Qualifica Cursos e MBA Online
Qualifica Cursos e MBA Online
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing
Qualifica Cursos e MBA Online is een op Brazilië gericht digitaal onderwijsbedrijf dat onlinecursussen en MBA-programma’s aanbiedt via een platform dat primair voor mobiel gebruik is ontwikkeld. Het aanbod omvat management, technologie, gezondheidszorg, talen, marketing en persoonlijke ontwikkeling, met interactieve multimedi lessen, speelse leermiddelen en certificaten die worden erkend door het Braziliaanse ministerie van Onderwijs. Het platform bedient zowel individuele studenten als organisaties via toegang op het web en in de app, bedrijfsabonnementen en een voordelenprogramma voor studenten.

Customer Success Analyst B2B SaaS (Medior)

Beheer onboarding, gebruik, klantbehoud en accountadvies voor B2B-klanten bij Qualifica. Help klanten resultaten te behalen met het Mlearn-benefitsplatform.

Beschrijving

  • Verantwoordelijkheid dragen voor de onboarding van nieuwe klanten, inclusief implementatie, configuratie, eerste toegang en teamtraining over Connect en de gecontracteerde diensten.
  • Actieplannen voor klanten opstellen en beheren, met duidelijk toegewezen verantwoordelijken en deadlines.
  • Optreden als het primaire aanspreekpunt voor het klantaccount.
  • Periodieke bedrijfs- en strategische evaluaties uitvoeren.
  • Routineverzoeken en vragen van klanten afhandelen.
  • De gezondheid van het klantenportfolio beoordelen met CRM-gegevens en rapporten over platformgebruik.
  • Adoptie, betrokkenheid en signalen van account-risico monitoren.
  • Preventieve maatregelen nemen om het opzeggingsrisico te beperken.
  • Mogelijkheden vinden om accounts uit te breiden met extra licenties, upgrades van abonnementen of nieuwe diensten.
  • Klantinzichten delen met product-, sales- en supportteams.

Vereisten

  • Achtergrond in Customer Success, accountmanagement, klantenservice of B2B-verkoop.
  • Ervaring in SaaS, technologie, onlineonderwijs, telecommunicatie, bij internetproviders of in internetdienstverlening is een pluspunt, maar niet vereist.
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
  • In staat om zelfverzekerd met cijfers te werken en gebruiksrapporten te interpreteren.
  • Praktische kennis van Google Sheets.
  • Ervaring met CRM-platforms, met name HubSpot.
  • Sterke luistervaardigheden en het vermogen om uitdagende gesprekken te voeren.
  • Momenteel bezig met of in het bezit van een bachelordiploma in een willekeurige studierichting.
  • Inzicht in praktijken voor klantonboarding, klantbetrokkenheid en klantbehoud.
  • Aantoonbare ervaring in B2B Customer Success heeft de voorkeur.
  • Beschikbaarheid om te werken op basis van een CLT-arbeidsregeling.

Voordelen

  • Medische en tandheelkundige verzekering.
  • Maaltijd- en voedselvergoedingen.
  • Thuiswerkvergoeding.
  • Loopbaan- en salarisplan.
  • SESC-voordelen.
  • Medewerkersparticipatieplan.
  • Plan voor loopbaanontwikkeling.
  • Bonus op basis van winstdeling.
  • Flexibele werktijden.
  • TotalPass.

Gerelateerde vacatures

ReSus Consult GmbH

Commercieel directeur installatietechniek

ReSus Consult GmbH
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie
DEDuitsland
€ 120.000 – € 180.000 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: DuitsVerkoop

Leid een regionale portefeuille van vijf tot twaalf installatiebedrijven en draag verantwoordelijkheid voor budgetten en operationele ontwikkeling. Versterk de regionale samenwerking met digitalisering, gedeelde capaciteit, grotere projecten en uitwisseling van bewezen werkwijzen.

Openen
smartkündigen OHG

Senior Sales Manager (op afstand)

smartkündigen OHG
11 – 50 Medewerkers
B2CProductiviteitSaaS

Adviseer klanten, laat bestaande accounts groeien en sluit verkopen voor de digitale opzeggingsdienst van smartkündigen. Werk volledig op afstand, waar ook ter wereld, en behandel inkomende aanvragen zonder koude acquisitie.

Openen
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Remote salesstagiair

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings
1 – 10 Medewerkers
HR-technologieOnderwijs

Ondersteun de verkoop van psychologisch onderbouwde coaching- en trainingsprogramma’s voor medewerkers door B2B-klanten te vinden, gesprekken te voeren en schaalbare digitale verkoopprocessen te ontwikkelen. De stage is volledig op afstand in Duitsland.

Openen