Eli Lilly and Company
Eli Lilly and Company
Η Eli Lilly and Company είναι μια πολυεθνική εταιρεία φαρμακευτικών προϊόντων και υγειονομικής περίθαλψης που επικεντρώνεται στην ανακάλυψη, την ανάπτυξη, την παρασκευή και την εμπορική διάθεση συνταγογραφούμενων φαρμάκων. Το έργο της καλύπτει θεραπευτικούς τομείς όπως ο διαβήτης, η ογκολογία, η ανοσολογία, η νευροεπιστήμη και ο πόνος, συνδυάζοντας την έρευνα και ανάπτυξη με κλινικές δοκιμές, κανονιστικές διαδικασίες, παραγωγή βιολογικών φαρμάκων και φαρμάκων μικρών μορίων, καθώς και παγκόσμια διανομή.

Αναπληρωτής διευθυντής αναλυτικής ταλέντων και επιστήμης αξιολόγησης — Eli Lilly, Ιντιανάπολις, υβριδική εργασία

Ηγεσία της στρατηγικής ακρόασης εργαζομένων και της επιστήμης αξιολόγησης της Lilly. Αξιοποίηση ψυχομετρίας, αξιολόγησης προγραμμάτων και υπεύθυνης ανάλυσης τεχνητής νοημοσύνης για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με το ανθρώπινο δυναμικό.

Περιγραφή

  • Ηγεσία των εταιρικών προγραμμάτων ακρόασης εργαζομένων της Lilly, συμπεριλαμβανομένων των Pulse, Leadership Compass, ερευνών κύκλου ζωής εργαζομένων και έκτακτων ερευνών.
  • Ανάπτυξη μεθόδων ακρόασης που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και άλλες πληροφορίες από δεδομένα.
  • Καθορισμός της δομής των ερευνών και σχεδιασμός ερωτήσεων μαζί με ειδικούς στη μεθοδολογία ερευνών και ενδιαφερόμενους από το ανθρώπινο δυναμικό.
  • Σύνδεση των ευρημάτων ακρόασης με εταιρικά πλαίσια και μετατροπή τους σε προτεινόμενες ενέργειες και μηνύματα προς την ηγεσία.
  • Καθιέρωση προτύπων ανωνυμίας, ορίων απόκρυψης αποτελεσμάτων και δεοντολογικής χρήσης δεδομένων απόψεων εργαζομένων.
  • Εντοπισμός κενών στην κάλυψη ακρόασης και εισήγηση πρόσθετων καναλιών ή μεθόδων.
  • Καθοδήγηση της στρατηγικής αξιολόγησης σε όλο τον κύκλο ζωής των ταλέντων, από την επιλογή έως την ανάπτυξη.
  • Επίβλεψη του σχεδιασμού, της επικύρωσης και της υλοποίησης αξιολογήσεων πρόσληψης· διεξαγωγή αναλύσεων θέσεων εργασίας και διασφάλιση της νομικής και επαγγελματικής τεκμηρίωσής τους.
  • Παροχή συμβουλών για ανατροφοδότηση 360 μοιρών και αξιολογήσεις ηγεσίας και εργαζομένων υψηλού δυναμικού για ανάπτυξη, διαδοχή και ενίσχυση εταιρικών ικανοτήτων.
  • Ηγεσία της επικύρωσης και των αναλύσεων δυσμενούς αντίκτυπου για εργαλεία αξιολόγησης και επιλογής.
  • Ανάλυση της σχέσης μεταξύ δεδομένων ακρόασης, αξιολόγησης και διαχείρισης ταλέντων και των αποτελεσμάτων του ανθρώπινου δυναμικού.
  • Συνεργασία με επικεφαλής διαχείρισης ταλέντων σε έργα αναλυτικής ταλέντων.
  • Δημιουργία διαγνωστικών εργαλείων για την αποτελεσματικότητα ομάδων και οργανισμού.
  • Αξιολόγηση παρεμβάσεων και ενεργειών ανθρώπινου δυναμικού που βασίζονται στην ακρόαση εργαζομένων.
  • Χρήση μεθόδων ανάλυσης ερευνών για την ανάλυση δεδομένων ακρόασης εργαζομένων.
  • Συνεργασία με ομάδες people analytics για την εξέταση αποτελεσμάτων που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση ως προς τη μεροληψία και τη δικαιοσύνη.
  • Παρουσίαση πληροφοριών για το ανθρώπινο δυναμικό και τα ταλέντα μέσω σαφών εισηγήσεων και οπτικοποιήσεων κατάλληλων για ανώτατα στελέχη.
  • Ανάπτυξη έτοιμων προς χρήση αναλύσεων Pulse και Leadership Compass για επιχειρηματικές μονάδες.
  • Συντονισμός της μεθοδολογίας με την ευρύτερη ομάδα people analytics, ενώ παράλληλα ηγείται αναλύσεων που αφορούν ειδικά την ακρόαση, την αξιολόγηση και την εκτίμηση αποτελεσμάτων.
  • Ηγεσία της διαχείρισης αλλαγής για νέες δυνατότητες ακρόασης και αναλυτικής.

Απαιτήσεις

  • Μεταπτυχιακός τίτλος στην εργασιακή-οργανωτική ψυχολογία, στην οργανωτική συμπεριφορά ή σε συναφή κλάδο.
  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην ψυχομετρία, στην επιστήμη αξιολόγησης και επιλογής και σε μεθόδους επικύρωσης.
  • Εμπειρία στην ανεξάρτητη ανάληψη και τεκμηρίωση μελέτης επικύρωσης και ανάλυσης δυσμενούς αντίκτυπου.
  • Εμπειρία στην ηγεσία ή ανάληψη εταιρικού προγράμματος ακρόασης εργαζομένων ή ερευνών.
  • Πρακτική γνώση στατιστικής και αναλυτικής, επαρκής για την ανεξάρτητη διεξαγωγή αναλύσεων αντίκτυπου, αξιολογήσεων προγραμμάτων και αναλύσεων ερευνών.
  • Άδεια εργασίας πλήρους απασχόλησης στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Επιχειρηματική οξυδέρκεια, με προσοχή στον επιχειρηματικό αντίκτυπο, στα επιταχυνόμενα χρονοδιαγράμματα και σε τεκμηριωμένες εισηγήσεις που βασίζονται σε δεδομένα πραγματικών συνθηκών.
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών, επιρροής και επικοινωνίας.
  • Ικανότητα σύνδεσης στρατηγικής, αναλυτικής και τεχνικών ομάδων χωρίς άμεση εξουσία επί όλων των συμμετεχόντων.
  • Εμπειρία εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης σε εργασίες σχετικές με το ανθρώπινο δυναμικό.
  • Εμπειρία αξιολόγησης αποτελεσμάτων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης ως προς τη μεροληψία, τη δικαιοσύνη ή την αξιοπιστία.
  • Εμπειρία ανάπτυξης προϊόντων αναλυτικής με τεχνητή νοημοσύνη.
  • Εμπειρία σε πλατφόρμες ερευνών και εργαλεία αναλυτικής, όπως Power BI και Qualtrics, ή ισοδύναμα.
  • Εμπειρία συνεργασίας με ομάδες διαχείρισης ταλέντων και ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλο και σύνθετο οργανισμό.
  • Διαθεσιμότητα κατά τις ώρες εργασίας στις ΗΠΑ, με ευελιξία για συνεργασία με συναδέλφους παγκοσμίως.

Παροχές

  • Εταιρικό μπόνους που εξαρτάται εν μέρει από την απόδοση της εταιρείας και την ατομική απόδοση.
  • Πρόγραμμα 401(k) που χρηματοδοτείται από την εταιρεία.
  • Συνταξιοδοτική παροχή.
  • Άδεια διακοπών.
  • Κάλυψη ιατρικής περίθαλψης, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής φροντίδας και συνταγογραφούμενων φαρμάκων.
  • Ευέλικτες παροχές, συμπεριλαμβανομένων ευέλικτων λογαριασμών δαπανών για υγειονομική περίθαλψη και ημερήσια φροντίδα εξαρτώμενων μελών.
  • Ασφάλιση ζωής και παροχές θανάτου.
  • Ορισμένες παροχές άδειας και απουσίας.
  • Προγράμματα ευεξίας, όπως πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων, παροχές άσκησης, λέσχες και δραστηριότητες εργαζομένων.
  • Ομάδες πόρων εργαζομένων.
  • Επαγγελματικά ταξίδια έως και 10%.

Σχετικές θέσεις εργασίας

INTRUST Bank

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Στεγαστικών Δανείων

INTRUST Bank

Υποστήριξη δανειοληπτών στεγαστικών δανείων της University Bank με ερωτήσεις για δάνεια, πληρωμές και εξυπηρέτηση λογαριασμών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και έλεγχος λογαριασμών δανειοληπτών στο Black Knight.

Άνοιγμα
Lucis (YC X25)

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Παρίσι με υβριδική εργασία

Lucis (YC X25)

Υποστηρίξτε τα μέλη της Lucis καθώς αξιοποιούν την προληπτική υγειονομική περίθαλψη, επιλύστε απορίες και παραπέμψτε ιατρικά ερωτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συμβάλετε στη βελτίωση της λειτουργίας υποστήριξης από το κέντρο της εταιρείας στο Παρίσι.

Άνοιγμα
Seeders

Ειδικός υποστήριξης IT

Seeders
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ

Παροχή υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου στη διεθνή πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ της Seeders και υποστήριξη συναδέλφων σε διαφορετικές τοποθεσίες και εξ αποστάσεως. Διαχείριση τεχνολογίας χώρου εργασίας, δικτύων και εργαλείων SaaS, με συμβολή σε λειτουργίες cloud και DevOps.

Άνοιγμα
Affirm

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος I, εξυπηρέτηση εμπόρων

Affirm

Υποστηρίξτε εμπόρους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα πληρωμών με δόσεις της Affirm, επιλύοντας τεχνικά ζητήματα, βελτιώνοντας τις ροές υποστήριξης και μεταφέροντας σχόλια για το προϊόν.

Άνοιγμα
UnityBPO

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

UnityBPO

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης σε πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της UnityBPO και στους ασθενείς τους, με βοήθεια σε πύλες, προγραμματισμό ραντεβού, πρόσβαση σε λογαριασμούς και μη κλινικά τεχνολογικά ζητήματα.

Άνοιγμα
Careers at Crown

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Ανταλλακτικά — Φορτ Γουέιν, Ιντιάνα (Επιτόπου)

Careers at Crown

Υποστήριξη πελατών περονοφόρων Crown στο Φορτ Γουέιν με διαχείριση κλήσεων για ανταλλακτικά, παραγγελιών, προσφορών και αποθεμάτων. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων με προμηθευτές του εργοστασίου και εξωτερικούς προμηθευτές.

Άνοιγμα
DMI (Digital Management, LLC)

Αναλυτής γραφείου υποστήριξης (εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) στη DMI

DMI (Digital Management, LLC)

Γίνετε το πρώτο σημείο επαφής για χρήστες ομοσπονδιακών εφαρμογών, επιλύοντας συνήθη ζητήματα υποστήριξης και προωθώντας σύνθετα αιτήματα. Υποστηρίξτε τη λειτουργία διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT της DMI.

Άνοιγμα
InfoJobs

Επόπτης Υποστήριξης Πελατών

InfoJobs

Καθοδηγήστε ομάδες υποστήριξης πελατών σε εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, επιβλέποντας τις λειτουργίες Zendesk, την ανάπτυξη εργαζομένων, τους δείκτες εξυπηρέτησης και τους στόχους παραγωγικότητας.

Άνοιγμα
Medavie

Δίγλωσσος/η εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (εξ αποστάσεως, Καναδάς)

Medavie

Υποστήριξη καναδικών φορέων ασφάλισης υγείας και μελών μέσω ομοσπονδιακού κέντρου επικοινωνίας. Διαχείριση ερωτημάτων εξ αποστάσεως στα αγγλικά και τα γαλλικά.

Άνοιγμα
Carrefour Marketplace

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – εμπορικό τηλεφωνικό κέντρο

Carrefour Marketplace

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης στους πελάτες του Carrefour Marketplace στη Βραζιλία, διαχείριση αιτημάτων και προώθηση χρηματοοικονομικών προϊόντων μέσω τηλεφώνου. Ο ρόλος συνδυάζει εξυπηρέτηση και πωλήσεις, με στόχους απόδοσης.

Άνοιγμα