Comagine Health
Comagine Health
Comagine Health je celostátní nezisková poradenská organizace zaměřená na zlepšování kvality, rovnosti a výsledků zdravotní péče. Byla založena v roce 1973 a spolupracuje s poskytovateli zdravotní péče, plátci, veřejnými institucemi, komunitními organizacemi a spotřebiteli v oblastech systémového zvyšování kvality, řízení péče, řešení pro práci se zdravotnickými daty, výzkumu a hodnocení. Její činnost zahrnuje také výměnu zdravotnických informací, zdravotnické informační technologie, dohled nad veřejným zdravím, návrh programů, behaviorální zdraví, zdraví komunit a iniciativy zaměřené na pacienta, které jsou často realizovány prostřednictvím technické pomoci a společných programů na systémové úrovni.

Analytik technické podpory

Zajišťujte technickou podporu a řešte potíže se systémem Windows, účty a vybavením v poradenské organizaci Comagine Health působící ve zdravotnictví. Hybridní práce v Seattlu s občasnou podporou kanceláře.

Popis

  • Přijímat interní požadavky na technickou podporu jako první kontaktní osoba
  • Řešit problémy s hardwarem, softwarem, připojením a přístupem uživatelů
  • Vzdáleně pomáhat uživatelům s počítači se systémem Windows, periferními zařízeními a dalšími technologiemi pro koncové uživatele
  • Poskytovat rychlou a profesionální podporu zaměřenou na potřeby zaměstnanců
  • Spravovat uživatelské účty, oprávnění a požadavky na přístup
  • Pomáhat s nástupem a odchodem zaměstnanců, včetně nastavení účtů, aktualizace přístupů a koordinace vybavení
  • Konfigurovat a nasazovat pracovní stanice a poskytovat vzdálenou hardwarovou podporu
  • Spolupracovat se schválenými dodavateli technologií při zajišťování oprav nebo výměny vybavení
  • Udržovat přesné soupisy technologických aktiv a záznamy o jejich životním cyklu
  • Zaznamenávat, stanovovat priority, sledovat a řešit požadavky na podporu v systému help desku
  • Informovat zaměstnance o průběhu řešení jejich problémů a o jejich vyřešení
  • V případě potřeby předávat složité technické problémy seniorním pracovníkům IT
  • Uplatňovat zavedené standardy služeb a postupy technické podpory
  • Vytvářet a aktualizovat interní technickou dokumentaci a znalostní materiály
  • Koordinovat řešení technických problémů s kolegy z IT a dodavateli
  • Účastnit se týmových schůzek, technických školení a aktivit zaměřených na zlepšování
  • Vyhledávat možnosti, jak zlepšit procesy podpory a zkušenosti zaměstnanců

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání nebo GED
  • Nejméně tři roky souvisejících zkušeností s technickou podporou nebo řešením problémů v systémech Microsoft Windows
  • Zkušenosti s identifikací a řešením běžných problémů s hardwarem, softwarem a technologiemi pro koncové uživatele
  • Výborné schopnosti diagnostikovat a řešit problémy
  • Vynikající ústní i písemné komunikační dovednosti včetně schopnosti vysvětlit technická témata uživatelům bez technických znalostí
  • Dobré dovednosti v oblasti zákaznického servisu a schopnost budovat pozitivní pracovní vztahy
  • Schopnost samostatně spravovat více požadavků na podporu, určovat priority a plnit očekávání ohledně úrovně služeb
  • Profesionalita, spolehlivost, smysl pro detail a pečlivé zacházení s důvěrnými informacemi
  • Spolehlivý přístup k internetu a vyhrazené pracovní místo vhodné pro vzdálenou technickou podporu
  • Výhodou: odborné nebo technické vzdělání v oblasti informačních technologií, informatiky nebo příbuzném oboru
  • Výhodou: certifikace CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
  • Výhodou: certifikace CompTIA A+, dokončená nebo právě probíhající
  • Výhodou: certifikát Google IT Support Professional Certificate
  • Výhodou: zkušenosti s podporou zaměstnanců ve vzdáleném nebo distribuovaném pracovním prostředí
  • Výhodou: znalost systémů helpdeskových požadavků, správy uživatelských účtů a správy IT majetku

Benefity

  • Flexibilní možnost práce z domova
  • Zdravotní, zubní a zrakové pojištění
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
  • Velkorysá placená dovolená a placené svátky
  • Příspěvek na práci na dálku
  • Možnosti profesního rozvoje a vzdělávání
  • Podporující a spolupracující pracovní prostředí zaměřené na poslání

Související pracovní nabídky

Napco National

Koordinátor nákupu, Saúdská Arábie (práce na dálku)

Napco National
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče

Koordinujte nákupní operace pro výrobní podnik v Saúdské Arábii, od objednávek a dodávek až po celní dokumentaci a přesuny materiálu. Podporujte odbavení zásilek, zpracování faktur, reklamace u dodavatelů a obnovování certifikátů produktů.

Otevřít
4M Analytics

Seniorní inženýr algoritmů počítačového vidění

4M Analytics

Vyvíjejte systémy počítačového vidění a strojového učení pro platformu 4M Analytics určenou k mapování podzemních sítí. Ve spolupráci s týmy datového inženýrství a produktu odpovídejte za algoritmy od výzkumu až po nasazení do produkce.

Otevřít
Terumo Medical Corporation

Regionální manažer prodeje Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Řiďte prodej zdravotnických prostředků v severní a centrální části New Jersey, veďte terénní týmy a vztahy s nemocnicemi. Rozvíjejte regionální tržby a prodejní výsledky a zajistěte propagaci produktů Terumo Interventional Systems v souladu s předpisy.

Otevřít
Claroty

Inženýr automatizace testování QA

Claroty

Vyvíjejte automatizaci API a uživatelského rozhraní i kontrolní brány kvality v CI/CD pro platformu Claroty na ochranu kyberfyzických systémů. Pomáhejte chránit kritickou infrastrukturu spolehlivým testováním.

Otevřít
SKF Group

Globální konstruktér produktů, ložiska — SKF, Bengalúru

SKF Group

Navrhujte ložiskové produkty, modely, výkresy a varianty ve společnosti SKF, globálním dodavateli řešení pro rotační zařízení. Podílejte se na modulárním návrhu, testování a řízení životního cyklu produktů.

Otevřít