My Hero VA ialah perkhidmatan penempatan dan pemadanan kakitangan jarak jauh yang membantu perniagaan mencari pembantu maya yang telah disaring untuk peranan termasuk sokongan eksekutif, pembelian media, penyuntingan video dan jualan. Syarikat ini menguruskan pencarian calon, saringan dan pembentangan calon, serta melayani organisasi dalam bidang perundingan, logistik dan pemasaran. Pendekatan bayaran selepas pengambilan menghapuskan yuran pendahuluan, manakala jaminan prestasi selama enam bulan direka untuk mengurangkan kesukaran pengambilan bagi pasukan yang ingin mengembangkan operasi tanpa menambah waktu bekerja.
Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh di Mexico
Memberikan sokongan telefon untuk syarikat pembaikan perkakas di AS, mengendalikan panggilan pelanggan, janji temu, permintaan servis dan kemas kini CRM.
Penerangan
- Menjawab panggilan pelanggan dengan profesional dan prihatin
- Menjadualkan janji temu dan mengendalikan permintaan servis umum, termasuk pertanyaan tentang pembaikan perkakas
- Mengemas kini rekod pelanggan, interaksi dan permintaan servis dalam sistem CRM
- Mengendalikan tugas khidmat pelanggan dan pentadbiran rutin
- Memberikan sokongan telefon yang boleh diharap kepada syarikat pembaikan perkakas yang berpangkalan di AS
Keperluan
- Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan
- Fasih berbahasa Inggeris secara lisan dan bertulis
- Pengalaman menggunakan CRM, sistem penghantaran atau penjadualan servis
- Sikap proaktif dan rasa tanggungjawab yang tinggi
- Keupayaan bekerja secara kendiri dalam peranan jarak jauh
- Akses internet yang boleh diharap serta ruang kerja yang tenang dan profesional
- Bersedia menjawab panggilan sepanjang waktu bekerja
- Pengalaman dalam pembaikan perkakas, servis rumah atau perniagaan perkhidmatan lain amat diutamakan