas de usuario, permisos y solicitudes de acceso
  • Ayudar con la incorporación y salida del personal, incluida la configuración de cuentas, las actualizaciones de acceso y la coordinación de equipos
  • Configurar e implementar estaciones de trabajo y brindar soporte remoto de hardware
  • Coordinar reparaciones o reemplazos de equipos con proveedores tecnológicos autorizados
  • Mantener actualizados los inventarios de activos tecnológicos y los registros de su ciclo de vida
  • Registrar, priorizar, hacer seguimiento y resolver solicitudes de soporte en el sistema de mesa de ayuda
  • Mantener al personal informado sobre el avance y la resolución de sus problemas
  • Derivar problemas técnicos complejos al personal sénior de TI cuando sea necesario
  • Aplicar los estándares de servicio y procedimientos de soporte técnico establecidos
  • Desarrollar y actualizar documentación técnica interna y recursos de conocimiento
  • Coordinar con colegas de TI y proveedores para resolver problemas técnicos
  • Participar en reuniones de equipo, capacitación técnica e iniciativas de mejora
  • Identificar oportunidades para mejorar los procesos de soporte y la experiencia del personal

Requisitos

  • Título de educación secundaria o GED
  • Al menos tres años de experiencia relacionada en soporte técnico o resolución de problemas de sistemas Microsoft Windows
  • Experiencia identificando y resolviendo problemas comunes de hardware, software y tecnología de usuario final
  • Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluida la capacidad de explicar temas técnicos a usuarios sin conocimientos técnicos
  • Sólidas habilidades de atención al cliente y capacidad para establecer relaciones laborales positivas
  • Capacidad para gestionar varias solicitudes de soporte de forma autónoma, establecer prioridades y cumplir las expectativas de servicio
  • Profesionalismo, fiabilidad, atención al detalle y cuidado en el manejo de información confidencial
  • Acceso fiable a Internet y un espacio de trabajo exclusivo adecuado para brindar soporte técnico remoto
  • Se prefiere: título vocacional o técnico en tecnología de la información, informática o un campo relacionado
  • Se prefiere: certificación CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
  • Se prefiere: certificación CompTIA A+, completada o en curso
  • Se prefiere: certificado Google IT Support Professional
  • Se prefiere: experiencia brindando soporte al personal en un entorno de trabajo remoto o distribuido
  • Se prefiere: familiaridad con sistemas de gestión de tickets de mesa de ayuda, administración de cuentas de usuario y gestión de activos de TI

Beneficios

  • Flexibilidad para trabajar desde casa
  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Amplio tiempo libre remunerado y feriados pagados
  • Asignación para trabajo remoto
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional
  • Entorno de trabajo colaborativo, solidario y orientado a una misión

Empleos relacionados

Sikla GmbH

Especialista en atención al cliente y ventas

Sikla GmbH
501 – 1000 Empleados
ConsultoríaLogísticaManufactura
GBReino UnidoPresencialTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente
ERP

Apoya el negocio de sistemas modulares técnicos de Sikla UK en Milton Keynes y atiende consultas de clientes y ventas desde la cotización hasta la entrega. Coordina pedidos, documentación, logística y administración del ERP con clientes y equipos internos.

Abrir
Newstel Worldwide

Agente de atención al cliente a tiempo parcial con danés (Portugal, remoto)

Newstel Worldwide
201 – 500 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
PTPortugal
11 € – 14 € / hora
RemotoTiempo parcialJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: danésIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Ofrece asistencia remota en danés a los clientes BPO multilingües de Newstel y cumple los objetivos de servicio y calidad. Este puesto a tiempo parcial incluye consultas por correo electrónico, chat y teléfono desde Portugal.

Abrir
Frühlingszwiebel

Especialista en Atención al Cliente y Operaciones de Comercio Electrónico

Frühlingszwiebel
1 – 10 Empleados
Alimentos y bebidasAtención sanitariaConsultoría
DEAlemaniaHíbridoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: alemánAtención al cliente
Nube

Atiende a los clientes y coordina las operaciones de comercio electrónico de Frühlingszwiebel, una startup de nutrición saludable. El puesto abarca los flujos de trabajo de Shopify, la gestión de pedidos y proyectos operativos.

Abrir
Thermo Fisher Scientific

Desarrollador sénior de sistemas Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaLogísticaManufactura
INIndiaPHFilipinasRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de sistemas
ApacheLinuxOracleSQL

Liderar el desarrollo de Clarity PPM y el soporte de aplicaciones empresariales, incluidas las integraciones, las actualizaciones y la resolución de problemas en producción. Dar soporte a los controles SOX, las operaciones de guardia, los despliegues y la transferencia de conocimientos técnicos.

Abrir
Thermo Fisher Scientific

Desarrollador sénior de sistemas Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaLogísticaManufactura
INIndiaPHFilipinasRemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de sistemas
ApacheLinuxOracleSQL

Liderar el desarrollo y soporte de la plataforma Clarity PPM de Thermo Fisher Scientific, incluidas las integraciones, actualizaciones y versiones en producción. Brindar resolución avanzada de problemas, gobierno técnico, mentoría y operaciones conformes con SOX.

Abrir
Chargeflow

Ingeniero/a de implementación de cara al cliente

Chargeflow
51 – 200 Empleados
Comercio electrónicoFintech
ILIsraelHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésEspecialista de implementaciónÉxito del cliente
SQL

Lidera integraciones de API y la incorporación de clientes empresariales para la plataforma de Chargeflow, basada en IA y especializada en contracargos y fraude. Gestiona las implementaciones desde la firma del contrato hasta la puesta en marcha en un puesto híbrido en Modi’in, Israel.

Abrir