My Hero VA är en distansbaserad bemannings- och matchningstjänst som hjälper företag att hitta kvalitetssäkrade virtuella assistenter för roller inom bland annat ledningsstöd, medieköp, videoredigering och försäljning. Företaget hanterar sökning, urval och presentation av kandidater och betjänar organisationer inom konsultverksamhet, logistik och marknadsföring. Modellen med betalning efter anställning eliminerar förskottsavgifter, medan en prestationsgaranti på sex månader är utformad för att minska trösklarna vid rekrytering för team som vill skala upp verksamheten utan att utöka arbetstiden.
Distansbaserad kundtjänstmedarbetare i Mexiko
Ge telefonsupport åt ett amerikanskt företag inom reparation av hushållsapparater och hantera kundsamtal, bokningar, serviceärenden och CRM-uppdateringar.
Beskrivning
- Bemöt kundsamtal professionellt och omtänksamt
- Boka tider och hantera allmänna serviceärenden, inklusive frågor om reparation av hushållsapparater
- Uppdatera kunduppgifter, kundkontakter och serviceärenden i CRM-system
- Utför löpande kundtjänst- och administrationsarbete
- Ge pålitlig telefonsupport åt ett amerikanskt företag inom reparation av hushållsapparater
Krav
- Tidigare erfarenhet av kundservice
- Flytande engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av CRM-, dispatch- eller tidsbokningssystem för service
- Ett initiativrikt arbetssätt och stark ansvarskänsla
- Förmåga att arbeta självständigt på distans
- Pålitlig internetanslutning och en lugn, professionell arbetsplats
- Möjlighet att besvara samtal under hela arbetstiden
- Erfarenhet av reparation av hushållsapparater, hemservice eller annan serviceverksamhet är mycket meriterande