Remote Recruitment ialah sebuah syarikat pengambilan pekerja yang membantu perniagaan mengambil profesional berkemahiran secara jarak jauh, dengan tumpuan pada bakat di Afrika Selatan. Perkhidmatannya merangkumi jawatan daripada peringkat permulaan hingga peringkat C-suite dalam bidang seperti perundingan, pemasaran dan logistik. Syarikat ini membantu majikan mengurus penggajian, sumber manusia dan pentadbiran undang-undang untuk bakat yang diambil bekerja, membantu menangani jurang kemahiran serta kekangan belanjawan pengambilan pekerja, dan menawarkan penggantian percuma sehingga 12 bulan.
Pakar Pengekalan Pelanggan Jarak Jauh di Afrika Selatan
Bantu majikan berpangkalan di UK mengekalkan pelanggan melalui pekerjaan jarak jauh di Afrika Selatan. Urus permintaan pembatalan, usaha mendapatkan semula pelanggan, pembaharuan dan laporan pelanggan yang berhenti.
Penerangan
- Hubungi pelanggan yang mungkin membatalkan perkhidmatan dan ketahui perkara yang boleh membuat mereka kekal.
- Balas permintaan pembatalan dengan empati dan tawaran pengekalan yang jelas.
- Rekod sebab pembatalan dan kongsikan corak yang mula muncul dengan pasukan.
- Buat susulan dengan bekas pelanggan dan urus komunikasi pembaharuan.
- Capai sasaran pengekalan bulanan dan kadar pelanggan yang berjaya dikekalkan.
- Fahami sebab pelanggan berhenti dan tawarkan penyelesaian yang membantu melindungi hasil.
Keperluan
- Pengalaman dalam pengekalan pelanggan, sokongan akaun atau khidmat pelanggan.
- Pengalaman menggunakan CRM atau platform meja bantuan seperti HubSpot atau Zendesk.
- Penguasaan bahasa Inggeris lisan dan bertulis yang baik, dengan komunikasi yang jelas dan meyakinkan.
- Selesa bekerja untuk mencapai sasaran pengekalan.
- Komputer riba yang boleh diharap dan sambungan internet gentian yang stabil.
- Pengalaman dalam perniagaan langganan atau e-dagang ialah satu kelebihan.
- Pengetahuan tentang platform seperti Gorgias atau Intercom ialah satu kelebihan.
- Pengalaman menyediakan laporan tentang pelanggan yang berhenti ialah satu kelebihan.
Faedah
- Jawatan jarak jauh sepenuh masa.
- Waktu kerja UK: 09:00–17:00 waktu UK (11:00–19:00 SAST).
- Orientasi dan sokongan yang tersusun.
- Bina kerjaya jarak jauh yang stabil dengan majikan berpangkalan di UK.
- Bekerja dari rumah menggunakan peralatan sedia ada.
- Sokongan pasukan pengambilan pekerja dari permohonan hingga hari pertama anda.
- Komunikasi yang jelas sepanjang proses pengambilan pekerja.