Comagine Health
Comagine Health
Comagine Health, sağlık hizmetlerinin kalitesini, hakkaniyetini ve sonuçlarını iyileştirmeye odaklanan ulusal bir kâr amacı gütmeyen danışmanlık kuruluşudur. 1973 yılında kurulan kuruluş; sağlık hizmeti sunucuları, sigorta kuruluşları, kamu kurumları, toplum kuruluşları ve tüketicilerle sağlık sistemleri genelinde kalite iyileştirme, bakım yönetimi, sağlık verileri çözümleri, araştırma ve değerlendirme alanlarında çalışır. Çalışmaları ayrıca sağlık bilgilerinin paylaşımı, sağlık bilişim teknolojileri, halk sağlığı gözetimi, program tasarımı, davranışsal sağlık, toplum sağlığı ve hasta odaklı girişimleri kapsar; bu çalışmalar çoğunlukla teknik destek ve iş birliğine dayalı, sistem düzeyindeki programlar aracılığıyla yürütülür.

Teknik Destek Analisti

Comagine Health’in sağlık danışmanlığı kuruluşunda Windows sorun giderme, yardım masası, hesap ve ekipman desteği sağlar. Seattle merkezli bu hibrit görevde zaman zaman ofiste destek sunulur.

Açıklama

  • Dahili teknoloji destek taleplerinde ilk başvuru noktası olarak görev yapın
  • Donanım, yazılım, bağlantı ve kullanıcı erişimi sorunlarını giderin
  • Kullanıcılara Windows bilgisayarlar, çevre birimleri ve diğer son kullanıcı teknolojileri konusunda uzaktan yardımcı olun
  • Çalışanların ihtiyaçlarına odaklanan hızlı ve profesyonel destek sağlayın
  • Kullanıcı hesaplarını, izinlerini ve erişim taleplerini yönetin
  • Hesap kurulumu, erişim güncellemeleri ve ekipman koordinasyonu dahil çalışanların işe başlama ve işten ayrılma süreçlerine yardımcı olun
  • İş istasyonlarını yapılandırıp kurun ve uzaktan donanım desteği sağlayın
  • Ekipman onarımı veya değişimi ayarlamak için onaylı teknoloji tedarikçileriyle çalışın
  • Teknoloji varlık envanterlerini ve kullanım ömrü kayıtlarını güncel ve doğru tutun
  • Destek taleplerini yardım masası sistemine kaydedin, önceliklendirin, izleyin ve çözüme ulaştırın
  • Çalışanları sorunlarının ilerleyişi ve çözümü hakkında bilgilendirin
  • Gerektiğinde karmaşık teknik sorunları kıdemli BT personeline yönlendirin
  • Belirlenmiş hizmet standartlarını ve teknik destek prosedürlerini uygulayın
  • Dahili teknik belgeler ve bilgi kaynakları oluşturup güncelleyin
  • Teknik sorunları çözmek için BT ekip arkadaşları ve tedarikçilerle koordinasyon sağlayın
  • Ekip toplantılarına, teknik eğitimlere ve iyileştirme çalışmalarına katılın
  • Destek süreçlerini ve çalışan deneyimini iyileştirmenin yollarını belirleyin

Gereksinimler

  • Lise diploması veya GED denkliği
  • Microsoft Windows sistemlerine teknik destek veya sorun giderme alanında en az üç yıl ilgili deneyim
  • Yaygın donanım, yazılım ve son kullanıcı teknolojisi sorunlarını belirleme ve çözme deneyimi
  • Güçlü sorun giderme ve problem çözme becerileri
  • Teknik konuları teknik bilgisi olmayan kullanıcılara açıklayabilme dahil, sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Güçlü müşteri hizmetleri becerileri ve olumlu iş ilişkileri kurabilme
  • Birden fazla destek talebini bağımsız olarak yönetebilme, öncelikleri belirleyebilme ve hizmet beklentilerini karşılayabilme
  • Profesyonellik, güvenilirlik, ayrıntılara dikkat ve gizli bilgileri özenle işleme
  • Uzaktan teknik destek için güvenilir internet erişimi ve uygun, özel bir çalışma alanı
  • Tercihen: Bilgi teknolojileri, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda mesleki ya da teknik diploma
  • Tercihen: CompTIA IT Fundamentals (ITF+) sertifikası
  • Tercihen: Tamamlanmış veya devam etmekte olan CompTIA A+ sertifikası
  • Tercihen: Google IT Support Professional Certificate
  • Tercihen: Uzaktan veya dağıtık bir iş yerinde çalışanlara destek deneyimi
  • Tercihen: Yardım masası talep sistemlerine, kullanıcı hesabı yönetimine ve BT varlık yönetimine aşinalık

Yan Haklar

  • Evden çalışma esnekliği
  • Sağlık, diş ve görme sigortası
  • Şirket katkılı 401(k) planı
  • Cömert ücretli izin ve ücretli tatil günleri
  • Uzaktan çalışma ödeneği
  • Mesleki gelişim ve öğrenme fırsatları
  • Destekleyici, iş birliğine dayalı ve misyon odaklı çalışma ortamı

İlgili İş İlanları

4M Analytics

Kıdemli Bilgisayarlı Görü Algoritma Mühendisi

4M Analytics

4M Analytics’in yer altı altyapı haritalama platformu için bilgisayarlı görü ve makine öğrenimi sistemleri geliştirin. Veri mühendisliği ve ürün ekipleriyle iş birliği içinde araştırmadan üretime kadar algoritmaların sorumluluğunu üstlenin.

Aç
Terumo Medical Corporation

Bölge Müdürü, Terumo Girişimsel Sistemler Satış

Terumo Medical Corporation

Kuzey Orta New Jersey bölgesinde tıbbi cihaz satışlarına liderlik edin; saha ekiplerini ve hastane ilişkilerini yönetin. Bölgesel geliri ve satış performansını artırırken Terumo Girişimsel Sistemler ürünlerinin mevzuata uygun tanıtımını sağlayın.

Aç