Qualifica Cursos e MBA Online
Qualifica Cursos e MBA Online
Qualifica Cursos e MBA Online to brazylijska firma z branży edukacji cyfrowej, oferująca kursy online i programy MBA za pośrednictwem platformy zaprojektowanej przede wszystkim z myślą o urządzeniach mobilnych. Jej katalog obejmuje zarządzanie, technologie, ochronę zdrowia, języki, marketing i rozwój osobisty. Platforma zapewnia interaktywne zajęcia multimedialne, grywalizacyjne narzędzia edukacyjne oraz certyfikaty uznawane przez brazylijskie Ministerstwo Edukacji. Korzystają z niej zarówno indywidualni studenci, jak i organizacje, za pośrednictwem dostępu przez internet i aplikację, planów korporacyjnych oraz programu benefitów dla studentów.

Analityk ds. sukcesu klientów B2B SaaS średniego szczebla

Zarządzaj wdrażaniem, adopcją, utrzymaniem klientów B2B firmy Qualifica oraz doradztwem dotyczącym kont. Pomagaj klientom osiągać rezultaty dzięki platformie świadczeń Mlearn.

Opis

  • Odpowiadaj za wdrażanie nowych klientów, w tym implementację, konfigurację, przyznanie początkowego dostępu oraz szkolenie zespołów z obsługi Connect i zakontraktowanych usług.
  • Twórz plany działań dla klientów z określonymi osobami odpowiedzialnymi i terminami oraz zarządzaj ich realizacją.
  • Bądź główną osobą kontaktową klienta w sprawie konta.
  • Prowadź cykliczne przeglądy biznesowe i strategiczne.
  • Obsługuj bieżące prośby i pytania klientów.
  • Oceniaj kondycję portfela na podstawie danych CRM i raportów dotyczących korzystania z platformy.
  • Monitoruj adopcję, zaangażowanie i wskaźniki ryzyka dla konta.
  • Podejmuj działania zapobiegawcze, aby ograniczyć ryzyko rezygnacji.
  • Znajduj możliwości rozszerzania kont poprzez dodatkowe licencje, przejście na wyższy plan lub nowe usługi.
  • Przekazuj spostrzeżenia dotyczące klientów zespołom produktu, sprzedaży i wsparcia.

Wymagania

  • Doświadczenie w obszarze Customer Success, zarządzania kontami, obsługi klienta lub sprzedaży B2B.
  • Doświadczenie w SaaS, technologiach, edukacji online, telekomunikacji, usługach ISP lub usługach internetowych będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Umiejętność swobodnej pracy z liczbami i interpretowania raportów dotyczących korzystania z usług.
  • Praktyczna znajomość Google Sheets.
  • Doświadczenie w korzystaniu z platform CRM, w szczególności HubSpot.
  • Dobre umiejętności słuchania i zdolność prowadzenia trudnych rozmów.
  • Obecnie studiujesz na studiach licencjackich lub masz tytuł licencjata w dowolnej dziedzinie.
  • Znajomość praktyk związanych z wdrażaniem, angażowaniem i utrzymaniem klientów.
  • Preferowane jest potwierdzone doświadczenie w obszarze Customer Success B2B.
  • Dostępność do pracy w ramach zatrudnienia CLT.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne.
  • Dopłaty do posiłków i żywności.
  • Dodatek na pracę z domu.
  • Plan kariery i wynagrodzeń.
  • Świadczenia SESC.
  • Program udziału pracowników we własności firmy.
  • Plan rozwoju zawodowego.
  • Premia z tytułu udziału w zyskach.
  • Elastyczne godziny pracy.
  • TotalPass.

Powiązane oferty pracy

CrowdStrike

Starszy opiekun klientów korporacyjnych, Nowa Zelandia

CrowdStrike

Rozwijaj sprzedaż i relacje z klientami w Nowej Zelandii, oferując platformę cyberbezpieczeństwa CrowdStrike opartą na AI. Prowadź cykle sprzedaży, odnowienia subskrypcji oraz możliwości sprzedaży krzyżowej.

Otwórz
Honeywell

Starszy specjalista ds. rozwoju biznesu, rozwiązania dla budynków (Hiszpania, praca zdalna)

Honeywell

Rozwijaj biznes Honeywell Building Solutions, pomagając zwiększać bezpieczeństwo i efektywność budynków. Sprzedawaj kompleksowe rozwiązania wykonawcom, firmom inżynieryjnym i klientom w całej Hiszpanii.

Otwórz
Thermo Fisher Scientific

Menedżer ds. klientów w obszarze spektroskopii molekularnej — praca zdalna, Niemcy

Thermo Fisher Scientific

Zarządzanie sprzedażą B2B rozwiązań do spektroskopii molekularnej Thermo Fisher Scientific w północnych i wschodnich Niemczech. Zakres obowiązków obejmuje relacje z klientami, prezentacje produktów, prognozowanie sprzedaży i podróże służbowe w regionie.

Otwórz
Qonto

Menedżer ds. partnerstw, Włochy

Qonto
501 – 1000 Pracownicy
B2BBankowośćFintech

Rozwijaj sieć partnerów Qonto we Włoszech dla platformy finansowej dla małych i średnich firm, skupiając się na dostawcach oprogramowania księgowego. Buduj partnerstwa oparte na podziale przychodów: wyszukuj partnerów, negocjuj warunki i wspieraj ich we współpracy.

Otwórz
General Dynamics Information Technology

Koordynator projektów infrastruktury wodociągowej

General Dynamics Information Technology

Koordynuj interdyscyplinarne projekty wodociągowe dla GDIT, dbając o realizację zadań, budżety i ryzyka oraz współpracując z klientami i przedstawicielami społeczności lokalnych. Praca zdalna w USA wiąże się z podróżami po kraju przez 50–75% czasu pracy.

Otwórz