Comagine Health
Comagine Health
Comagine Health هي مؤسسة استشارية وطنية غير ربحية تركز على تحسين جودة الرعاية الصحية وإنصافها ونتائجها. تأسست عام 1973، وتتعاون مع مقدمي الرعاية الصحية والجهات الدافعة والهيئات العامة والمنظمات المجتمعية والمستهلكين في مجالات تحسين الجودة على مستوى المنظومة، وإدارة الرعاية، وحلول البيانات الصحية، والبحث والتقييم. ويشمل عملها أيضًا تبادل المعلومات الصحية، وتقنيات المعلومات الصحية، وترصد الصحة العامة، وتصميم البرامج، والصحة السلوكية، وصحة المجتمع، والمبادرات التي تضع المريض في محور اهتمامها، وغالبًا ما تُنفذ من خلال المساعدة الفنية والبرامج التعاونية على مستوى الأنظمة.

محلل الدعم الفني

تقديم الدعم في استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها، ومكتب المساعدة، والحسابات، والمعدات لمؤسسة Comagine Health للاستشارات الصحية. هذا الدور بنظام هجين ومقره سياتل، ويتضمن دعمًا مكتبيًا من حين إلى آخر.

الوصف

  • تلقّي طلبات الدعم التقني الداخلية بوصفك جهة الاتصال الأولى
  • استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والاتصال بالشبكة ووصول المستخدمين وإصلاحها
  • مساعدة المستخدمين عن بُعد في استخدام أجهزة Windows والملحقات وغيرها من تقنيات المستخدم النهائي
  • تقديم دعم سريع ومهني يركّز على احتياجات الموظفين
  • إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وطلبات الوصول
  • المساعدة في إجراءات انضمام الموظفين ومغادرتهم، بما يشمل إعداد الحسابات وتحديث صلاحيات الوصول وتنسيق المعدات
  • إعداد محطات العمل ونشرها وتقديم الدعم عن بُعد للأجهزة
  • التنسيق مع مورّدي التقنية المعتمدين لترتيب إصلاح المعدات أو استبدالها
  • الحفاظ على دقة سجلات جرد الأصول التقنية ودورة حياتها
  • تسجيل طلبات الدعم وتحديد أولوياتها ومتابعتها وحلّها في نظام مكتب المساعدة
  • إطلاع الموظفين على مستجدات معالجة مشكلاتهم وحلولها
  • إحالة المشكلات التقنية المعقدة إلى كبار موظفي تقنية المعلومات عند الحاجة
  • اتباع معايير الخدمة وإجراءات الدعم التقني المعتمدة
  • إعداد الوثائق التقنية الداخلية ومصادر المعرفة وتحديثها
  • التنسيق مع زملاء تقنية المعلومات والمورّدين لحل المشكلات التقنية
  • المشاركة في اجتماعات الفريق والتدريب التقني وجهود التحسين
  • اقتراح سبل لتحسين إجراءات الدعم وتجربة الموظفين

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • خبرة ذات صلة لا تقل عن ثلاث سنوات في تقديم الدعم التقني أو استكشاف مشكلات أنظمة Microsoft Windows وإصلاحها
  • خبرة في تحديد مشكلات الأجهزة والبرامج وتقنيات المستخدم النهائي الشائعة وحلّها
  • مهارات قوية في استكشاف المشكلات وحلّها
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، بما في ذلك القدرة على شرح الموضوعات التقنية للمستخدمين غير المتخصصين
  • مهارات قوية في خدمة العملاء والقدرة على بناء علاقات عمل إيجابية
  • القدرة على إدارة عدة طلبات دعم باستقلالية وتحديد الأولويات والوفاء بتوقعات مستوى الخدمة
  • الاحترافية والاعتمادية والانتباه إلى التفاصيل والحرص على التعامل مع المعلومات السرية
  • اتصال موثوق بالإنترنت ومساحة عمل مخصصة مناسبة لتقديم الدعم التقني عن بُعد
  • يفضّل: شهادة مهنية أو تقنية في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
  • يفضّل: شهادة CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
  • يفضّل: شهادة CompTIA A+، مكتملة أو قيد الإنجاز
  • يفضّل: شهادة Google IT Support Professional Certificate
  • يفضّل: خبرة في دعم الموظفين ضمن بيئة عمل عن بُعد أو موزعة
  • يفضّل: إلمام بأنظمة تذاكر مكتب المساعدة وإدارة حسابات المستخدمين وإدارة أصول تقنية المعلومات

المزايا

  • مرونة العمل من المنزل
  • تأمين طبي وتأمين للأسنان وتأمين للرؤية
  • خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة
  • إجازات مدفوعة سخية وعطلات رسمية مدفوعة
  • بدل للعمل عن بُعد
  • فرص للتطوير المهني والتعلّم
  • بيئة عمل داعمة وتعاونية وذات رسالة

وظائف ذات صلة

Deepdub

مخرج دبلجة ومُعدّ نصوص وممثل صوتي بالبرتغالية البرازيلية

Deepdub
11 – 50 الموظفون
الذكاء الاصطناعي

أدر أعمال الدبلجة بالبرتغالية البرازيلية، وهيّئ النصوص وقدّم الأداء الصوتي لمشروعات الأفلام والتلفزيون والمحتوى الرقمي. استخدم منصة Deepdub للدبلجة بالذكاء الاصطناعي إلى جانب خبرتك الإبداعية.

فتح
Deepdub

مخرج دبلجة أو مُعدّ نصوص أو ممثل صوتي بالبرتغالية البرازيلية

Deepdub
11 – 50 الموظفون
الذكاء الاصطناعي

ساهم في تشكيل دبلجة البرتغالية البرازيلية للأفلام والتلفزيون والمشاريع الرقمية بصفتك مخرجًا أو مُعدّ نصوص أو ممثلًا صوتيًا. استخدم منصة Deepdub للتوطين المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم أداء غني بالمشاعر.

فتح
3M

مدير مبيعات المنطقة، الهند

3M

دعم الحسابات والمناطق المخصصة بصفتك مدير مبيعات المنطقة لدى 3M في الهند. تحقيق أهداف المبيعات من خلال البيع التمهيدي بإشراف وثيق.

فتح
3M

مدير مبيعات المنطقة، الهند

3M

إدارة تغطية المبيعات للحسابات أو المناطق المحددة في الهند، وتحقيق أهداف مبيعات منتجات 3M. كما يدعم الدور حسابات العملاء ويسهم في سلامة مكان العمل والتحسين المستمر.

فتح
Mobileye

محلل أداء المركبات ذاتية القيادة

Mobileye

حلّل مشكلات القيادة الذاتية في موبايل آي، وحوّل نتائج التحقق إلى رؤى تفيد الفرق الهندسية. ساهم في تحسين جودة منتجات القيادة الذاتية وأدائها وسلامتها.

فتح
Telepatia AI

استراتيجي نشر الذكاء الاصطناعي، المكسيك (هجين)

Telepatia AI

قد فريق نشر Telepatia AI في المستشفيات وشركات التأمين وشبكات العيادات في المكسيك. وجّه الإعداد السريري وتبنّي الأطباء ومتابعة أداء البرامج التجريبية وفرق النشر.

فتح
Mercor

مختبر اختراق سلامة الذكاء الاصطناعي

Mercor
51 – 200 الموظفون

تبحث ميركور عن مختبر لاختراق سلامة الذكاء الاصطناعي لاختبار الأنظمة المتقدمة باستخدام مطالبات خصومية. يتضمن الدور توثيق المخاطر والعمل مع الباحثين لتعزيز سلامة النماذج ومواءمتها.

فتح
Maxon

مطوّر تكامل الأنظمة والسحابة

Maxon
201 – 500 الموظفون
الألعابالإعلام

أنشئ بنية تحتية على Azure وتكاملات مؤسسية تدعم عمليات برامج Maxon الإبداعية. أتمت النشر وسير عمل الهوية والربط بين الأنظمة على مستوى المؤسسة.

فتح
Fanatics

مهندس أندرويد أول

Fanatics

قد قيادة تطوير أندرويد لمنصة Fanatics الرياضية العالمية، وصياغة بنية قابلة للتوسع باستخدام Kotlin وJetpack Compose. وجّه المعايير التقنية والاستجابة للحوادث وإرشاد المهندسين.

فتح
Vega

قائد التخطيط والتحليل المالي في فيغا، بنظام هجين في إسرائيل

Vega

تولَّ بناء عمليات التخطيط المالي والتنبؤ وإعداد تقارير مجلس الإدارة لمنصة فيغا للأمن السيبراني المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تعاون مع فريقي المبيعات والتسويق، وأسّس وظيفة المالية في الشركة.

فتح