Comagine Health
Comagine Health
Comagine Health ialah sebuah organisasi perundingan bukan berasaskan keuntungan di peringkat kebangsaan yang memberi tumpuan kepada peningkatan kualiti, kesaksamaan dan hasil penjagaan kesihatan. Ditubuhkan pada tahun 1973, organisasi ini bekerjasama dengan penyedia penjagaan kesihatan, pembayar penjagaan kesihatan, agensi awam, organisasi komuniti dan pengguna dalam usaha peningkatan kualiti seluruh sistem, pengurusan penjagaan, penyelesaian data kesihatan, penyelidikan dan penilaian. Kerjanya juga merangkumi pertukaran maklumat kesihatan, teknologi maklumat kesihatan, pengawasan kesihatan awam, reka bentuk program, kesihatan tingkah laku, kesihatan komuniti dan inisiatif berpusatkan pesakit, yang sering disampaikan melalui bantuan teknikal serta program kolaboratif pada peringkat sistem.

Penganalisis Sokongan Teknikal

Memberikan sokongan penyelesaian masalah Windows, meja bantuan, akaun dan peralatan untuk organisasi perundingan kesihatan Comagine Health. Jawatan hibrid ini berpangkalan di Seattle dan merangkumi sokongan pejabat sekali-sekala.

Penerangan

  • Mengendalikan permintaan sokongan teknologi dalaman sebagai titik hubungan pertama
  • Menyelesaikan masalah perkakasan, perisian, sambungan dan akses pengguna
  • Membantu pengguna dari jauh dengan komputer Windows, peranti persisian dan teknologi pengguna akhir yang lain
  • Memberikan sokongan yang pantas dan profesional dengan tumpuan pada keperluan pekerja
  • Mengurus akaun pengguna, kebenaran dan permintaan akses
  • Membantu proses kemasukan dan pemberhentian pekerja, termasuk persediaan akaun, kemas kini akses dan penyelarasan peralatan
  • Mengkonfigurasi dan menyediakan stesen kerja serta memberikan sokongan perkakasan dari jauh
  • Bekerjasama dengan vendor teknologi yang diluluskan untuk mengatur pembaikan atau penggantian peralatan
  • Memastikan inventori aset teknologi dan rekod kitar hayat sentiasa tepat
  • Merekod, mengutamakan, menjejak dan menyelesaikan permintaan sokongan dalam sistem meja bantuan
  • Memaklumkan pekerja tentang perkembangan dan penyelesaian isu mereka
  • Merujuk masalah teknikal yang rumit kepada kakitangan IT kanan apabila perlu
  • Menggunakan piawaian perkhidmatan dan prosedur sokongan teknikal yang ditetapkan
  • Membangunkan dan mengemas kini dokumentasi teknikal dalaman serta sumber pengetahuan
  • Menyelaras dengan rakan sekerja IT dan vendor untuk menyelesaikan masalah teknikal
  • Menyertai mesyuarat pasukan, latihan teknikal dan usaha penambahbaikan
  • Mengenal pasti cara untuk menambah baik proses sokongan dan pengalaman pekerja

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED
  • Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman berkaitan dalam memberikan sokongan teknikal atau menyelesaikan masalah sistem Microsoft Windows
  • Pengalaman mengenal pasti dan menyelesaikan masalah lazim perkakasan, perisian dan teknologi pengguna akhir
  • Kemahiran penyelesaian masalah dan penyiasatan kerosakan yang mantap
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang, termasuk kebolehan menerangkan topik teknikal kepada pengguna bukan teknikal
  • Kemahiran khidmat pelanggan yang mantap serta kebolehan membina hubungan kerja yang positif
  • Kebolehan mengurus beberapa permintaan sokongan secara berdikari, menetapkan keutamaan dan memenuhi jangkaan perkhidmatan
  • Profesionalisme, kebolehpercayaan, ketelitian dan sikap cermat ketika mengendalikan maklumat sulit
  • Akses internet yang boleh diharap dan ruang kerja khusus yang sesuai untuk sokongan teknikal jarak jauh
  • Diutamakan: Ijazah vokasional atau teknikal dalam teknologi maklumat, sains komputer atau bidang berkaitan
  • Diutamakan: Pensijilan CompTIA IT Fundamentals (ITF+)
  • Diutamakan: Pensijilan CompTIA A+, sama ada telah selesai atau sedang diambil
  • Diutamakan: Google IT Support Professional Certificate
  • Diutamakan: Pengalaman menyokong pekerja dalam tempat kerja jarak jauh atau teragih
  • Diutamakan: Pengetahuan tentang sistem tiket meja bantuan, pentadbiran akaun pengguna dan pengurusan aset IT

Faedah

  • Fleksibiliti bekerja dari rumah
  • Insurans perubatan, pergigian dan penglihatan
  • Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
  • Cuti berbayar yang banyak dan cuti umum berbayar
  • Elaun kerja jarak jauh
  • Peluang pembangunan profesional dan pembelajaran
  • Persekitaran kerja yang menyokong, kolaboratif dan berteraskan misi

Pekerjaan Berkaitan

My Hero VA

Petugas Temu Janji Dwibahasa (Jarak Jauh, Colombia)

My Hero VA

Buat panggilan keluar dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol untuk mengatur lawatan ke sekolah bagi perniagaan pendidikan barber yang berpangkalan di Florida. Jawatan jarak jauh dari Colombia ini turut merangkumi susulan prospek dan tugas pentadbiran harian.

Buka