D-EDGE Hospitality Solutions
D-EDGE Hospitality Solutions
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΦιλοξενία
Η D-EDGE Hospitality Solutions είναι εταιρεία τεχνολογίας φιλοξενίας και λογισμικού ως υπηρεσίας, που εξυπηρετεί ξενοδοχεία από ανεξάρτητες μονάδες έως διεθνείς αλυσίδες. Η συνδεδεμένη πλατφόρμα της συνδυάζει διαχείριση κρατήσεων, διανομή μέσω καναλιών, μηχανές κρατήσεων, διασυνδέσεις με συστήματα ξενοδοχείων και διαχείρισης εσόδων, συνδεσιμότητα πληρωμών, ευφυΐα δεδομένων, υπηρεσίες ιστοτόπων και SEO, μετα-αναζήτηση και ψηφιακό μάρκετινγκ, CRM, διαχείριση φήμης, εφαρμογές επισκεπτών και εργαλεία λειτουργίας ξενοδοχείων. Η εταιρεία επικεντρώνεται στο να βοηθά τους ξενοδόχους να διαχειρίζονται τη διανομή, να ενισχύουν τις απευθείας κρατήσεις και να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις για τα έσοδα, μέσω ανοιχτών διασυνδέσεων, πολύγλωσσης υποστήριξης και εξειδικευμένης διαχείρισης λογαριασμών.

Ειδικός Τεχνικής Υποστήριξης - Βαρκελώνη με Υβριδική Εργασία | D-EDGE

Παροχή τεχνικής υποστήριξης για τα cloud προϊόντα φιλοξενίας της D-EDGE, τα οποία χρησιμοποιούνται από περισσότερα από 18.000 ξενοδοχεία. Επίλυση προβλημάτων πελατών, καθοδήγηση χρηστών και κλιμάκωση σύνθετων περιστατικών όταν χρειάζεται.

Περιγραφή

  • Προληπτική δημιουργία και διαχείριση υποθέσεων πελατών στο Salesforce
  • Διερεύνηση και άμεση επίλυση προβλημάτων πελατών και εσωτερικών ζητημάτων
  • Παροχή επαγγελματικής και εξατομικευμένης υποστήριξης για τα προϊόντα της D-EDGE
  • Υποστήριξη των πελατών στην ανάπτυξη γνώσεων για το προϊόν, αυτοπεποίθησης και αυτονομίας
  • Διαχείριση παραπόνων πελατών σχετικά με τη σουίτα προϊόντων
  • Διάγνωση προβλημάτων προϊόντων, εντοπισμός των βασικών αιτιών και επεξήγηση των κατάλληλων λύσεων
  • Συλλογή των απαραίτητων στοιχείων και κλιμάκωση των ανεπίλυτων υποθέσεων σε ανώτερα επίπεδα υποστήριξης
  • Εκπαίδευση, καθοδήγηση και παρακολούθηση junior μελών της ομάδας
  • Λειτουργία ως πρώτο σημείο επαφής για πελάτες που αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα
  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου και επίλυση περιστατικών
  • Συμμετοχή στην εκ περιτροπής υποστήριξη τα Σαββατοκύριακα για λίγα Σαββατοκύριακα τον χρόνο

Απαιτήσεις

  • Μητρική ή άπταιστη γνώση γαλλικών και αγγλικών
  • Ισχυρές δεξιότητες στις σχέσεις με πελάτες
  • Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ικανότητα στενής συνεργασίας με συναδέλφους
  • Ισχυρή ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
  • Τεχνική επάρκεια σε σχετικές εφαρμογές υπολογιστών
  • Ικανότητα ψύχραιμης και αποτελεσματικής ανταπόκρισης σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
  • Η εμπειρία στην τεχνολογία B2B ή στη φιλοξενία θεωρείται πλεονέκτημα
  • Η γνώση περιβαλλόντων φιλοξενίας, GDS ή OTA θεωρείται πλεονέκτημα
  • Η επάρκεια σε Excel, Microsoft Word, Salesforce CRM και Google Suite θεωρείται πλεονέκτημα
  • Το υπόβαθρο στην υποστήριξη, την εκπαίδευση ή τη διδασκαλία θεωρείται πλεονέκτημα
  • Διάθεση συμμετοχής στην εκ περιτροπής υποστήριξη τα Σαββατοκύριακα
  • Θα ζητηθούν επαγγελματικές συστάσεις

Παροχές

  • Εκ περιτροπής υποστήριξη τα Σαββατοκύριακα που απαιτεί μόνο λίγα Σαββατοκύριακα τον χρόνο
  • Δέσμευση για ίσες ευκαιρίες απασχόλησης
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων στην υποστήριξη, την εκπαίδευση και τη διδασκαλία
  • Συνεργασία με μια παγκόσμια ομάδα που εξυπηρετεί περισσότερα από 18.000 ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο
  • Ευκαιρίες εκπαίδευσης, καθοδήγησης και υποστήριξης junior συναδέλφων

Σχετικές θέσεις εργασίας

Target

Ανώτερος μηχανικός πλατφόρμας τεχνητής νοημοσύνης, με επιτόπια ανάπτυξη

Target

Δημιουργήστε και αναπτύξτε εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης έτοιμες για παραγωγική λειτουργία στην εταιρική πλατφόρμα της Target, διαμορφώνοντας παράλληλα επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία για το οικοσύστημα λιανικής της. Καθοδηγήστε λύσεις από τα πρώτα πρωτότυπα έως τη λειτουργία παραγωγής και βοηθήστε τις ομάδες να υιοθετήσουν τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα
Hawk-Eye Innovations Ltd

Ανώτερος μηχανικός υπολογιστικής όρασης για Android

Hawk-Eye Innovations Ltd
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΑθλητισμόςΜέσαΤεχνολογία

Αναπτύξτε τεχνολογία αθλητικής παρακολούθησης στη συσκευή για τη Hawk-Eye Innovations, βελτιστοποιώντας την εκτέλεση μοντέλων υπολογιστικής όρασης σε συσκευές καταναλωτών. Η εργασία υποστηρίζει τον κορυφαίο και τον ημιεπαγγελματικό αθλητισμό.

Άνοιγμα
Expleo Group

Μηχανικός QDM, τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση

Expleo Group

Αναπτύξτε λύσεις Python και μηχανικής μάθησης αξιοποιώντας δεδομένα από εργοστάσια αυτοκινήτων και συνδεδεμένες ροές δεδομένων. Βοηθήστε την Expleo να προωθήσει ασφαλέστερη, εξυπνότερη και πιο βιώσιμη κινητικότητα.

Άνοιγμα
Mize

Νεότερος επιστήμονας δεδομένων

Mize

Δημιουργήστε μοντέλα μηχανικής μάθησης και ροές εργασίας για μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, αναλύοντας ταξιδιωτικά δεδομένα για τη Mize. Αξιολογήστε την απόδοση μοντέλων σε περιβάλλον παραγωγής και μοιραστείτε ευρήματα με τεχνικές και επιχειρηματικές ομάδες.

Άνοιγμα
Zendesk

Ανώτερος μηχανικός μηχανικής μάθησης, πράκτορες AI

Zendesk

Εξέλιξη του σχεδιασμού, της μνήμης, της αξιολόγησης και της ασφάλειας πρακτόρων AI για την πλατφόρμα επίλυσης αιτημάτων εξυπηρέτησης πελατών της Zendesk. Δημιουργία συστημάτων ενισχυτικής μάθησης με δεδομένα από διαδρομές παραγωγής.

Άνοιγμα
GRADION

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού, υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης

GRADION

Μηχανικός σε επίπεδο Principal που καθοδηγεί την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στις ψηφιακές πλατφόρμες της Gradion και στις λύσεις Deep Tech. Συνδυάζει πρακτική ανάπτυξη Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων με αρχιτεκτονική, αξιοπιστία και τεχνική ηγεσία, χωρίς άμεσους υφισταμένους.

Άνοιγμα
Airwallex

Επιστήμονας Δεδομένων Προσωπικού, Αλγόριθμοι Ανάπτυξης

Airwallex

Ηγήσου στην ανάπτυξη λύσεων μηχανικής μάθησης και αιτιώδους συμπερασμού που υποστηρίζουν την παγκόσμια ανάπτυξη της Airwallex. Συνεργάσου με τις ομάδες Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης για τη βελτίωση της απόκτησης, της αλληλεπίδρασης και της διατήρησης πελατών.

Άνοιγμα
Allstate

Κύριος σύμβουλος μηχανικός τεχνητής νοημοσύνης

Allstate

Ηγείται της μηχανικής AI στην Allstate India, σχεδιάζοντας πρακτορική AI, σημασιολογικά συστήματα και πλατφόρμες δεδομένων cloud. Καθορίζει την τεχνική κατεύθυνση σε όλα τα προϊόντα και ενισχύει τις λειτουργίες παραγωγής και τις πρακτικές μηχανικής.

Άνοιγμα
Next Step Systems - National IT Recruiting Firm

Ανώτερος μηχανικός και επικεφαλής μηχανικής μάθησης

Next Step Systems - National IT Recruiting Firm

Ηγήσου των συστημάτων μηχανικής μάθησης της εταιρείας, από την εκπαίδευση και την αξιολόγηση έως την εξαγωγή συμπερασμάτων και την ανάπτυξη. Δημιούργησε υποδομές παραγωγής με Python, PyTorch ή JAX και υπολογιστικά συστήματα GPU.

Άνοιγμα
Target

Ανώτερος επικεφαλής μηχανικός μηχανικής μάθησης, εφαρμοσμένη τεχνητή νοημοσύνη και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα

Target

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης για παραγωγική λειτουργία στο λιανεμπόριο της Target. Παρέχετε πρακτική τεχνική καθοδήγηση σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, εφαρμοσμένη μηχανική μάθηση, αρχιτεκτονική συστημάτων, διάθεση και λειτουργία.

Άνοιγμα