D-EDGE Hospitality Solutions
D-EDGE Hospitality Solutions
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSمهمان‌نوازی
D-EDGE Hospitality Solutions یک شرکت فناوری مهمان‌نوازی و SaaS است که به هتل‌ها، از مجموعه‌های مستقل گرفته تا زنجیره‌های بین‌المللی، خدمات ارائه می‌دهد. پلتفرم یکپارچه این شرکت مدیریت رزرو، توزیع کانال‌ها، موتورهای رزرو، یکپارچه‌سازی با سامانه‌های مدیریت هتل و درآمد، اتصال پرداخت، هوش داده، خدمات وب‌سایت و SEO، متاسرچ و بازاریابی دیجیتال، CRM، مدیریت اعتبار، اپلیکیشن‌های مهمان و ابزارهای عملیات هتل را در کنار هم قرار می‌دهد. این شرکت با تکیه بر یکپارچه‌سازی‌های باز، پشتیبانی چندزبانه و مدیریت اختصاصی حساب، بر کمک به هتل‌داران برای مدیریت توزیع، تقویت رزروهای مستقیم و اتخاذ تصمیم‌های آگاهانه‌تر درباره درآمد تمرکز دارد.

کارشناس پشتیبانی فنی - بارسلونا، ترکیبی | D-EDGE

برای محصولات ابری حوزه مهمان‌داری D-EDGE که در بیش از ۱۸٬۰۰۰ هتل استفاده می‌شوند، پشتیبانی فنی ارائه دهید. مشکلات مشتریان را حل کنید، کاربران را راهنمایی کنید و در صورت نیاز، موارد پیچیده را ارجاع دهید.

توضیحات

  • به‌صورت پیشگیرانه در Salesforce پرونده‌های مشتریان را ایجاد و مدیریت کنید
  • مشکلات مشتریان و مسائل داخلی را به‌سرعت بررسی و حل کنید
  • برای محصولات D-EDGE پشتیبانی حرفه‌ای و متناسب با نیاز ارائه دهید
  • به مشتریان کمک کنید دانش، اعتمادبه‌نفس و استقلال خود را در استفاده از محصولات افزایش دهند
  • شکایت‌های مشتریان درباره مجموعه محصولات را مدیریت کنید
  • مشکلات محصول را تشخیص دهید، علل ریشه‌ای را شناسایی کنید و راه‌حل‌های مناسب را توضیح دهید
  • جزئیات لازم را جمع‌آوری کنید و پرونده‌های حل‌نشده را به سطوح بالاتر پشتیبانی ارجاع دهید
  • اعضای junior تیم را آموزش دهید، راهنمایی کنید و در کنار آن‌ها کار را مشاهده کنید
  • به‌عنوان نخستین نقطه تماس مشتریانی که با مشکلات فنی روبه‌رو هستند عمل کنید
  • پشتیبانی فنی سطح اول ارائه دهید و رخدادها را حل کنید
  • هر سال برای چند آخرهفته در نوبت پشتیبانی آخرهفته شرکت کنید

شرایط لازم

  • تسلط بومی یا روان به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی
  • مهارت قوی در ایجاد و حفظ روابط با مشتری
  • توانایی عالی در ارتباطات شفاهی و کتبی
  • توانایی همکاری نزدیک با همکاران
  • توانایی قوی در مدیریت چندین کار به‌طور هم‌زمان
  • تسلط فنی بر برنامه‌های کاربردی مرتبط رایانه‌ای
  • توانایی پاسخ‌گویی آرام و مؤثر در شرایط اضطراری
  • تجربه در فناوری B2B یا مهمان‌داری مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با محیط‌های مهمان‌داری، GDS یا OTA مزیت محسوب می‌شود
  • تسلط به Excel، Microsoft Word، Salesforce CRM و Google Suite مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه در پشتیبانی، آموزش یا تدریس مزیت محسوب می‌شود
  • تمایل به شرکت در نوبت پشتیبانی آخرهفته
  • ارائه معرف‌های حرفه‌ای درخواست خواهد شد

مزایا

  • نوبت پشتیبانی آخرهفته که فقط به چند آخرهفته در سال نیاز دارد
  • تعهد به فرصت‌های شغلی برابر
  • فرصت‌های توسعه مهارت‌های پشتیبانی، آموزش و تدریس
  • همکاری با تیمی جهانی که به بیش از ۱۸٬۰۰۰ هتل در سراسر جهان خدمات می‌دهد
  • فرصت آموزش، راهنمایی و مشاهده کار همکاران junior

فرصت‌های شغلی مرتبط

Brown & Brown Insurance

مشاور ارشد حسابرسی خسارت فصلی — دورکاری در پنسیلوانیا

Brown & Brown Insurance

بر رسیدگی به خسارت‌های پیچیده Employer Stop Loss برای One80 Intermediaries نظارت کنید؛ از ارزیابی و پیشنهاد ذخایر تا حسابرسی و حل‌وفصل. این نقش بر خسارت‌های درمانی پرهزینه، از جمله پیوند اعضا، سرطان‌شناسی، بیماری‌های فاجعه‌بار و داروهای تخصصی تمرکز دارد.

باز کردن
IMH

تحلیلگر مالی، گزارش‌دهی و برنامه‌ریزی اجرایی

IMH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بیمهساخت‌وسازلجستیک

در این شغل ترکیبی مستقر در موری، یوتا، از گزارش‌دهی مالی مدیران، بودجه‌بندی، تحلیل نیروی کار و برنامه‌ریزی راهبردی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Barry-Wehmiller

حسابدار پروژه – ساکرامنتو، کالیفرنیا (حضوری)

Barry-Wehmiller

شناسایی درآمد، هزینه‌های پروژه، پیش‌بینی‌ها، صورتحساب و حاشیه سود را برای BW Design Group مطابق GAAP نظارت کنید. از پروژه‌های تولیدی و مهندسی در ساکرامنتو و روزویل پشتیبانی کنید.

باز کردن
Xcel Energy

تحلیلگر مالی I — اکسل انرژی (مینیاپولیس، ترکیبی)

Xcel Energy

در اکسل انرژی از بودجه‌بندی، پیش‌بینی، تحلیل انحراف و گزارش‌دهی مالی پشتیبانی کنید. این شرکت از تأمین‌کنندگان بزرگ برق و گاز طبیعی است.

باز کردن
Paradigm Health

حسابدار ارشد، شناسایی درآمد

Paradigm Health

در Paradigm Health، با استفاده از NetSuite ARM و ASC 606، رهبری شناسایی درآمد، حسابرسی و فعالیت‌های پایان دوره را بر عهده بگیرید. از پلتفرمی پشتیبانی کنید که برای گسترش دسترسی عادلانه به کارآزمایی‌های بالینی تلاش می‌کند.

باز کردن
Brown & Brown Insurance

تحلیلگر مالی مزایای کارکنان

Brown & Brown Insurance

با بررسی شاخص‌های مشتریان، گزارش‌ها، تمدیدها، خسارت‌ها و گزینه‌های تأمین مالی، از مشاوره مالی مزایای کارکنان در براون اند براون پشتیبانی کنید.

باز کردن
Brown & Brown Insurance

تحلیلگر ارشد مالی، فناوری

Brown & Brown Insurance

هزینه‌های فناوری و عملکرد مالی کسب‌وکار بیمه‌ای براون اند براون را تحلیل کنید. برای پشتیبانی از پیش‌بینی‌ها، بودجه‌ها، گزارش‌دهی و تصمیم‌های مدیران فناوری از داده‌های Workday استفاده کنید.

باز کردن
BDO France

حسابدار باتجربه

BDO France
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bامور مالیمشاوره

به‌عنوان حسابدار باتجربه به BDO France بپیوندید و امور حسابداری و مالیاتی مشتریان را بر عهده بگیرید. این نقش شامل اظهارنامه‌ها، بررسی حساب‌ها، بستن حساب‌های پایان سال و پشتیبانی روزمره از مشتریان است.

باز کردن
PMA Consultants

متخصص حسابداری پروژه نت‌سوئیت

PMA Consultants

صورتحساب نت‌سوئیت و سوابق مالی پروژه‌های مشاوره ساخت‌وساز PMA Consultants را مدیریت کنید و با مدیران پروژه، امور مالی، عملیات و مشتریان هماهنگ باشید. بودجه‌ها، صورت‌حساب‌ها، هزینه‌ها و مسائل پرداخت را در تمام مراحل پروژه پیگیری کنید.

باز کردن
The Home Depot

مدیر ارشد حسابداری فنی و سیاست‌گذاری

The Home Depot

هدایت تلفیق شرکت‌های تابعه، گزارش‌دهی SEC و سیاست‌های حسابداری فنی در هوم دیپو را بر عهده بگیرید. تیم‌های گزارش‌دهی مالی را سرپرستی کنید و انطباق با GAAP را تضمین کنید.

باز کردن