Comagine Health ni shirika la kita lisilo la kita la kita la kita linalotoa huduma za ushauri kitaifa na kulenga kuboresha ubora, usawa na matokeo ya huduma za afya. Lilianzishwa mwaka 1973, na hushirikiana na watoa huduma za afya, walipaji wa huduma za afya, mashirika ya umma, mashirika ya kijamii na watumiaji katika uboreshaji wa ubora wa mfumo mzima, usimamizi wa huduma, suluhisho za data za afya, utafiti na tathmini. Kazi yake pia inajumuisha ubadilishanaji wa taarifa za afya, teknolojia ya habari za afya, ufuatiliaji wa afya ya umma, usanifu wa programu, afya ya kitabia, afya ya jamii na mipango inayomweka mgonjwa katikati, ambayo mara nyingi hutekelezwa kupitia usaidizi wa kiufundi na programu shirikishi za kiwango cha mfumo.
Mchambuzi wa Usaidizi wa Kiufundi
Hutoa usaidizi wa utatuzi wa matatizo ya Windows, dawati la usaidizi, akaunti na vifaa kwa shirika la ushauri wa afya la Comagine Health. Kazi hii ya mseto iko Seattle na inajumuisha usaidizi wa ofisini mara kwa mara.
Maelezo
- Kushughulikia maombi ya usaidizi wa teknolojia ya ndani kama sehemu ya kwanza ya mawasiliano
- Kutambua na kutatua matatizo ya maunzi, programu, muunganisho na ufikiaji wa watumiaji
- Kuwasaidia watumiaji kwa mbali kutumia kompyuta za Windows, vifaa saidizi na teknolojia nyingine za watumiaji wa mwisho
- Kutoa usaidizi wa haraka na wa kitaalamu unaolenga mahitaji ya wafanyakazi
- Kusimamia akaunti za watumiaji, ruhusa na maombi ya ufikiaji
- Kusaidia wafanyakazi wanapoanza na wanapoondoka, ikiwemo kusanidi akaunti, kusasisha ufikiaji na kuratibu vifaa
- Kusanidi na kusambaza vituo vya kazi na kutoa usaidizi wa maunzi kwa mbali
- Kushirikiana na wauzaji wa teknolojia walioidhinishwa kupanga ukarabati au ubadilishaji wa vifaa
- Kudumisha usahihi wa orodha za mali za teknolojia na rekodi za mzunguko wa maisha yake
- Kurekodi, kupanga kwa kipaumbele, kufuatilia na kutatua maombi ya usaidizi katika mfumo wa dawati la usaidizi
- Kuwajulisha wafanyakazi kuhusu maendeleo na utatuzi wa matatizo yao
- Kuwasilisha matatizo changamano ya kiufundi kwa wafanyakazi wakuu wa IT inapohitajika
- Kufuata viwango vya huduma na taratibu za usaidizi wa kiufundi zilizowekwa
- Kutengeneza na kusasisha nyaraka za ndani za kiufundi na nyenzo za maarifa
- Kuratibu na wafanyakazi wenzako wa IT na wauzaji ili kutatua matatizo ya kiufundi
- Kushiriki katika mikutano ya timu, mafunzo ya kiufundi na juhudi za kuboresha
- Kubaini njia za kuboresha taratibu za usaidizi na uzoefu wa wafanyakazi
Mahitaji
- Cheti cha kuhitimu shule ya upili au GED
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu unaohusiana wa kutoa usaidizi wa kiufundi au kutatua matatizo ya mifumo ya Microsoft Windows
- Uzoefu wa kutambua na kutatua matatizo ya kawaida ya maunzi, programu na teknolojia za watumiaji wa mwisho
- Ujuzi thabiti wa kutatua matatizo na kuchunguza hitilafu
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya mdomo na maandishi, ikiwemo uwezo wa kueleza mada za kiufundi kwa watumiaji wasio wa kiufundi
- Ujuzi thabiti wa huduma kwa wateja na uwezo wa kujenga mahusiano mazuri ya kikazi
- Uwezo wa kusimamia maombi mengi ya usaidizi kwa kujitegemea, kuweka vipaumbele na kutimiza matarajio ya huduma
- Utaalamu, uaminifu, umakini kwa undani na uangalifu katika kushughulikia taarifa za siri
- Ufikiaji wa intaneti unaotegemeka na sehemu maalumu ya kazi inayofaa kwa usaidizi wa kiufundi wa mbali
- Inapendelewa: Shahada ya ufundi au ya kiufundi katika teknolojia ya habari, sayansi ya kompyuta au fani inayohusiana
- Inapendelewa: Cheti cha CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
- Inapendelewa: Cheti cha CompTIA A+, kilichokamilika au kinachoendelea
- Inapendelewa: Google IT Support Professional Certificate
- Inapendelewa: Uzoefu wa kusaidia wafanyakazi katika mazingira ya kazi ya mbali au yaliyosambazwa
- Inapendelewa: Uelewa wa mifumo ya tiketi za dawati la usaidizi, usimamizi wa akaunti za watumiaji na usimamizi wa mali za IT
Manufaa
- Unyumbufu wa kufanya kazi ukiwa nyumbani
- Bima ya matibabu, meno na macho
- Mpango wa 401(k) wenye mchango linganifu wa kampuni
- Likizo nyingi za kulipwa na siku za mapumziko zinazolipwa
- Posho ya kazi ya mbali
- Fursa za maendeleo ya kitaaluma na kujifunza
- Mazingira ya kazi yenye msaada, ushirikiano na dhamira