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Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
Remote Recruitment ist ein Personalvermittlungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, qualifizierte Fachkräfte remote einzustellen, mit einem Schwerpunkt auf Talenten in Südafrika. Die Dienstleistungen umfassen Positionen vom Einstiegsbereich bis zur C-Suite in Bereichen wie Beratung, Marketing und Logistik. Das Unternehmen unterstützt Arbeitgeber bei der Lohnabrechnung sowie bei der Personal- und Rechtsadministration für vermittelte Fachkräfte, hilft dabei, Fachkräftelücken und Einschränkungen bei Einstellungsbudgets zu bewältigen, und bietet bis zu 12 Monate lang kostenlose Ersatzbesetzungen an.
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Stellen im Unternehmen

Remote-Spezialist für Kundenbindung in Südafrika

Unterstütze einen Arbeitgeber mit Sitz im Vereinigten Königreich dabei, Kunden aus einer Remote-Position in Südafrika zu halten. Bearbeite Kündigungsanfragen, Rückgewinnung, Verlängerungen und Berichte zur Kundenabwanderung.

ZASüdafrika
29.000 R – 32.000 R / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenerfolgSpezialist für Kundenbindung

Beschreibung

  • Nimm Kontakt zu Kunden auf, die kündigen möchten, und finde heraus, was sie zum Bleiben bewegen könnte.
  • Beantworte Kündigungsanfragen einfühlsam und mache klare Angebote zur Kundenbindung.
  • Erfasse Kündigungsgründe und teile neue Erkenntnisse mit dem Team.
  • Kontaktiere ehemalige Kunden erneut und kümmere dich um die Ansprache zur Vertragsverlängerung.
  • Erreiche die monatlichen Ziele zur Kundenbindung und zur Vermeidung von Kündigungen.
  • Finde heraus, warum Kunden gehen, und biete Lösungen an, die den Umsatz schützen.

Anforderungen

  • Erfahrung in der Kundenbindung, im Account-Support oder im Kundenservice.
  • Erfahrung mit einem CRM- oder Helpdesk-System wie HubSpot oder Zendesk.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie klare und überzeugende Kommunikation.
  • Bereitschaft, auf Ziele zur Kundenbindung hinzuarbeiten.
  • Ein zuverlässiger Laptop und eine stabile Glasfaser-Internetverbindung.
  • Erfahrung in Abo- oder E-Commerce-Unternehmen ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit einer Plattform wie Gorgias oder Intercom ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit der Berichterstattung zur Kundenabwanderung ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle mit Remote-Arbeit.
  • Arbeitszeiten nach britischer Zeit: 09:00–17:00 Uhr (11:00–19:00 Uhr SAST).
  • Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung.
  • Baue eine stabile Remote-Karriere bei einem Arbeitgeber mit Sitz im Vereinigten Königreich auf.
  • Arbeite von zu Hause mit deiner vorhandenen Ausstattung.
  • Unterstützung durch das Recruiting-Team von der Bewerbung bis zum ersten Arbeitstag.
  • Klare Kommunikation während des gesamten Einstellungsverfahrens.

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