LogoFresh Jobs Ahead
Comagine Health
Comagine Health
201 – 500 Employés
À but non lucratifConseilSoins de santé
Comagine Health est une organisation nationale de conseil à but non lucratif qui œuvre à améliorer la qualité, l’équité et les résultats des soins de santé. Fondée en 1973, elle travaille avec des prestataires et des financeurs de soins de santé, des organismes publics, des organisations communautaires et des consommateurs dans les domaines de l’amélioration de la qualité à l’échelle des systèmes, de la gestion des soins, des solutions de données de santé, de la recherche et de l’évaluation. Ses activités comprennent également l’échange d’informations de santé, les technologies de l’information en santé, la surveillance de la santé publique, la conception de programmes, la santé comportementale, la santé communautaire et les initiatives centrées sur les patients, souvent mises en œuvre au moyen d’une assistance technique et de programmes collaboratifs à l’échelle des systèmes.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Analyste du support technique

Assurez le dépannage Windows ainsi que le support du centre d’assistance, des comptes et des équipements pour l’organisation de conseil en santé Comagine Health. Ce poste hybride est basé à Seattle et comprend des interventions occasionnelles au bureau.

USÉtats-UnisWAÉtat de Washington
27 $ – 34 $ / heure
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support

Description

  • Traiter les demandes internes de support informatique en tant que premier point de contact
  • Diagnostiquer les problèmes de matériel, de logiciels, de connectivité et d’accès des utilisateurs
  • Aider les utilisateurs à distance avec les ordinateurs Windows, les périphériques et les autres technologies destinées aux utilisateurs finaux
  • Fournir une assistance rapide et professionnelle, axée sur les besoins du personnel
  • Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations et les demandes d’accès
  • Participer à l’arrivée et au départ des employés, notamment à la configuration des comptes, aux mises à jour des accès et à la coordination des équipements
  • Configurer et déployer les postes de travail et assurer le support matériel à distance
  • Collaborer avec les fournisseurs technologiques agréés pour organiser la réparation ou le remplacement des équipements
  • Tenir à jour les inventaires des actifs technologiques et les registres de leur cycle de vie
  • Enregistrer, prioriser, suivre et résoudre les demandes d’assistance dans le système du centre d’assistance
  • Tenir les employés informés de l’avancement et de la résolution de leurs problèmes
  • Transmettre les problèmes techniques complexes au personnel informatique senior si nécessaire
  • Appliquer les normes de service et les procédures de support technique établies
  • Élaborer et mettre à jour la documentation technique interne et les ressources de connaissance
  • Coordonner avec les collègues informatiques et les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques
  • Participer aux réunions d’équipe, aux formations techniques et aux initiatives d’amélioration
  • Repérer les possibilités d’améliorer les processus de support et l’expérience des employés

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Au moins trois ans d’expérience pertinente en support technique ou en dépannage de systèmes Microsoft Windows
  • Expérience dans l’identification et la résolution de problèmes courants liés au matériel, aux logiciels et aux technologies destinées aux utilisateurs finaux
  • Solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d’expliquer des sujets techniques à des utilisateurs non spécialistes
  • Solides compétences en service à la clientèle et capacité à établir des relations de travail positives
  • Capacité à gérer plusieurs demandes d’assistance de manière autonome, à définir les priorités et à respecter les attentes de service
  • Professionnalisme, fiabilité, souci du détail et soin dans le traitement des informations confidentielles
  • Accès Internet fiable et espace de travail dédié adapté au support technique à distance
  • Atout : diplôme professionnel ou technique en technologies de l’information, informatique ou domaine connexe
  • Atout : certification CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
  • Atout : certification CompTIA A+, obtenue ou en cours
  • Atout : Google IT Support Professional Certificate
  • Atout : expérience du support aux employés dans un environnement de travail à distance ou distribué
  • Atout : connaissance des systèmes de tickets de centre d’assistance, de l’administration des comptes utilisateurs et de la gestion des actifs informatiques

Avantages

  • Flexibilité du travail à domicile
  • Assurance médicale, dentaire et optique
  • Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise
  • Congés payés généreux et jours fériés rémunérés
  • Allocation pour le travail à distance
  • Possibilités de perfectionnement professionnel et d’apprentissage
  • Environnement de travail solidaire, collaboratif et porteur de mission

Offres similaires

SPERTON - Where Great People Meet

Responsable du développement commercial en domotique intelligente

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Employés
INInde
40 000 ₹ / mois
HybrideTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisReprésentant du développement commercial
IoT

Développez les ventes des produits de domotique intelligente de Smartwitz Marketing Solutions à Navi Mumbai. Gérez les relations clients, les démonstrations, les propositions et les opportunités jusqu’à l’installation.

Ouvrir
Personalberatung Pillong

Responsable senior des ventes internationales, systèmes de montage photovoltaïque

Personalberatung Pillong
1 – 10 Employés
ConseilRecrutementTechnologie RH
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Pilotez la conquête de clients internationaux et les comptes clés pour les systèmes de montage photovoltaïque d’un groupe industriel mondial. Développez les marchés de projets solaires et les partenariats dans le monde entier.

Ouvrir
Inkster GmbH

Responsable marketing, hybride à Hambourg

Inkster GmbH
1 – 10 Employés
BeautéCommerce de détailCommerce électronique
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisMarketing

Pilotez la création des campagnes, les contenus pour les réseaux sociaux et l’analyse des performances chez Inkster, fournisseur européen de tatouages temporaires à base de fruits. Testez et optimisez les créations marketing en vous appuyant sur les enseignements des campagnes et les tendances du marché.

Ouvrir
Salonkee

Représentant commercial Salonkee (reconversion professionnelle) – Hanovre

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee à Hanovre en créant des relations avec les propriétaires de salons et en les accompagnant lors des démonstrations du produit. Gérez le processus de vente, de la prospection à la conclusion, et organisez votre semaine en toute autonomie.

Ouvrir
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprète à distance anglais-espagnol OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Employés
HôtellerieLogistiqueSoins de santé
ARArgentineBOBolivieBRBrésilCLChiliCOColombieCRCosta RicaCUCubaDORépublique dominicaineECÉquateurGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexiqueNINicaraguaPAPanamaPEPérouPRPorto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolTraducteur

Interprétez à distance entre des personnes anglophones et hispanophones dans les domaines médical, financier, des services sociaux et du service client. Fournissez un soutien linguistique à Kreato Global dans toute l’Amérique latine.

Ouvrir