D-EDGE Hospitality Solutions
D-EDGE Hospitality Solutions
501 – 1,000 ملازمین
B2BSaaSمہمان نوازی
D-EDGE Hospitality Solutions ایک ہاسپیٹیلٹی ٹیکنالوجی اور SaaS کمپنی ہے جو آزاد ہوٹلوں سے لے کر بین الاقوامی ہوٹل چینز تک خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کا مربوط پلیٹ فارم ریزرویشن مینجمنٹ، چینل ڈسٹری بیوشن، بکنگ انجنز، پراپرٹی اور ریونیو سسٹم انٹیگریشنز، ادائیگیوں کی کنیکٹیویٹی، ڈیٹا انٹیلی جنس، ویب سائٹ اور SEO خدمات، میٹا سرچ اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ، CRM، ساکھ کا انتظام، مہمانوں کی ایپس اور ہوٹل آپریشنز کے ٹولز کو یکجا کرتا ہے۔ کمپنی اوپن انٹیگریشنز، کثیر لسانی معاونت اور مخصوص اکاؤنٹ مینجمنٹ کے ذریعے ہوٹل مالکان کو ڈسٹری بیوشن سنبھالنے، براہِ راست بکنگ مضبوط بنانے اور زیادہ باخبر ریونیو فیصلے کرنے میں مدد دینے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

تکنیکی معاونت کے ماہر - بارسلونا ہائبرڈ | D-EDGE

18,000 سے زیادہ ہوٹلوں میں استعمال ہونے والی D-EDGE کی کلاؤڈ ہاسپیٹیلٹی مصنوعات کے لیے تکنیکی معاونت فراہم کریں۔ کلائنٹس کے مسائل حل کریں، صارفین کی رہنمائی کریں اور ضرورت پڑنے پر پیچیدہ معاملات کو اعلیٰ معاونتی سطحوں تک پہنچائیں۔

تفصیل

  • Salesforce میں فعال طور پر صارفین کے کیسز بنائیں اور ان کی ذمہ داری سنبھالیں
  • صارفین اور اندرونی مسائل کی بروقت جانچ کرکے انہیں حل کریں
  • D-EDGE مصنوعات کے لیے پیشہ ورانہ اور حسبِ ضرورت معاونت فراہم کریں
  • کلائنٹس کو مصنوعات کا علم، اعتماد اور خودمختاری پیدا کرنے میں مدد دیں
  • پروڈکٹ سوئٹ سے متعلق صارفین کی شکایات سنبھالیں
  • مصنوعات کے مسائل کی تشخیص کریں، بنیادی وجوہات کی نشاندہی کریں اور مناسب حل سمجھائیں
  • ضروری تفصیلات جمع کریں اور غیر حل شدہ کیسز کو اعلیٰ معاونتی سطحوں تک پہنچائیں
  • جونیئر ٹیم ارکان کو تربیت دیں، رہنمائی کریں اور ان کے ساتھ کام کا مشاہدہ کریں
  • تکنیکی مسائل کا سامنا کرنے والے کلائنٹس کے لیے ابتدائی رابطہ بنیں
  • درجہ اول کی تکنیکی معاونت فراہم کریں اور واقعات حل کریں
  • ہر سال چند ہفتہ وار تعطیلات کے لیے ویک اینڈ سپورٹ روٹیشن میں شامل ہوں

تقاضے

  • فرانسیسی اور انگریزی زبان میں مادری یا روانی کی سطح کی مہارت
  • صارفین کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کی مضبوط مہارت
  • زبانی اور تحریری ابلاغ میں عمدگی
  • ساتھیوں کے ساتھ قریبی تعاون کرنے کی صلاحیت
  • متعدد کاموں کو سنبھالنے کی مضبوط صلاحیت
  • متعلقہ کمپیوٹر ایپلی کیشنز میں تکنیکی مہارت
  • ہنگامی حالات میں پرسکون اور مؤثر انداز میں جواب دینے کی صلاحیت
  • B2B ٹیکنالوجی یا ہاسپیٹیلٹی کا تجربہ اضافی فائدہ ہے
  • ہاسپیٹیلٹی، GDS یا OTA ماحول کا علم اضافی فائدہ ہے
  • Excel، Microsoft Word، Salesforce CRM اور Google Suite میں مہارت اضافی فائدہ ہے
  • معاونت، تربیت یا تدریس کا پس منظر اضافی فائدہ ہے
  • ویک اینڈ سپورٹ روٹیشن میں شامل ہونے کی آمادگی
  • پیشہ ورانہ حوالہ جات طلب کیے جائیں گے

مراعات

  • ہر سال صرف چند ویک اینڈز کے لیے ویک اینڈ سپورٹ روٹیشن
  • مساوی روزگار کے مواقع کے لیے عزم
  • معاونت، تربیت اور تدریس کی مہارتیں فروغ دینے کے مواقع
  • دنیا بھر میں 18,000 سے زیادہ ہوٹلوں کو خدمات فراہم کرنے والی عالمی ٹیم کے ساتھ تعاون
  • جونیئر ساتھیوں کو تربیت دینے، رہنمائی کرنے اور ان کے کام کا مشاہدہ کرنے کے مواقع