Comagine Health
Comagine Health
Comagine Health on üleriigiline mittetulunduslik konsultatsiooniorganisatsioon, mis keskendub tervishoiu kvaliteedi, võrdsuse ja tulemuste parandamisele. 1973. aastal asutatud organisatsioon teeb koostööd tervishoiuteenuste osutajate, rahastajate, avaliku sektori asutuste, kogukonnaorganisatsioonide ja tarbijatega, et edendada tervishoiusüsteemiülest kvaliteedi parandamist, ravikorraldust, terviseandmete lahendusi, teadusuuringuid ja hindamist. Selle tegevus hõlmab ka terviseinfo vahetust, tervishoiu infotehnoloogiat, rahvatervise seiret, programmide kavandamist, vaimset tervist, kogukonna tervist ja patsiendikeskseid algatusi, mida viiakse sageli ellu tehnilise toe ning koostööpõhiste süsteemitasandi programmide kaudu.

Tehnilise toe analüütik

Pakud Windowsi tõrkeotsingut ning kasutajatoe-, kontode ja seadmete tuge Comagine Healthi tervishoiukonsultatsioonide organisatsioonile. Tegemist on Seattle'is asuva hübriidtööga, mis hõlmab aeg-ajalt kontoris toe pakkumist.

Kirjeldus

  • Vastad sisemistele tehnoloogiaalastele tugipäringutele esmase kontaktisikuna
  • Teed riistvara, tarkvara, ühenduvuse ja kasutajate juurdepääsuga seotud probleemide tõrkeotsingut
  • Abistad kasutajaid kaugteel Windowsi arvutite, välisseadmete ja muu lõppkasutajatehnoloogia kasutamisel
  • Pakud kiiret ja professionaalset tuge, lähtudes töötajate vajadustest
  • Haldad kasutajakontosid, õigusi ja juurdepääsutaotlusi
  • Abistad töötajate tööle asumise ja lahkumise protsessis, sealhulgas kontode loomisel, juurdepääsu uuendamisel ning seadmete korraldamisel
  • Seadistad ja võtad kasutusele tööjaamu ning pakud kaugteel riistvaratuge
  • Teed koostööd heakskiidetud tehnoloogiatarnijatega, et korraldada seadmete remonti või asendamist
  • Hoiad tehnoloogiavarade nimekirjad ja elutsükliandmed täpsed
  • Registreerid, prioritiseerid, jälgid ja lahendad tugiteenuste süsteemis tugipäringuid
  • Hoiad töötajaid kursis nende probleemide lahendamise edenemisega
  • Edastad keerukad tehnilised probleemid vajaduse korral IT-valdkonna kogenumatele töötajatele
  • Järgid kehtestatud teenindusstandardeid ja tehnilise toe protseduure
  • Koostad ja ajakohastad sisemist tehnilist dokumentatsiooni ning teadmistebaasi materjale
  • Koordineerid IT-kolleegide ja tarnijatega tehniliste probleemide lahendamist
  • Osaled meeskonnakoosolekutel, tehnilistel koolitustel ja parendustegevustes
  • Leiad võimalusi tugiprotsesside ja töötajakogemuse parandamiseks

Nõuded

  • Keskharidus või GED-i samaväärne kvalifikatsioon
  • Vähemalt kolm aastat asjakohast kogemust tehnilise toe pakkumisel või Microsoft Windowsi süsteemide tõrkeotsingul
  • Kogemus levinud riistvara-, tarkvara- ja lõppkasutajatehnoloogia probleemide tuvastamisel ja lahendamisel
  • Head tõrkeotsingu- ja probleemilahendusoskused
  • Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlusoskus, sealhulgas võime selgitada tehnilisi teemasid mittetehnilistele kasutajatele
  • Tugevad klienditeenindusoskused ja võime luua häid töösuhteid
  • Võime hallata iseseisvalt mitut tugipäringut, seada prioriteete ja täita teenindusootusi
  • Professionaalsus, usaldusväärsus, tähelepanelikkus ja hoolikus konfidentsiaalse teabe käsitlemisel
  • Usaldusväärne internetiühendus ja tehnilise kaugtöö jaoks sobiv eraldi tööruum
  • Eeliseks on kutse- või tehniline haridus infotehnoloogia, arvutiteaduse või sellega seotud valdkonnas
  • Eeliseks on CompTIA IT Fundamentals (ITF+) sertifikaat
  • Eeliseks on CompTIA A+ sertifikaat, kas omandatud või omandamisel
  • Eeliseks on Google IT Support Professional Certificate
  • Eeliseks on töötajate toetamise kogemus kaug- või hajutatud töökeskkonnas
  • Eeliseks on kasutajatoe piletisüsteemide, kasutajakontode halduse ja IT-varade halduse tundmine

Hüved

  • Paindlik võimalus töötada kodust
  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemisega seotud kindlustuskaitse
  • 401(k) pensionikogumisplaan koos ettevõtte sissemaksega
  • Rohkelt tasustatud puhkust ja tasustatud pühi
  • Kaugtöö toetus
  • Professionaalse arengu ja õppimise võimalused
  • Toetav, koostöine ja missioonipõhine töökeskkond

Seotud töökohad

Knowtion Health

Kaugvärbamise juht

Knowtion Health

Juhid Knowtion Healthi värbamissüsteeme, värbamisvajadusi, analüütikat ja lepingulise tööjõu korraldust. Toetad skaleeritavate värbamisprotsesside arendamist kasvavas tervishoiuettevõttes.

Ava
Terumo Medical Corporation

Piirkonnajuht, Terumo Interventional Systemsi müük

Terumo Medical Corporation

Juhi meditsiiniseadmete müüki Põhja-Kesk-New Jersey piirkonnas ning halda välimeeskondi ja haiglasuhteid. Kasvata piirkonna käivet ja müügitulemusi ning taga Terumo Interventional Systemsi toodete nõuetekohane tutvustamine.

Ava