My Hero VA usluga je udaljenog zapošljavanja i povezivanja koja tvrtkama pomaže pronaći provjerene virtualne asistente za uloge poput podrške upravi, zakupa medija, uređivanja videozapisa i prodaje. Tvrtka upravlja pronalaženjem, provjerom i predstavljanjem kandidata te pruža usluge organizacijama iz područja savjetovanja, logistike i marketinga. Njezin model plaćanja nakon zapošljavanja uklanja početne naknade, dok je šestomjesečno jamstvo učinka osmišljeno kako bi smanjilo prepreke pri zapošljavanju timova koji žele proširiti poslovanje bez produljenja radnog vremena.
Udaljeni predstavnik korisničke podrške u Meksiku
Pružajte telefonsku podršku korisnicima američke tvrtke za popravak kućanskih uređaja. Obrađujte pozive, termine, servisne zahtjeve i ažurirajte podatke u CRM-u.
Opis
- Profesionalno i susretljivo odgovarajte na pozive korisnika
- Dogovarajte termine i obrađujte opće servisne zahtjeve, uključujući upite o popravku kućanskih uređaja
- Održavajte podatke o korisnicima, komunikaciji i servisnim zahtjevima u CRM sustavima
- Obavljajte uobičajene poslove korisničke podrške i administrativne zadatke
- Pružajte pouzdanu telefonsku podršku američkoj tvrtki za popravak kućanskih uređaja
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci
- Tečno znanje govornog i pisanog engleskog jezika
- Iskustvo s CRM-om, dispečerskim sustavima ili sustavima za zakazivanje servisa
- Proaktivan pristup i snažan osjećaj odgovornosti
- Sposobnost samostalnog rada na daljinu
- Pouzdan pristup internetu i miran, profesionalan radni prostor
- Dostupnost za odgovaranje na pozive tijekom cijelog radnog vremena
- Iskustvo u popravku kućanskih uređaja, kućnim uslugama ili drugoj uslužnoj djelatnosti velika je prednost