Qualifica Cursos e MBA Online
Qualifica Cursos e MBA Online
„Qualifica Cursos e MBA Online“ – į Braziliją orientuota skaitmeninio švietimo įmonė, siūlanti internetinius kursus ir MBA programas per mobiliesiems įrenginiams pritaikytą platformą. Kataloge galima rasti vadybos, technologijų, sveikatos priežiūros, kalbų, rinkodaros ir asmeninio tobulėjimo studijų. Platformoje teikiamos interaktyvios daugialypės terpės pamokos, žaidybinio mokymosi priemonės ir Brazilijos švietimo ministerijos pripažįstami pažymėjimai. Platforma skirta tiek individualiems studentams, tiek organizacijoms – ja galima naudotis internete ir programėlėje, be to, siūlomi įmonių planai ir studentų naudų programa.

Vidutinio lygio B2B SaaS klientų sėkmės analitikas

Rūpinsiesi „Qualifica“ B2B klientų įvedimu, naudojimo plėtra, išlaikymu ir paskyrų konsultavimu. Padėsi klientams pasiekti rezultatų naudodamasis „Mlearn“ naudų platforma.

Aprašymas

  • Būsi atsakingas už naujų klientų įvedimą, įskaitant diegimą, konfigūravimą, pradinės prieigos suteikimą ir komandos mokymą naudotis „Connect“ bei sutartyje numatytomis paslaugomis.
  • Kursi ir valdysi klientų veiksmų planus, kuriuose nurodyti atsakingi asmenys ir terminai.
  • Būsi pagrindinis paskyros kontaktinis asmuo klientui.
  • Vesi reguliarias verslo ir strategijos apžvalgas.
  • Spręsi įprastus klientų prašymus ir klausimus.
  • Vertinsi klientų portfelio būklę naudodamasis CRM duomenimis ir platformos naudojimo ataskaitomis.
  • Stebėsi naudojimą, įsitraukimą ir paskyros rizikos rodiklius.
  • Imsiesi prevencinių veiksmų, kad sumažintum atšaukimo riziką.
  • Ieškosi galimybių plėsti paskyras siūlydamas papildomas licencijas, plano atnaujinimus ar naujas paslaugas.
  • Perduosi klientų įžvalgas produktų, pardavimo ir pagalbos komandoms.

Reikalavimai

  • Patirtis klientų sėkmės, paskyrų valdymo, klientų aptarnavimo arba B2B pardavimo srityje.
  • Patirtis SaaS, technologijų, internetinio švietimo, telekomunikacijų, interneto paslaugų teikėjo ar interneto paslaugų aplinkoje būtų privalumas, bet nėra būtina.
  • Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas užtikrintai dirbti su skaičiais ir interpretuoti naudojimo ataskaitas.
  • Praktinės darbo su „Google Sheets“ žinios.
  • Patirtis naudojant CRM platformas, ypač „HubSpot“.
  • Puikūs klausymosi įgūdžiai ir gebėjimas valdyti sudėtingus pokalbius.
  • Šiuo metu studijuoji arba turi bakalauro laipsnį bet kurioje srityje.
  • Klientų įvedimo, įsitraukimo ir išlaikymo praktikos supratimas.
  • Pageidautina įrodyta B2B klientų sėkmės patirtis.
  • Galimybė dirbti pagal CLT darbo santykių tvarką.

Privalumai

  • Medicininis ir dantų draudimas.
  • Maitinimo ir maisto išmokos.
  • Išmoka darbui iš namų.
  • Karjeros ir atlygio planas.
  • SESC naudos.
  • Darbuotojų nuosavybės planas.
  • Karjeros tobulėjimo planas.
  • Pelno dalijimosi premija.
  • Lankstus darbo laikas.
  • „TotalPass“.

Susiję darbai

Liebherr Group

Managerial Accountant I–II

Liebherr Group

Support Liebherr’s U.S. manufacturing and product operations with accounting, budgeting, variance analysis, and financial reporting. Work with teams across the business to strengthen controls and resolve operational issues.

Atidaryti
Serve Robotics

Financial Analyst, FP&A — Serve Robotics (Remote, US)

Serve Robotics

Support budgeting, forecasting, and scenario modeling for Serve Robotics’ sidewalk delivery business. Use advanced Excel, Google Sheets, and ChatGPT to deliver financial insights.

Atidaryti