My Hero VA — це віддалений сервіс підбору персоналу, який допомагає компаніям знаходити перевірених віртуальних асистентів для таких завдань, як підтримка керівників, закупівля реклами, монтаж відео та продажі. Компанія займається пошуком кандидатів, їхньою перевіркою та представленням клієнтам, обслуговуючи організації у сферах консалтингу, логістики й маркетингу. Модель оплати після найму скасовує початкові збори, а шестимісячна гарантія ефективності має зменшити складнощі найму для команд, які прагнуть масштабувати діяльність без збільшення робочого часу.
Віддалений фахівець із обслуговування клієнтів у Мексиці
Надавайте телефонну підтримку клієнтам американської компанії з ремонту побутової техніки: приймайте дзвінки, призначайте зустрічі та оновлюйте дані в CRM.
Опис
- Професійно й уважно відповідати на дзвінки клієнтів
- Призначати зустрічі та обробляти загальні запити щодо обслуговування, зокрема питання про ремонт побутової техніки
- Вести в CRM записи про клієнтів, взаємодії та запити на обслуговування
- Виконувати поточні завдання з обслуговування клієнтів і адміністративної роботи
- Надавати надійну телефонну підтримку американській компанії з ремонту побутової техніки
Вимоги
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів
- Вільне володіння англійською мовою, усною та письмовою
- Досвід роботи з CRM, диспетчерськими системами або системами планування обслуговування
- Проактивний підхід і високе почуття відповідальності
- Здатність самостійно працювати віддалено
- Надійний доступ до інтернету та тихе професійне робоче місце
- Готовність відповідати на дзвінки протягом усього робочого часу
- Досвід у ремонті побутової техніки, домашніх послугах або іншій сфері послуг буде значною перевагою