Qualifica Cursos e MBA Online
Qualifica Cursos e MBA Online
Η Qualifica Cursos e MBA Online είναι εταιρεία ψηφιακής εκπαίδευσης με επίκεντρο τη Βραζιλία, που προσφέρει διαδικτυακά μαθήματα και προγράμματα MBA μέσω μιας πλατφόρμας σχεδιασμένης με προτεραιότητα στις κινητές συσκευές. Ο κατάλογός της καλύπτει τη διοίκηση, την τεχνολογία, την υγειονομική περίθαλψη, τις γλώσσες, το μάρκετινγκ και την προσωπική ανάπτυξη, με διαδραστικά μαθήματα πολυμέσων, εργαλεία μάθησης που αξιοποιούν τη游戏οποίηση και πιστοποιητικά αναγνωρισμένα από το Υπουργείο Παιδείας της Βραζιλίας. Η πλατφόρμα απευθύνεται τόσο σε μεμονωμένους εκπαιδευόμενους όσο και σε οργανισμούς, προσφέροντας πρόσβαση μέσω ιστού και εφαρμογής, εταιρικά προγράμματα και πρόγραμμα προνομίων για φοιτητές.

Αναλυτής Επιτυχίας Πελατών B2B SaaS μεσαίου επιπέδου

Διαχείριση της ένταξης, της υιοθέτησης, της διατήρησης και της συμβουλευτικής λογαριασμών για πελάτες B2B στην Qualifica. Βοήθεια στους πελάτες να επιτύχουν αποτελέσματα μέσω της πλατφόρμας παροχών Mlearn.

Περιγραφή

  • Ανάληψη της ένταξης νέων πελατών, συμπεριλαμβανομένης της υλοποίησης, της διαμόρφωσης, της αρχικής πρόσβασης και της εκπαίδευσης ομάδων στο Connect και στις συμβατικές υπηρεσίες.
  • Δημιουργία και διαχείριση σχεδίων δράσης πελατών με καθορισμένους υπευθύνους και προθεσμίες.
  • Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής του λογαριασμού με τον πελάτη.
  • Διεξαγωγή τακτικών επιχειρηματικών και στρατηγικών ανασκοπήσεων.
  • Διαχείριση των συνήθων αιτημάτων και ερωτήσεων των πελατών.
  • Αξιολόγηση της υγείας του χαρτοφυλακίου με χρήση δεδομένων CRM και αναφορών χρήσης της πλατφόρμας.
  • Παρακολούθηση της υιοθέτησης, της αφοσίωσης και των ενδείξεων κινδύνου του λογαριασμού.
  • Λήψη προληπτικών μέτρων για τη μείωση του κινδύνου ακύρωσης.
  • Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης λογαριασμών μέσω πρόσθετων αδειών, αναβαθμίσεων προγραμμάτων ή νέων υπηρεσιών.
  • Μεταφορά των γνώσεων από τους πελάτες στις ομάδες προϊόντος, πωλήσεων και υποστήριξης.

Απαιτήσεις

  • Υπόβαθρο στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών, στην εξυπηρέτηση πελατών ή στις πωλήσεις B2B.
  • Η εμπειρία σε περιβάλλοντα SaaS, τεχνολογίας, διαδικτυακής εκπαίδευσης, τηλεπικοινωνιών, παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου ή διαδικτυακών υπηρεσιών αποτελεί πλεονέκτημα, αλλά δεν απαιτείται.
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
  • Ικανότητα άνετης εργασίας με αριθμούς και ερμηνείας αναφορών χρήσης.
  • Πρακτική γνώση του Google Sheets.
  • Εμπειρία στη χρήση πλατφορμών CRM, ιδιαίτερα του HubSpot.
  • Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης και ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών συζητήσεων.
  • Τρέχουσες σπουδές ή κατοχή πτυχίου bachelor σε οποιοδήποτε αντικείμενο.
  • Κατανόηση των πρακτικών ένταξης, αφοσίωσης και διατήρησης πελατών.
  • Προτιμάται αποδεδειγμένη εμπειρία στην επιτυχία πελατών B2B.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία με καθεστώς απασχόλησης CLT.

Παροχές

  • Ιατρική και οδοντιατρική ασφάλιση.
  • Επιδόματα γεύματος και τροφίμων.
  • Επίδομα για εργασία από το σπίτι.
  • Πλάνο σταδιοδρομίας και αποδοχών.
  • Παροχές SESC.
  • Πρόγραμμα συμμετοχής των εργαζομένων στην ιδιοκτησία.
  • Πλάνο ανάπτυξης σταδιοδρομίας.
  • Μπόνους συμμετοχής στα κέρδη.
  • Ευέλικτο ωράριο εργασίας.
  • TotalPass.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hearst Health

Ανώτερος επικεφαλής υποστήριξης πελατών

Hearst Health

Ηγεσία στην υποστήριξη πελατών για κλιμακωμένα περιστατικά, καθοδήγηση ομάδας οκτώ ατόμων και βελτίωση των λειτουργιών ποιότητας για τις λύσεις δεδομένων υγείας της FDB. Ο ρόλος προωθεί επίσης την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και τις πρακτικές κλινικής αξιολόγησης.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Ειδικός υποστήριξης συγκέντρωσης δωρεών για μη κερδοσκοπικό οργανισμό, εξ αποστάσεως στη Φλόριντα

Superior Virtual Solutions, LLC

Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις δωρητών για καθιερωμένες εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων, εξ αποστάσεως. Επεξεργαστείτε δωρεές και δεσμεύσεις με εγκεκριμένα σενάρια και διαδικασίες, τηρώντας τα πρότυπα συμμόρφωσης.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Επαγγελματίας εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως για πολλαπλά προγράμματα

Superior Virtual Solutions, LLC

Παροχή εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών ως συνεργάτης για εταιρείες με πανεθνική αναγνώριση, μέσω της Superior Virtual Solutions. Διαχείριση κλήσεων, συναλλαγών, κρατήσεων και αιτημάτων εξυπηρέτησης από επαγγελματικό χώρο εργασίας στο σπίτι.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών εξ Αποστάσεως στην Αλαμπάμα

Superior Virtual Solutions, LLC

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις πελατών για τη Superior Virtual Solutions. Προσφέρετε χρήσιμη εξυπηρέτηση και καταγράφετε με ακρίβεια τα στοιχεία των πελατών.

Άνοιγμα
Motorola Solutions

Διευθυντής εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών βίντεο, Βορειοανατολικές ΗΠΑ

Motorola Solutions

Διαχείριση συμβάσεων υπηρεσιών της Motorola Solutions για κινητό βίντεο και πληροφορίες οχημάτων στις βορειοανατολικές ΗΠΑ. Ηγεσία στην παροχή υπηρεσιών, στις ανανεώσεις συμβάσεων, στις τεχνικές κλιμακώσεις και στην ικανοποίηση πελατών.

Άνοιγμα
PatientNow

Ειδικός τεχνικής υποστήριξης, PatientNow

PatientNow

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της PatientNow για ομορφιά, ευεξία και ιατρική αισθητική, με επίλυση προβλημάτων διασύνδεσης λογισμικού και υλικού. Παροχή βοήθειας μέσω τηλεφώνου, email και συστήματος αιτημάτων.

Άνοιγμα
Cross Border Talents

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών με Ολλανδικά στην Ελλάδα

Cross Border Talents

Παροχή υποστήριξης μετά την αγορά στα ολλανδικά για κορυφαία εταιρεία κοσμημάτων, με εξ αποστάσεως εργασία από την Ελλάδα. Επίλυση ζητημάτων παραγγελιών και παράδοσης μέσω email, συνομιλίας, τηλεφώνου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Άνοιγμα
Visio Lending

Ανώτερος μηχανικός επιχειρηματικής ευφυΐας

Visio Lending
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΧρηματοοικονομικά

Ηγεσία στην αναφορά και στη σημασιολογική μοντελοποίηση με Power BI για τη Visio Lending, εταιρεία χρηματοδότησης κατοικιών προς ενοικίαση. Ο ρόλος καλύπτει τη λειτουργία της πλατφόρμας, ανάλυση SQL, DAX και εκδόσεις αναφορών.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στις εγκαταστάσεις της TDCX στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας, με επίλυση ζητημάτων, κλείσιμο υποθέσεων και βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Η TDCX είναι παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών εμπειρίας πελατών και εξωτερικής ανάθεσης επιχειρησιακών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Cross Border Talents

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με γνώση γερμανικών — εξ αποστάσεως εργασία στην Ελλάδα

Cross Border Talents

Παρέχετε υποστήριξη στα γερμανικά σε πελάτες υπηρεσιών κινητής και οπτικής ίνας ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών, διαχειριζόμενοι ερωτήματα εξυπηρέτησης, διατήρηση πελατών, ανανεώσεις και πωλήσεις εξ αποστάσεως από την Ελλάδα.

Άνοιγμα