My Hero VA adalah layanan penempatan dan pencocokan staf jarak jauh yang membantu bisnis menemukan asisten virtual terverifikasi untuk peran seperti dukungan eksekutif, pembelian media, penyuntingan video, dan penjualan. Perusahaan ini mengelola pencarian kandidat, penyaringan, dan penyampaian kandidat, serta melayani organisasi di bidang konsultasi, logistik, dan pemasaran. Pendekatan pembayaran setelah perekrutan menghilangkan biaya di muka, sementara jaminan kinerja selama enam bulan dirancang untuk mengurangi hambatan perekrutan bagi tim yang ingin mengembangkan operasional tanpa menambah jam kerja.
Perwakilan Layanan Pelanggan Jarak Jauh di Meksiko
Memberikan dukungan melalui telepon untuk perusahaan perbaikan peralatan rumah tangga di AS, menangani panggilan pelanggan, janji temu, permintaan layanan, dan pembaruan CRM.
Deskripsi
- Menanggapi panggilan pelanggan dengan profesional dan penuh perhatian
- Menjadwalkan janji temu dan menangani permintaan layanan umum, termasuk pertanyaan tentang perbaikan peralatan rumah tangga
- Memelihara catatan pelanggan, interaksi, dan permintaan layanan di sistem CRM
- Menangani layanan pelanggan rutin dan pekerjaan administratif
- Memberikan dukungan telepon yang andal kepada perusahaan perbaikan peralatan rumah tangga yang berbasis di AS
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya di bidang layanan pelanggan
- Fasih berbahasa Inggris lisan dan tulisan
- Pengalaman menggunakan CRM, sistem dispatch, atau penjadwalan layanan
- Sikap proaktif dan rasa tanggung jawab yang kuat
- Mampu bekerja mandiri dalam peran jarak jauh
- Koneksi internet yang andal serta ruang kerja yang tenang dan profesional
- Siap menjawab panggilan selama jam kerja
- Pengalaman di bidang perbaikan peralatan rumah tangga, layanan rumah, atau bisnis layanan lainnya sangat diutamakan